Ensihoidon työturvallisuus uhka- ja väkivaltatilanteiden näkökulmasta ensihoitajien kokemana Pirkanmaalla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa kvantitatiivisen kyselyn avulla uhka- ja väkivaltatilanteiden määrää ja niiden laatua Pirkanmaalla työskenteleviltä ensihoitajilta sekä tarvetta poliisin hälyttämiseksi tehtävälle. Tavoitteena oli tuottaa tietoa, jota voitaisiin käyttää hyödyksi ensihoitotilanteen kehittämisessä turvallisemmaksi ensihoitajille Pirkanmaalla. Tietoa voitaisiin käyttää hyödyksi muun muassa koulutuk-sessa ja tiedottamisessa ensihoitajille.

Tiedon keräämiseksi käytettiin kvantitatiivista kyselylomaketta, joka lähetettiin e-lomakkeella kyselyyn vastaajille saatekirjeen kanssa. Kyselyyn pyydettiin lupa Pirkanmaalla toimivien ensihoitopalvelun tuottajien edustajilta. Kysely täytettiin anonyymisti ja täyttäjän henkilöllisyys ei selvinnyt kyselyn missään vaiheessa. Pirkanmaalla on ensihoitajia noin 300 kappaletta, joista 180 sai kyselyn vastattavaksi. Noin 22 % (n=66) sairaalan ulkopuolisessa ensihoidossa työskenteleviä vastasi kyselyyn. Kyselylomake ei tavoittanut kaikkia ensihoidossa työskenteleviä, koska kaikki palveluntuottajat eivät kyselyä lähettäneet työntekijöille.

Kaikki vastanneet olivat kokenut uhka- tai väkivaltatilanteita työssään. Vastaajista 36,4 prosenttia olivat kokeneet kuukausittain ja 43,9% vuosittain uhka- ja väkivaltatilanteita. 71,2% kyselyyn vastanneista olivat kokeneet, että uhka- ja väkivaltatilanteiden määrä on hoitolaitosten ulkopuolisessa ensihoidossa kasvussa.

Alkoholin vaikutuksen alaiset olivat suurin asiakasryhmä tämän tutkimuksen perusteella koetuissa uhka- ja väkivaltatilanteissa. Nimittely, uhkailu ja haukkuminen olivat eniten koettuja muotoja uhka- ja väkivaltatilanteista. Vain 7,6% vastanneista eivät olleet kokeneet fyysistä väkivallan uhkaa.

Virka-apua poliisilta on tarvinnut pyytää kuukausittain kyselyyn vastanneista 19,7%. Jokaisessa työvuorossa tai viikoittain tarvetta ei ollut. 50% vastanneista olivat kokeneet, ettei poliisi ole saapunut riittävän nopeasti. Yksi vastaaja oli vastannut, ettei poliisi ole ollenkaan tullut paikalle.

Tämän opinnäytetyön perusteella jatkokehitysideana voitaisiin perustaa yhteinen rekisteri, jonne ensihoidossa työskentelevät voisivat raportoida uhka- ja väkivaltatilan-teista. Tällöin olisi ajantasaista tietoa määristä ja tilanteista, jonka perusteella voitaisiin järjestää koulutusta ja varautua tilanteisiin. Lisäksi uhka- ja väkivaltatilanteisiin liittyvää koulutusta poliisin kanssa voisi lisätä ja kehittää.

The purpose of this thesis is to examine the situation of emergency care safety from the view of threatening and violent situations experienced by paramedics in Pirkanmaa. The objective of this work is to give information which could be used to facilitate the situations safer when conducting emergency care. Information could be used for example in education and information for paramedics.

A quantitative survey has been used to collect the information. To obtain the data an online questionnaire has been sent to respondents. The form has filled anonymise and respondent’s identity don’t come forth in any stage. Number of paramedics in Pirkanmaa is about 300. About 22 % of paramedics who works emergency in outside hospital has respond to this survey. 22% is in number amount 66 piece. Survey didn’t reach every paramedic who works in Pirkanmaa. All emergency service producers didn’t send the survey to their workers. Approximately 40% of the paramedics did not reach.

100 % of responders had experienced threatening and violent situations in their work. 36,4 % of respondent’s experience threatening and violent situations every month. Yearly these situations are experienced by 43,9 % of the workers. 71.2% of the survey respondents have experienced that the number of threats and violence is growing in prehospital emergency care.

People under the effect of alcohol were the largest group to cause threatening and violent situations. Most common forms were calling names, threatening and insulting. Only 7.6% of the respondents had not experienced any physical threat of violence.

19,7% of the respondents needed executive assistant every month from police. 50% of respondents were experienced that police have not arrived fast enough. One responder has respond that once police didn’t arrive at all.

Based on this thesis, a register for paramedics for informing threatening and violent situations should be created. In this case you have updated data of threatening and violent situations example number of amount and type. Based on this register data training can be organized and paramedics can be prepared for situations. Furthermore, the education which is related to threatening and violent situations with the police is needed to be more and developed.