Syrjäseudulla asuvien ikäihmisten odotuksia ja ajatuksia digitalisaatiosta

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan digitalisaatiota syrjäseudulla asuvien ikäihmisten näkökulmasta. Opinnäytetyössä lähestytään digitalisaation käsitettä tietoyhteiskunnan muodostumisesta nykypäivän odotuksiin, joita tietotekniikkaa kohtaan on. Oppimisesta käydään läpi yleisimmät oppimisteoriat sekä otetaan huomioon ikäihmisen näkökulma uuden tiedon oppimisessa.

Opinnäytetyössä toteutettu tutkimus on laadullinen ja siihen osallistui kuusi pienen paikkakunnan Eläkeliiton jäsentä. Aineistonkeruu toteutettiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla. Haastattelut pidettiin osallistujien kotona ja haastattelut nauhoitettiin. Haastatteluista saatu materiaali litteroitiin, teemoiteltiin ja niistä nousseet ilmiöt tuotiin esille tutkimustuloksissa.

Tutkimuksessa selvisi, että digitalisaation mukanaan tuomat muutokset otetaan vastaan positiivisesti, vaikkakin sähköisten palveluiden käyttämiseen vaadittaviin taitoihin halutaan varmuutta ja tukea. Tietotekniikan käyttökokemuksista puhuttaessa ikäihmiset nostivat esille luottamuksen puutteen tietotekniikkaa ja sen käyttämistä kohtaan. Kivijalkapalveluiden vähentyminen koettiin valitettavana, vaikka digitalisaation hyötyjä pidetään arkea helpottavina. Digitalisaation mahdollisuuksia ei kuitenkaan osattu nimetä eikä siltä osattu toivoa mitään erityistä. Haastatteluihin osallistuneiden ikäihmisten tämän hetken tietotekniikan käyttö on siitä huolimatta verrattain monipuolista.

This thesis examines digitalization as experienced by elderly people who live in remote districts. Thesis approaches the concept of digitalization from the formation of information society to today's expectations of information technology. In addition, learning theories and possibilities for elderly people to learn new things are also explored.

The thesis is a qualitative research, and it includes interviews from six members of Pensioners’ Association who live in a small locality. The material was collected using semi-structured theme interviews. The interviews were carried out at the participants’ homes and they were recorded. The material that was obtained from the interviews was transcribed, themed and the phenomena that rose were explained in the research results.

The research results clearly indicate that the changes brought by digitalization are positively received, even though elderly people wish to get certainty and sup-port for the skills required. When speaking about the experiences with information technology, elderly people brought up the lack of confidence towards information technology. The diminishing of physical businesses was experienced negatively, even though the advantages of digitalization are considered facilitating daily life. However, the possibilities of digitalization could not be named, and there were no expectations regarding it. Despite this, the use of today’s information technology is versatile amongst elderly people.