UUSIEN TYÖNTEKIJÖIDEN PEREHDYTYS JA SEN KEHITTÄMINEN Case: Neljä Astetta Oy
Huhtakangas, Virve; Savola, Johanna (2017)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Huhtakangas, Virve
Savola, Johanna
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017112117552
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017112117552
Tiivistelmä
Huhtakangas, Virve & Savola, Johanna. Uusien työntekijöiden perehdyttäminen ja sen kehittäminen. Case: Neljä Astetta Oy. 58 sivua, 9 liitettä.
Helsinki, Syksy 2017, Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak, Helsinki, Johtamisen ja yhteiskunnallisesti vaikuttavan palvelutuotannon kehittäminen. Sosiaali- ja terveysalan ylempi amk - tutkinto, Sairaanhoitaja, Sosionomi (YAMK).
Perehdyttämisellä tarkoitetaan kaikkia niitä toimenpiteitä, joilla uusi työntekijä saa mahdollisuuden oppia uuden työtehtävänsä ja kykenee sopeutumaan uuteen työympäristöönsä. Perehdyttämisprosessissa pyritään antamaan tietoa koko organisaatiosta, sen toiminta- ajatuksesta ja työhön liittyvistä tavoitteista. Hyvä perehdyttäminen vaikuttaa myönteisesti yrityskuvaan ja varmistaa, että yrityksellä on työtehtäviensä hoitoon motivoitunut, jatkuvasti toimintakykyinen ja laadukas henkilöstö, joka viihtyy yrityksessä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata miten Neljä Astetta Oy perehdyttää uudet työntekijänsä ja miten itse perehdytysprosessia voitaisiin kehittää. Työn tavoitteena on tuottaa hyödynnettävää tietoa perehdytysprosessista ja parantaa perehdytyksen laatua Neljä Astetta Oy:ssä, joka on valtakunnallinen uuden sukupolven lastensuojelupalveluita tuottava yritys.
Tutkimus on toteutettu laadullisena tutkimuksena ja tutkimusmenetelminä on käytetty havainnointia, kyselyä ja ryhmähaastattelua. Teoriapohjana tutkimukselle on 15 tämän vuosituhannen tutkimusta, joiden avulla kuvataan miltä perehdytys näyttää niiden valossa. Aineistoa kerättiin havainnoimalla perehdytyskerrat, lisäksi perehdytettäville teetettiin alku- ja loppukyselyt sekä heitä haastateltiin perehdytyspäivien jälkeen. Perehdytyspäiviä oli kolme ja ne toteutuivat kevään 2017 aikana.
Tutkimustulosten mukaan Neljä Astetta Oy:n perehdytysprosessi on hyvä, joskaan ei täydellinen, se pitää sisällään suurimman osan teoriapohjassa mainituista asioista. Perehdytysprosessi on prosessinomainen, suunnitelmallinen ja tavoitteellinen lisäksi prosessiin sisältyy nimetty perehdyttäjä. Perehdyttämisprosessin nykytila yrityksessä on pääosin toimiva, mutta myös kehityskohteita tuli tutkimuksessa esille. Tärkein kehittämistä vaativa osa-alue on esimiehen henkilökohtaisempi ja aktiivisempi rooli perehdytysprosessissa.
Johtopäätöksenä voimme todeta, että vaikka organisaation perehdyttämisjärjestelmä, työnjaot, perehdyttämismateriaalit ja muut perehdyttämisen apuvälineet olisivat pitkälle mietittyjä ja hiottuja, viimeinen lenkki perehdyttämisen ketjussa on kuitenkin aina yksittäinen perehdyttämistilanne. Asiasanat: Perehdytys, perehdyttämisprosessi, sitouttaminen, perhetyöntekijä
Helsinki, Syksy 2017, Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak, Helsinki, Johtamisen ja yhteiskunnallisesti vaikuttavan palvelutuotannon kehittäminen. Sosiaali- ja terveysalan ylempi amk - tutkinto, Sairaanhoitaja, Sosionomi (YAMK).
Perehdyttämisellä tarkoitetaan kaikkia niitä toimenpiteitä, joilla uusi työntekijä saa mahdollisuuden oppia uuden työtehtävänsä ja kykenee sopeutumaan uuteen työympäristöönsä. Perehdyttämisprosessissa pyritään antamaan tietoa koko organisaatiosta, sen toiminta- ajatuksesta ja työhön liittyvistä tavoitteista. Hyvä perehdyttäminen vaikuttaa myönteisesti yrityskuvaan ja varmistaa, että yrityksellä on työtehtäviensä hoitoon motivoitunut, jatkuvasti toimintakykyinen ja laadukas henkilöstö, joka viihtyy yrityksessä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata miten Neljä Astetta Oy perehdyttää uudet työntekijänsä ja miten itse perehdytysprosessia voitaisiin kehittää. Työn tavoitteena on tuottaa hyödynnettävää tietoa perehdytysprosessista ja parantaa perehdytyksen laatua Neljä Astetta Oy:ssä, joka on valtakunnallinen uuden sukupolven lastensuojelupalveluita tuottava yritys.
Tutkimus on toteutettu laadullisena tutkimuksena ja tutkimusmenetelminä on käytetty havainnointia, kyselyä ja ryhmähaastattelua. Teoriapohjana tutkimukselle on 15 tämän vuosituhannen tutkimusta, joiden avulla kuvataan miltä perehdytys näyttää niiden valossa. Aineistoa kerättiin havainnoimalla perehdytyskerrat, lisäksi perehdytettäville teetettiin alku- ja loppukyselyt sekä heitä haastateltiin perehdytyspäivien jälkeen. Perehdytyspäiviä oli kolme ja ne toteutuivat kevään 2017 aikana.
Tutkimustulosten mukaan Neljä Astetta Oy:n perehdytysprosessi on hyvä, joskaan ei täydellinen, se pitää sisällään suurimman osan teoriapohjassa mainituista asioista. Perehdytysprosessi on prosessinomainen, suunnitelmallinen ja tavoitteellinen lisäksi prosessiin sisältyy nimetty perehdyttäjä. Perehdyttämisprosessin nykytila yrityksessä on pääosin toimiva, mutta myös kehityskohteita tuli tutkimuksessa esille. Tärkein kehittämistä vaativa osa-alue on esimiehen henkilökohtaisempi ja aktiivisempi rooli perehdytysprosessissa.
Johtopäätöksenä voimme todeta, että vaikka organisaation perehdyttämisjärjestelmä, työnjaot, perehdyttämismateriaalit ja muut perehdyttämisen apuvälineet olisivat pitkälle mietittyjä ja hiottuja, viimeinen lenkki perehdyttämisen ketjussa on kuitenkin aina yksittäinen perehdyttämistilanne. Asiasanat: Perehdytys, perehdyttämisprosessi, sitouttaminen, perhetyöntekijä