Kuljettajien työtyytyväisyyden ja työmotivaation edistäminen Ventoniemen Sora Oy:ssä

Abstract

Opinnäytetyön päätavoitteena oli tuoda esille ne tekijät, joiden avulla Ventoniemen Sora Oy:n kuljettajien työtyytyväisyyttä ja -motivaatiota voitaisiin edistää. Tämä edellytti työntekijöiden työtyytyväisyyden ja työmotivaation nykytilan kartoittamista. Teoreettinen viitekehys koostui luonnollisesti sekä työtyytyväisyyttä ja -motivaatiota säätelevistä tekijöistä, että työmotivaatio ja -tyytyväisyysteorioista.

Henkilöstötutkimus toteutettiin määrällisenä eli kvantitatiivisena tutkimuksena paperista kyselylomaketta hyödyntäen. Kyselytutkimus pohjautui muun muassa seuraaviin taustatekijöihin: työ, palkkiot ja palkitseminen, palaute ja esimiestyö, työn organisointi ja viestintä, työilmapiiri ja -ympäristö, kalusto ja työvälineet sekä työn kuormittavuus.

Tutkimuslomake jaettiin kaikille Ventoniemen Sora Oy:n kuljettajille. Yrityksen palveluksessa on tällä hetkellä 34 työntekijää. Heistä kyselyyn vastasi 32. Tämä oli äärimmäisen hyvä tulos. Vastausprosentiksi muodostui 94,1%. Tutkimus toteutettiin nimettömänä ja tulokset kerättiin sekä käsiteltiin luottamuksellisesti.

Kuljettajien työtyytyväisyys ja -motivaatio oli kokonaisvaltaisesti tarkasteltuna todella hyvällä tasolla. Tutkimuksesta saatujen tulosten mukaan kuljettajat olivat erityisen tyytyväisiä itse työhön ja siihen liittyviin osa-alueisiin. Myös työilmapiiri ja -yhteisö herättivät kuljettajien keskuudessa suurta tyytyväisyyttä. Merkittäviksi motivaatiotekijöiksi miellettiin myös hyväkuntoinen kalusto ja työvälineet.

The main objective of the thesis was to find out the factors that develop job satisfaction and work motivation of Ventoniemen Sora Limited 's drivers. This required the research of the employees’ current job satisfaction and work motivation. The theoretical framework was composed of factors that regulate job satisfaction and work motivation but also the theory related to those topics.

The personnel survey was carried out as a quantitative study using a paper questionnaire. The survey was based on the following factors: work, remuneration and reward, feedback and supervisory work, organization of work and communication, work atmosphere and environment, equipment and tools as well as workload.

The study form was distributed to all drivers of Ventoniemen Sora Limited. The company currently employs 34 drivers and 32 of the drivers answered the questionnaire, which was an extremely good result. The response rate was 94.1%. The survey was conducted anonymously and the results were collected and handled confidentially.

Overall, the driver's job satisfaction and motivation was really good. According to the results, drivers were particularly satisfied with the work itself and the related areas. The work atmosphere and community also aroused great satisfaction among the drivers. Good inventory and tools were also considered as significant motivating factors.