AEOS- ja TAPA-ilmiöt asiantuntijoiden kokemina

Abstract

Opinnäytetyössä perehdyttiin asiantuntijoiden kokemuksiin EU:n Tullin Valtuutettu Taloudellinen Toimija Vaarattomuus ja Turvallisuus (AEOS) ja Transported Asset Protection Association (TAPA) -turvallisuusohjelmista, joita käsiteltiin ilmiöinä. Opinnäytetyön aihepiiri oli toimitusketjujen security-turvallisuus ja turvallisuusohjelmat. Tavoitteena oli tukea opiskelijan ammatillista kasvua muodostamalla mahdollisimman laaja käsitys aiheesta.

Opinnäytetyö toteutettiin lähestymistavaltaan laadullisena tapaustutkimuksena, jossa sovellettiin fenomenografista tutkimussuuntausta. Tapaukset rajattiin Suomeen, mutta huomioitiin niiden liittyvän kansainvälisiin toimitusketjuihin. Aihepiirille muodostettiin tietoperusta perehtymällä kirjallisuuteen, artikkeleihin, turvallisuusohjelmiin ja standardeihin. Aineistoa kerättiin ensisijaisesti eliittiotannan mukaisilla teemahaastatteluilla. Haastatelluista yhdeksän oli suomalaisia ja kaksi ulkomaalaisia asiantuntijoita. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä, jonka tueksi laadittiin aineistosta, teemoista ja aineistosta löytyvistä käsitteistä linkkikartta. Asiantuntijoiden käsitysten tarkempaan analyysiin käytettiin fenomenografista analyysia, jossa käsitykset kategorisoitiin ja kategorioiden välisiä yhteyksiä tarkasteltiin.

Tuloksissa korostuivat ilmiöiden ja teemojen yhteydet johtamiseen ja aiheen ilmiöiden määrittelyssä tavoitekeskeisyys. Aihepiiristä käsin katsottuna aineiston keskeisimmät teemat olivat johtaminen, johtamisen holistisuus, riskienhallinta ja jatkuvuus. Asiantuntijoiden mukaan on tärkeää, että sovitut asiat toteutuvat käytännössä, eivätkä jää dokumenttitasolle – suurin osa asiantuntijoista oli sitä mieltä, että dokumentoidut päätökset eivät toteudu ilman valvontaa. Aineiston suurimmat käsitysvariaatiot liittyivät johtamisen kokonaisvaltaisuuteen ja eri johtamismuotojen tai yrityksen toimintojen integraatioihin. Ne ilmenivät johtamisen kokonaisvaltaisuuden tärkeyden korostamisena sekä liiallisen integroinnin kritisoimisena.

Opinnäytetyön aikana löytyi tarpeita kehitys- ja selvitystyölle. Kunnolliset suositukset kotimaisten toimitusketjujen turvallisuudelle puuttuvat: AEOS koettiin tulkinnanvaraiseksi ja TAPA liian raskaaksi. Käsitteiden tulkintaerot voivat vaikuttaa taustalla toimijoiden välisissä ristiriidoissa, joten yhtenäisistä tulkinnoista ja sanastoista voisi olla hyötyä. Myös tietyt toimitusketjujen turvallisuuteen liittyvät teemat esim. tietoturvallisuus ovat saaneet tähän asti liian vähän huomiota turvallisuusohjelmien suunnalta.

Opinnäytetyön tavoite toteutui. Laajan käsityksen lisäksi opiskelijalle syntyi opinnäytetyöprosessin aikana ammatillisesti tärkeää osaamista menetelmien käytöstä. Työssä tunnistettiin aiheita uusille opinnäytetöille. Toteutuksessa ei ilmennyt eettisiä ongelmia.

In this thesis experts’ experiences of EU Customs’ Authorized Economic Operator Security and Safety (AEOS) and Transported Asset Protection Association (TAPA) security programs are examined as phenomena. The subject area covered in this study was supply chain security and security programs. The objective of the thesis was to support the author’s professional growth by forming a broad understanding of the subject.

The approach was a qualitative case study where the phenomenographic methodology was applied. The cases were narrowed down to Finland, but they were acknowledged to be associated with international supply chains. A set of background information was compiled for the theme reviewing relevant literature, articles, security programs and standards. The material was collected primarily with elite sampled theme interviews. Nine of the interviewees were Finnish and two were international experts. The material was analyzed with theory-guided content analysis, which was supported with a link-chart. The link-chart was compiled from the material, themes and concepts found in the material. Experts’ conceptions were analyzed more thoroughly with the phenomenographic analysis, where conceptions were categorized and connections between categories were examined.

The phenomena’s connections to management and objective-centrism in defining the phenomena were highlighted in the results. When the material was viewed with the focus on the subject area, the main themes highlighted were, management, holistic approach in management, risk management and continuity. According to experts, it is important that matters that are agreed upon are implemented in practice and are not left to document level only. Most of the experts argued that the documented decisions aren’t usually implemented in practice without supervision. The biggest conception variables in the material were connected to the holistic approach in management and management function integrations. They appeared to be emphasizing the importance of implementing a holistic approach, but many conceptions contained criticism towards too much integration.

Research and development needs were identified in the discussion. In Finland, proper guide-lines for the domestic supply chain security do not exist. AEOS was conceived as ambiguous and TAPA as too heavy. Concept and vocabulary interpretation differences could contribute to root causes of disputes between stakeholders. In addition, some themes that are con-nected to supply chain security have not received enough attention from security programs in the past.

The objective of the thesis was achieved. During the thesis process, the author developed im-portant professional know-how. New potential thesis subjects were identified in the study. Ethical requirements were fulfilled in the thesis.