Stop työpaikkakiusaamiselle!

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee, mitkä ovat tärkeimmät neuvot ennaltaehkäistä työpaikkakiusaamista ja mitkä ovat tärkeimmät neuvot lopettaa työpaikkakiusaaminen. Opinnäytetyön tavoitteena on tutustua työpaikkakiusaamiseen ilmiönä ja antaa esimiehille parhaat neuvot ennaltaehkäistä ja lopettaa työpaikkakiusaaminen.

Esimiehen tärkeimpiä tehtäviä on henkilöstöjohtajuus. Hyvällä henkilöstöjohtamisella estetään työpaikkakiusaamisen syntyä työpaikalla. Laki velvoittaa työnantajaa puuttumaan työpaikkakiusaamiseen ja muuhun epäasialliseen käytökseen työpaikalla. Kiusaamiseen on kuitenkin vaikea puuttua, ja tänäkin päivänä noin 100 000 suomalaista palkansaajaa kärsii joka päivä työpaikkakiusaamisesta.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena haastattelututkimuksena. Haastattelu oli luonteeltaan teemahaastattelu. Haastattelimme Rovaniemeltä neljää eri kaupan alan esimiestä. Haastatteluissa esimiehet kertoivat omia kokemuksia työpaikkakiusaamisesta ja sen ehkäisemisestä. Haastattelun avulla selvitettiin esimiesten parhaat neuvot ennaltaehkäistä ja lopettaa työpaikkakiusaaminen.

Tutkimuksessa selviää, että esimiesten työpaikkakiusaamisen ennaltaehkäisevällä työllä oli suuri merkitys. Jos työpaikoilla ilmeni työpaikkakiusaamista, siihen puututtiin heti ja tilanne lähdettiin keskustelemalla selvittämään. Työpaikoilla, joissa oli toimintaohje työpaikkakiusaamistilanteiden läpikäymiseen, oli se tärkeä työväline niin esimiehille kuin työntekijöille. Perehdyttämisessä kolme neljästä haastateltavasta otti työpaikkakiusaamisen puheeksi viestittämällä, että mitään epäasiallista käytöstä ei sallita. Esimiehet kertoivat esimerkkejä minkälaisia, kiusaamistapauksia heidän työpaikoillaan oli, miten asiaa oli lähdetty hoitamaan ja miten asia oli ratkaistu.

Tutkimuksen johtopäätöksenä saimme esimiehiltä parhaat neuvot työpaikka-kiusaamisen ennaltaehkäisemiseen ja lopettamiseen. Tutkimuksessa selvisi, minkälaista on vastuullinen esimiestyö, jotta työyhteisö voi hyvin. Ohjeiden ja kokemusten avulla muutkin esimiehet saavat hyvät ohjeet tarttua työpaikkakiusaamisen ennaltaehkäisyyn ja lopettamiseen.

This thesis is a study about the most important advice for company supervisors to prevent bullying at the workplace, and the most important ways to stop ongoing bullying. The goal of the thesis is to become familiar with workplace bullying as a phenomenon and give supervisors the best tools to prevent and stop bullying. The most important tasks for the supervisor is human resource management. With good human resource management, you can prevent bullying taking at the working environment. The law compels the employer to take actions against bullying and inappropriate behavior at the workplace. However, bullying is a very difficult phenomenon to intervene with and therefore about 100 000 Finnish employees suffer from it daily.

The research was executed by qualitative interviews. The nature of the interview was a theme interview. In the research, four different types of supervisors in the field of trade in Rovaniemi were interviewed. The supervisors told about their experiences about bullying in the workplace. Supervisors explained how they prevent bullying taking place at the workplace. The aim of the interviews was to find the best ways to prevent and stop bullying in the working environment.

According to the study, the preventive work of the supervisors played a significant role in preventing bullying. If even some bullying occurred at the workplace, it was dealt with instantly and the situation was discussed. In working places, which had a code of conduct in use, it was proven as an effective tool for supervisors and employees to process the ongoing bullying situation. In orientation, three out of four interviewees disclose that they had zero tolerance of inappropriate behavior. Interviewees described the situations they had confronted at their own working places, how they reacted and what the conclusion of the case was.

In conclusion the best tools to prevent bullying and stop ongoing bullying were given. The research identified what responsible supervision is and how it promotes wellbeing in the workplace. With the code of conducts and experience, all supervisors will get the best instructions on how to prevent bullying and stop ongoing bullying in workplaces.