Muutosjohtamisen resursseja vähennettäessä : Case: Salon työvoimatoimisto

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälaista johtamista Salon työvoimatoimistossa tulisi toteuttaa muutosten aikana ja resursseja vähennettäessä. Lisäksi työn tavoitteena oli selvittää henkilöstön odotuksia ja toiveita johtamiseen liittyen muuttuvassa ympäristössä. Tutkimuksen teoriaosassa perehdyttiin resurssien vähentämiseen ja muutosjohtamiseen. Resurssien vähentämisen osiossa selvitettiin syitä työvoimatoimistossa tapahtuviin henkilöstövähennyksiin ja muihin muutoksiin liittyen. Muutosjohtamisen osiossa käsiteltiin muutoksen ja muutosjohtamisen käsitettä. Lisäksi perehdyttiin muutokseen suhtautumiseen muutosvastarinnan ja muutosmyönteisyyden osalta. Teoriaosaan kerättiin tietoa kirjoista, alan ammattilaisilta ja internet sivuilta. Tutkimuksen empiirisestä osiosta voidaan erottaa kolme osa-aluetta: suunnittelu, toteutus ja tulosten esittäminen. Suunnitteluvaiheessa keskusteltiin esimiesten kanssa työn aiheesta, aikataulusta ja sen toteuttamisesta. Teemahaastattelurunko tehtiin työvoimatoimiston tiedon tarpeita vastaavaksi ja se hyväksytettiin esimiehillä ennen haastatteluiden aloittamista. Tutkimuksen toteuttamisvaiheessa aineisto kerättiin teemahaastatteluiden ja havainnoinnin avulla. Teemahaastatteluiden tuloksena saatiin vastauksia yhteensä kymmeneltä henkilöltä eri työtehtäväkentistä. Tulokset esitetään yksityiskohtaisesti teemoittain. Tulosten selkeyttämiseksi niistä tehtiin yhteenveto-osio. Tutkimuksen tarkoitus ja tavoitteet toteutuivat lähes suunnitellulla tavalla. Teemahaastattelut toivat esille henkilöstön mielipiteitä, toiveita ja odotuksia johtamiseen liittyen. Niiden pohjalta laadittiin kehitysehdotuksia johdolle. Toiminnot, joita ehdotuksista tehdään, jäävät johdon päätettäväksi. Ehdotusten kautta työvoimatoimiston johto voi kehittää omaa johtamistaan muutostilanteissa. Tämä lisää niin johdon kuin henkilöstön hyvinvointia ja jaksamista muutosten aikana.

The purpose of this study was to analyse what kind of management should be implemented out Salo employment office during change and declining resources. Furthermore, personnel opinions and expectations in the changing environment were discussed in the study. The theoretical section of the study analyses the consept of declining resources and management of change. In this section the aim of the study was to discover the reasons for change and downsizing personnel. The study discusses the concepts of change and the management of change as well as personnel’s resistance to change and their sympathetic disposition. Information for the theoretical section of the study was collected in books, by interviewing experts of the field as well as on the Web pages. The empirical section of the study comprises three parts: planning, implementing and presenting the results of the study. The planning process entailed numerous discussions with the superiors about the topic and implementation of the study as well as timing. The theme interview outline was designed according to the needs of the Salo employment office and was accepted by the superiors before the interviews. The data was collected by interviews and observations. The theme interviews were conducted with ten persons of various work fields. The results of the interviews are presented in the themes in detail. The main points of the interviews were also summarized. The objectives of the study were met almost as planned. The theme interviews showed the personnel’s opinions, wishes and expectations concerning management. Based on findings who will decide whether to implement the plan or any of its parts was suggested to the superiors. Operations which will be made depend on superiors. Superiors can develop their own management approach in the chancing situation by using the development suggestions. They will increase superiors’ and personnel job satisfaction during change.