Potilaiden tyytyväisyys hoitoon Tampereen Avominnessä

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Tampereen Avominnen kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli mitata Tampereen Avominnen toimipisteen hoitotuloksia. Tavoitteena oli tuottaa tietoa Avominnen hoitotuloksista potilaiden näkökulmasta. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää: kuinka moni potilas on retkahtanut, kuinka pitkä raittius potilailla on takana, kuinka retkahdus on vaikuttanut potilaiden päihdekäyttöön, millaisia kokemuksia potilailla on hoidosta, miten potilaiden elämä on muuttunut hoidon jälkeen ja millaiset asiat elämänlaatua ovat parantaneet hoidon aloittamisen jälkeen. Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisella ja kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä.

Hoitotulosmittaus tehtiin kaikille Tampereen toimipisteessä hoidon käyneille potilaille. Hoitotulosmittaus toteutettiin sähköisellä kyselylomakkeella, joka oli laadittu Avominnelle ja ollut käytössä jo kertaalleen aiemmin. Kyselyyn vastattiin anonyymisti. Kyselylomakkeen viisi suljettua kysymystä käsiteltiin kvantitatiivisin menetelmin ja lomakkeen kolme avointa kysymystä analysoitiin kvalitatiivisen aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.

Kvantitatiivisen menetelmän tuloksista merkittävimpänä nousi esiin hoidossa käyneiden raittiina pysyneiden potilaiden määrä, joka oli 75 % kaikista hoidon käyneistä potilaista. Hoito tuottaa siis huomattavan määrän täysraittiita alkoholiriippuvuutta sairastavia henkilöitä. Vastanneista 97 % koki elämänlaatunsa parantuneen hoidon myötä. Kvalitatiivisen menetelmän tuloksista merkittävin oli sairauteen liittyvän tiedon, ryhmän tuen ja ihmisen sisältäpäin tulevan muutoksen merkitys potilaille hoidon edetessä.

Jatkotutkimusehdotuksiksi nousivat Minnesota-mallisen hoidon tuloksellisuuden mittaaminen kattavammalla kvantitatiivisella kyselyllä. Lisäksi tulisi tutkia toipumiseen tähtäävien hoitojen tuloksellisuutta verrattuna erilaisiin kunnan tarjoamiin hoitoihin.

The purpose of this thesis was to measure Avominne Tampere’s treatment results. The goal was to produce information about Avominne’s treatment results. The goal was to provide information on treatment outcomes from the perspective of patient’s experiences. Quantitative and qualitative research methods were used in this thesis.

The treatment result measurement was carried out with all the patients from Tampere clinic. The measurement was accomplished using an electronic questionnaire. The questionnaire’s five close-ended questions were handled using quantitative methods, and the three open-ended questions were analysed using qualitative content analysis.

The most notable result from the quantitative method was the number of sober patients that had attended the treatment, 75 % of the total number of patients. That means the treatment results in a significant number of completely sober alcohol-dependent people. 97 % of respondents answered their quality of life with improved care. Elements particularly highlighted in the qualitative results are the importance of information related to the illness, group support, and change from within as the treatment progresses.

An idea for future research would be to measure the results of Minnesota Model treatment with a more comprehensive quantitative survey. In addition, it would be beneficial to examine the success of treatments aiming at recovery compared to different treatments offered by municipalities.