Paremmaksi pomoksi : Vastuuttomasta työkäyttäytymisestä oppia esimiestyöhön

Abstract

Esimiestyöllä on keskeinen vaikutus organisaation toiminnallisten tavoitteiden saavuttamisen lisäksi henkilöstön työhyvinvointiin. Esimiestyö on ihmisten johtamista, joten ei ole yhdentekevää, kuinka työntekijöitä kohdellaan. Henkilöstön hyvinvointi on organisaation voimavara ja menestystekijä. Hyvinvoiva henkilöstö pystyy antamaan parhaan mahdollisen panoksensa.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata esimiestyön merkitystä työhyvinvointiin ja vastuuttoman työkäyttäytymisen ilmenemismuotoja. Opinnäytetyössä pohdittiin sitä, kuinka paljon yksittäinen vuorovaikutustilanne voi vaikuttaa työntekijään ja millainen merkitys esimiehen toiminnalla on työhyvinvointiin. Tarkastelu kohdistui haastateltavien henkilöiden omakohtaisiin kokemuksiin. Tavoitteena oli esimerkkitapausten avulla kuvata esimiehen vastuutonta työkäyttäytymistä ja siitä syntyneitä tunteita. Lisäksi tarkasteltiin tapahtumien merkitystä työntekijöiden työviihtyvyyteen. Opinnäytetyön kehityskohteena oli oma ammatillinen kasvu ja esimiestyön kehittäminen itsearvioinnin sekä aiheeseen liittyvän kirjallisuuden ja haastatteluaineiston tuottamien tulosten pohjalta.

Opinnäytetyön aineisto koottiin kvalitatiivisena tutkimuksena haastattelemalla seitsemää henkilöä. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina. Haastatteluista kuvattiin esimerkkitapauksina neljä erilaista tilannetta yksityiskohtaisesti. Haastattelutulosten johtopäätöksinä esitettiin kaikille tapauksille yhteiset ominaisuudet ja tavoitetila. Keskeinen esimiehen ja työntekijän välinen tekijä on avoin ja keskusteleva vuorovaikutus, jotta työhyvinvointia on mahdollista saavuttaa.

Opinnäytetyön aihevalinta perustui vastaavanlaisiin omiin kokemuksiin esimiestoiminnasta, henkilöstöjohtamisen haasteisiin sekä oman esimiestoiminnan kehittämistavoitteisiin. Henkilökohtaisen kehittymisen lisäksi tuloksia voidaan hyödyntää mihin tahansa vuorovaikutustilanteeseen ja työyhteisöön.

Leadership plays a key role in achieving the operational goals of the organization, as well as in employee well-being. The leadership is human leadership so it is of great importance how employees are treated. A well-being staff can provide the best possible contribution. The well-being of such personnel is an asset and a factor of success in the organization.

The purpose of the thesis was to describe the importance of supervisory work in wellbeing at work and the manifestations of irresponsible behavior. The thesis focused on how much individual interaction can affect the employee and what role the supervisor has in the well-being at work. The review focused on the individual experiences of the interviewees. The aim was to describe the irresponsible work behavior of the supervisor and its impacts in the cases. In addition, the impact of the events on the employees’ feelings and the work satisfaction was examined. The aim of the thesis was to develop the (writer’s own) professional growth and the management based on self-assessment, related literature and the results of the interview.

The material of the thesis was compiled as a qualitative study by interviewing seven people. The interviews were conducted as individual interviews. Four different situations were described in detail in the interviews. The conclusion of the interviews was that all the features and impacts common to the interviews were presented. The main key factor to the cooperation between a supervisor and an employee is an open and conversational interaction in order to achieve well-being at work.

The choice of the subject of the thesis was based on similar experiences of management, the challenges of human resource management and the (writer’s own) development objectives in leadership. In addition to my personal development, the results can be applied in any interaction situation and work community.