Kahvila X:n henkilöstön työhyvinvointi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kahvila X:n henkilöstön työhyvinvointia ja siihen vaikuttavia tekijöitä. Teoriaosuus käsittelee työhyvinvointia monipuolisista näkökulmista, joiden pohjalta rakennettiin henkilöstön työhyvinvointikyselyn. Kyselyn tavoitteena on selvittää henkilöstön työhyvinvoinnin tämänhetkinen tilanne. Kyselyn tulosten perusteella pohdittiin henkilöstön työhyvinvoinnin parantamiseksi kehitysehdotuksia, jotka voidaan ottaa käytäntöön. Henkilöstön työhyvinvointikyselyssä hyödynnetään kvalitatiivista tutkimusmenetelmää.

Henkilöstön työhyvinvointikyselyyn vastasivat kaikki 11 vakituista työntekijää. Kysely piti sisällään kysymyksiä työyhteisön, johtamisen, ergonomian ja työnantajan näkökulmista. Tuloksissa ilmeni, että henkilöstö kokee työnsä ajoittain fyysisesti raskaaksi ja kriittistä palautetta tehdystä työstä kaivattaisiin. Henkilöstö on sitoutunut työyhteisöön ja haluaa osallistua organisaation kehittämiseen, mutta johtamisessa on puutteita.

Vastauksien perusteella kehitettiin yksinkertaisia parannusehdotuksia, joilla saadaan henkilöstön työhyvinvointia parannettua. Tärkeimmäksi seikaksi nousi henkilökunnan välisen kommunikoinnin vahvistaminen työntekijöiden, vuoropäälliköiden ja esimiehen välillä.

The purpose of this thesis is to research the wellness of the employees of Café X and find out factors that are affecting it. Theory part of this thesis includes different perspectives of wellness in working places. The employee wellbeing survey is built by the theory of wellness at working places. The meaning of the survey is to check out the current situation of employee’s wellness. The results of the survey show what are the things that needs to be developed in employee wellness. The research method in the wellness survey is qualitative.

All 11 permanent employees answered for the wellness survey. The survey had questions about leading, working community, staff, ergonomic working and employer. From the results of survey revealed that employees feel working in Café X cafeteria often physically heavy, there are shortcomings in leading and employees don’t get enough critically feedback about their working. Employees are commit to their employer and wants to be part of developing the organization.

Based on the results were developed simple answers to improve the wellness of employees in Café X. The most important factor of the survey was that there is a need to improve the communication between the employees, shift managers and superior.