Vapaaehtoistoiminta antaa enemmän kuin ottaa : kysely Helsingin kaupungin nuorisoasiainkeskuksen vapaaehtoistoimijoille
Pernu, Kreetta; Tiainen, Salla (2017)
Pernu, Kreetta
Tiainen, Salla
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017121020442
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017121020442
Tiivistelmä
Vapaaehtoistoiminta on palkatonta, vapaaehtoista ja yleishyödyllistä toimintaa, joka tapahtuu perhe- ja ystäväpiirin ulkopuolella. Vapaaehtoistoiminta on organisoitua ja johdettua toimintaa yhteisön tai yhteiskunnan hyväksi. Suomessa vuonna 2015 toimi 1.37 miljoonaa vapaaehtoista, joten heidän panoksensa yhteiskunnan toimivuuteen on merkittävää. Vapaaehtoistoimintaa tehdään auttamisen parissa laaja-alaisesti ja tuntimäärällisesti paljon sekä osallistujia on runsaasti. Tämän takia on tärkeää selvittää ja kehittää vapaaehtoistoimintaa sosiaalialalla.
Opinnäytetyö on kvantitatiivinen kysely Helsingin kaupungin nuorisoasiainkeskuksen vapaaehtoisille. Työelämän yhteistyökumppanina toimi nuorisosasiainkeskuksen vapaaehtoistyön koordinaattori. Kvantitatiivinen kysely toteutettiin strukturoiduilla kyselylomakkeella, jossa selvitettiin vapaaehtoisten kokemuksia vapaaehtoistoiminnan johtamisesta ja motivaatiosta sekä koetusta työhyvinvoinnista. Johtamista koskevat kysymykset rakentuivat rekrytoinnin, koulutuksen, ohjauksen ja toimintaympäristön avulla. Työhyvinvointi-osuus pohjautui kokonaisvaltaisen työhyvinvoinnin malliin ja motivaatio-osuus vapaaehtoismotivaation timanttimalliin.
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, kuinka vapaaehtoisten johtaminen, työhyvinvointi ja motivaatio toteutuvat Helsingin kaupungin nuorisoasiainkeskuksen vapaaehtoistoiminnassa. Vapaaehtoiset kokevat tulleensa hyvin johdetuksi Helsingin kaupungin nuorisosasiainkeskuksessa ja erityisen onnistunutta on rekrytointi kun taas koulutukseen tulisi tulosten mukaan kiinnittää enemmän huomiota. Vapaaehtoiset kokivat olevansa kokonaisvaltaisesti hyvinvoivia. Erityisesti he kokivat hyväksi toimintaan vaikuttamisen mahdollisuudet. Vapaaehtoisten motivaatio rakentuu uuden oppimisesta ja uusien kokemuksien kautta sekä itse toiminta motivoi heitä vapaaehtoisuuteen.
Tulosten perusteella kehitettiin vapaaehtoinen vapaaehtoiselle -mallin, jossa heille luodaan viestintäalue. Viestintäalueella vapaaehtoiset voivat jakaa kokemuksiaan ja saada vertaistukea. Toisena mallina oli uusintarekrytointi, jonka tarkoituksena on motivoida jo lopettaneet vapaaehtoiset takaisin toimintaan kertaluontoisesti tai säännöllisesti.
Opinnäytetyö on kvantitatiivinen kysely Helsingin kaupungin nuorisoasiainkeskuksen vapaaehtoisille. Työelämän yhteistyökumppanina toimi nuorisosasiainkeskuksen vapaaehtoistyön koordinaattori. Kvantitatiivinen kysely toteutettiin strukturoiduilla kyselylomakkeella, jossa selvitettiin vapaaehtoisten kokemuksia vapaaehtoistoiminnan johtamisesta ja motivaatiosta sekä koetusta työhyvinvoinnista. Johtamista koskevat kysymykset rakentuivat rekrytoinnin, koulutuksen, ohjauksen ja toimintaympäristön avulla. Työhyvinvointi-osuus pohjautui kokonaisvaltaisen työhyvinvoinnin malliin ja motivaatio-osuus vapaaehtoismotivaation timanttimalliin.
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, kuinka vapaaehtoisten johtaminen, työhyvinvointi ja motivaatio toteutuvat Helsingin kaupungin nuorisoasiainkeskuksen vapaaehtoistoiminnassa. Vapaaehtoiset kokevat tulleensa hyvin johdetuksi Helsingin kaupungin nuorisosasiainkeskuksessa ja erityisen onnistunutta on rekrytointi kun taas koulutukseen tulisi tulosten mukaan kiinnittää enemmän huomiota. Vapaaehtoiset kokivat olevansa kokonaisvaltaisesti hyvinvoivia. Erityisesti he kokivat hyväksi toimintaan vaikuttamisen mahdollisuudet. Vapaaehtoisten motivaatio rakentuu uuden oppimisesta ja uusien kokemuksien kautta sekä itse toiminta motivoi heitä vapaaehtoisuuteen.
Tulosten perusteella kehitettiin vapaaehtoinen vapaaehtoiselle -mallin, jossa heille luodaan viestintäalue. Viestintäalueella vapaaehtoiset voivat jakaa kokemuksiaan ja saada vertaistukea. Toisena mallina oli uusintarekrytointi, jonka tarkoituksena on motivoida jo lopettaneet vapaaehtoiset takaisin toimintaan kertaluontoisesti tai säännöllisesti.