Päijät-Hämeen kuntien ja yhdistysten yhteistyön näkyvyys sosiaalisessa mediassa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Päijät-Hämeen kuntien ja yhdistysten yhteistyön näkyvyyttä kuntien sosiaalisen median kanavissa. Lisäksi tavoitteena oli saada ehdotuksia, joilla kunnat ja yhdistykset voisivat parantaa yhteistyönsä näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysturva ry. Tutkimukselliselle opinnäytetyölle asetettiin kolme tavoitetta. Ensimmäinen oli selvittää tämän hetkinen Päijät-Hämeen alueen kuntien- ja yhdistysten yhteistyön näkyvyys sosiaalisessa mediassa. Toinen tavoite oli löytää uusia keinoja yhteistyöhön. Viimeinen tavoite oli mahdollistaa jatkossa kuntien ja yhdistysten yhteistyön parempi näkyvyys kuntien ylläpitämissä sosiaalisen median kanavissa. Opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä oli kunta- ja yhdistystoiminta sekä näiden yhteistyö Päijät-Hämeen alueella, sote- ja maakuntauudistus sekä viestintä ja sosiaalisen median yleisimmin seuratut kanavat. Työn teoriatausta koostui aihetta käsittelevästä kirjallisuudesta ja Internetin ajankohtaisista tiedoista. Tutkimusmenetelminä käytettiin sekä kvalitatiivistä, että kvantitatiivistä tutkimusta. Kvalitatiiviseen tutkimusosuuteen kuuluivat haastattelu kunnan tiedottajalle ja Webropol -kysely muutamalle kymmenelle Päijät-Hämeessä toimiville yhdistyksille. Kyselyn avulla selvitettiin yhdistysten näkemystä yhteistyön näkyvyyteen sosiaalisessa mediassa. Kvantitatiivinen tutkimus oli taulukkoseuranta yhteistyön näkyvyydestä sosiaalisessa mediassa kuukauden ajalta. Opinnäytetyötä voidaan hyödyntää kuntien ja yhdistysten yhteistyön näkyvyyden parantamiseen sosiaalisessa mediassa ja tämänhetkisen näkyvyyden kartoittamiseen. Lisäksi sen avulla tuotiin esille haasteet yhteistyön näkyvyydelle.

The objective of thesis is to examine the social media coverage of the collaboration between the municipalities and organisations of Päijät-Häme. In addition, the thesis supplies suggestions on how they could improve their coverage in social media. The thesis is commissioned by Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysturva ry. The study was initiated with three goals in mind. One was to examine the current coverage of the collaboration between the municipalities and the organisations of Päijät-Häme. The second goal was to investigate new ways for them to collaborate. And the last one was to explore concrete options to improve the coverage of the collaboration in the municipalities’ social media channels. The theoretical background of the study consists of activities of municipalities and organisations in Päijät-Häme, health and social services, regional reform, and the most followed channels of social media. The sources for theoretical background included literature on the topics and information found from the Internet. Both qualitative and quantitative studies were used as research methods. The qualitative research consisted of an online interview directed to the publicist of one of the municipalities in Päijät-Häme, and a Webropol -questionnaire survey was made to a few dozen organisations that run in Päijät-Häme area. The questionnaire surveyed the organisations’ views on the coverage in the social media. The quantitative research was a follow-up chart of the collaboration coverage in social media that lasted for a month. This thesis can be used for improving the coverage of the collaboration between the municipalities and the organisations in social media and for checking the current situation of the coverage.