Tiimityön kehitys kohti muutosvalmista huipputiimiä : case: julkisen sektorin organisaatio
Pajunpää, Marianne (2017)
Pajunpää, Marianne
Tampereen ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017122622548
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017122622548
Tiivistelmä
Tiimityöskentely on nykyään erittäin yleinen tapa tehdä työtä. Jotta tiimityöllä tavoitellut edut voidaan organisaatiossa saavuttaa, on tärkeää ymmärtää, miten tiimit kehittyvät ja mitkä tekijät vaikuttavat niiden toimivuuteen. Kun ymmärretään tiimien toimivuutta ja kehitystä, voidaan organisaatiossa saavuttaa entistä tehokkaampaa ja tuloksellisempaa toimintaa. Nykypäivänä kiihtyvän muutostahdin keskellä työskentelyn myötä tiimit joutuvat toiminnassaan sopeutumaan jatkuvasti erilaisiin muutoksiin. Jotta muutoksiin pysyttäisiin sopeutumaan nopeasti ja ongelmitta siten, ettei tiimin toiminta ja kehitys häiriintyisivät, vaatii se tiimeiltä ja sen jäseniltä muutosvalmiutta. Muutosvalmiuden kannalta tiimien kehittämistä voidaan pitää tärkeänä, sillä hyvin toimivat tiimit luovat vahvan perustan muutosvalmiin organisaation muodostamiselle.
Tutkimus toteutettiin erääseen julkisella sektorilla toimivan organisaation yksikköön, jossa on siirrytty yksilötyöskentelystä tiimityöskentelyyn noin kaksi vuotta aikaisemmin. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, kuinka hyvin tiimit toimivat ja millainen on niiden muutosvalmius. Tutkimus on luonteeltaan laadullinen tutkimus ja sen aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella tutkimuksen kohdejoukolta, joka muodostui 7 erilaisesta tiimistä ja yhteensä 26 henkilöstä. Tutkimuksen vastausprosentiksi muodostui 76,9 %. Tutkimuksen teoreettinen pohja rakentuu aiheesta olevan kirjallisuuden ja tutkimuksien ympärille.
Tutkimuksessa todettiin, että tiimit toimivat pääasiassa hyvin mutta niiden kehitysvaiheet vaihtelevat tiimikohtaisesti. Todettiin, että tiimien tavoitteet ovat tiimeille selkeät, mutta tiimien sisäinen vuorovaikutus, luottamus ja yhteistyö vaativat vielä kehittämistä. Henkilövaihdoksien havaittiin vaikuttaneen tiimien kehitykseen heikentävällä tavalla. Tiimien itseohjautuvuus oli vähäistä ja sitä tulisi kaikissa tiimeissä lisätä. Tiimeissä oli havaittavissa sekä muutosvalmiutta, että muutosvastarintaa. Aiempien muutoskokemusten nähtiin vaikuttaneen olemassa oleviin muutosasenteisiin tiimissä. Muutosvalmiuden vahvistamiseksi muutoksen tarpeellisuuden sekä muutokseen osallistumisen tunnetta tulisi esimiehen toimesta tiimeissä lisätä. Esimerkiksi ulkopuolisen konsultin tai erilaisten koulutuksien avulla voitaisiin kehittää tiimeissä olevaa osaamista, myös tiimin jäsenten tiimityöskentelytaitojen osalta. Tiimeissä olevaa erilaista osaamista kehittämällä voitaisiin kasvattaa myös niissä olevaa muutosvalmiutta.
Tutkimus toteutettiin erääseen julkisella sektorilla toimivan organisaation yksikköön, jossa on siirrytty yksilötyöskentelystä tiimityöskentelyyn noin kaksi vuotta aikaisemmin. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, kuinka hyvin tiimit toimivat ja millainen on niiden muutosvalmius. Tutkimus on luonteeltaan laadullinen tutkimus ja sen aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella tutkimuksen kohdejoukolta, joka muodostui 7 erilaisesta tiimistä ja yhteensä 26 henkilöstä. Tutkimuksen vastausprosentiksi muodostui 76,9 %. Tutkimuksen teoreettinen pohja rakentuu aiheesta olevan kirjallisuuden ja tutkimuksien ympärille.
Tutkimuksessa todettiin, että tiimit toimivat pääasiassa hyvin mutta niiden kehitysvaiheet vaihtelevat tiimikohtaisesti. Todettiin, että tiimien tavoitteet ovat tiimeille selkeät, mutta tiimien sisäinen vuorovaikutus, luottamus ja yhteistyö vaativat vielä kehittämistä. Henkilövaihdoksien havaittiin vaikuttaneen tiimien kehitykseen heikentävällä tavalla. Tiimien itseohjautuvuus oli vähäistä ja sitä tulisi kaikissa tiimeissä lisätä. Tiimeissä oli havaittavissa sekä muutosvalmiutta, että muutosvastarintaa. Aiempien muutoskokemusten nähtiin vaikuttaneen olemassa oleviin muutosasenteisiin tiimissä. Muutosvalmiuden vahvistamiseksi muutoksen tarpeellisuuden sekä muutokseen osallistumisen tunnetta tulisi esimiehen toimesta tiimeissä lisätä. Esimerkiksi ulkopuolisen konsultin tai erilaisten koulutuksien avulla voitaisiin kehittää tiimeissä olevaa osaamista, myös tiimin jäsenten tiimityöskentelytaitojen osalta. Tiimeissä olevaa erilaista osaamista kehittämällä voitaisiin kasvattaa myös niissä olevaa muutosvalmiutta.