"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Satakunnan ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyystutkimus: Fysios Rauman kuntosalipalvelut 

      Elo, Minna (2022)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Fysios Rauman kuntosalipalvelujen asiakastyytyväisyyttä. Työn tavoitteena oli laatia asiakastyytyväisyyskysely, jonka tulosten perusteella selvitettiin kuntosalipalveluiden vahvuudet ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: Kohdeyrityksen asiakastyytyväisyyden parantaminen 

      Lajunen, Neea (2022)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyys ja tavoitteena asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttaminen pääasiassa kosmetiikkaa ja asusteita myyvälle, pääkaupunkiseudulla toimivalle agentuuriliikkeelle. Yritykselle ei ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakkaiden sitouttaminen hyvinvointialan yrityksessä 

      Heinonen, Lotta (2020)
      Opinnäytetyössä tutkittiin Kauttualla sijaitsevan Kuntokeskus Tzempin asiakastyytyväisyyttä ja asiakkaiden sitoutuneisuutta yritykseen. Tutkimuksen toimeksiantajana toimi Kuntokeskus Tzemppi. Tutkimuksen avulla kehitettiin ...
    • Business-to-business asiakastyytyväisyystutkimus : case Porin Leipä Oy 

      Sahlberg, Samuel (2022)
      Tässä opinnäytetyössä tehtiin asiakastyytyväisyystutkimus, jonka avulla parannettiin yrityksen palvelun laatua. Kysely suoritettiin sähköisesti sähköpostin välityksellä. Toimeksiantajana toimi Porin Leipä Oy. Päätavoitteena ...
    • CMS asiakastyytyväisyystutkimus 

      Ollikainen, Peetu (2022)
      Tässä opinnäytetyössä tukittiin Kongsberg Maritime Finland Oy asiakkaiden tyytyväisyyttä. Tutkimus rajattiin keskittymään Kongsbergin mittaavan kunnonvalvonnan asiakkaisiin eli CMS asiakkaisiin. Tutkimuksen tavoitteena oli ...
    • Kivikylän kotipalvaamon palvelutiskien kehittäminen 

      Lonka, Benjamin (2020)
      Tiivistelmä Opinnäytetyössä tutkittiin Kivikylän lihatiskejä, jotka toimivat S-marketeissa Eurassa, Säkylässä ja Eurajoella. Näissä paikoissa toteutettiin paperinen asiakastyytyväisyyskysely, jonka avulla pyrittiin saamaan ...
    • Kohdeyrityksen asiakastyytyväisyys ja sen parantaminen 

      Tarkia, Emilia (2021)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kohdeyrityksen asiakastyytyväisyyden tason tutkiminen ja miten asiakastyytyväisyyttä voitaisiin parantaa. Kohdeyritys sai opinnäytetyöstä tulosten avulla tietoa heidän asiakastyytyväisyyden ...
    • Kohdeyrityksen vuokratyöntekijöiden asiakastyytyväisyys 

      Puikko, Oskari (2022)
      Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona henkilöstöpalvelualan yritykselle. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä vuokratyöntekijät ovat kohdeyrityksen Rauman yksikköön ja sen toimintatapoihin. Tavoitteena ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Kotihoidon kuntouttavan arviointitiimin toiminnan kehittäminen : asiakaspalautelomakkeen kehittäminen 

      Ylösmäki, Sanna (2023)
      Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä kotihoidon kuntouttavan arviointitiimin toiminnan kehittämiseksi. Lähestymistapana toimintatutkimus. Toimintaa haluttiin kehittää yhä asiakaslähtöisemmäksi ...
    • Kuinka voimme palvella paremmin? Asiakastyytyväisyystutkimus Rauman HiusPrismassa 

      Lindroos, Susanna (2019)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyden tutkiminen Rauman HiusPrismassa. Näkökulmaksi valikoitui asiakaslähtöisyys ja asiakaskokemus. Tutkimuksen tarkoituksena oli ensin selvittää asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat ...
    • Kuluttajan ostokäyttäytyminen ja asiakastyytyväisyys Case: Puuvilla Carlings 

      Katajamäki, Alma (2020)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on kuluttajan ostokäyttäytyminen ja asiakastyytyväisyys. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimustyönä Porin Puuvillan Carlings:ille. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Carlings:in asiakkaiden ...
    • Liikeidean kirkastaminen kyselytutkimuksen avulla Porin K-Raudassa 

      Lindroos, Miika (2023)
      Työn toimeksiantajana oli Porin K-Rauta Saarikallion Oy. Tutkimusongelmana oli kyselytutkimuksen avulla saada kehitysideoita liikeidean kirkastamiseen sekä SWOT- ja kilpailija-analyysin luominen näiden pohjalta. Tutkimus ...
    • LVI-huollon organisoinnin kehittäminen 

      Salminen, Jukka-Pekka (2021)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Ulvilassa toimiva Talotekniikka Rauhanen Oy. Opinnäytetyössä pyrittiin löytämään parannuskeinoja LVI-huoltopalvelun kehittämiseksi, joka koettiin aiheelliseksi yrityksen sisällä. Aikataulut ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Matalan kynnyksen yksikön asiakkaiden tyytyväisyys päihdepalveluihin lounaissuomalaisessa kaupungissa 

      Kiviniemi, Mia; Tertsunen, Tiina (2021)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia lounaissuomalaisen kaupungin mielenterveys- ja päihdepalveluiden alla toimivan matalan kynnyksen yksikön asiakkaiden tyytyväisyyttä saamiinsa palveluihin ja niiden riittävyyteen. ...
    • Omahoitajuus kotihoidossa : sen merkitys hoidon laatuun ja asiakastyytyväisyyteen hoitajan näkökulmasta 

      Ahokas, Niina (2022)
      Omahoitajuus kotihoidossa on tärkeä asia. Omahoitajuus perustuu yksilövastuiseen hoitotyöhön, jossa asiakas on hoidon keskiössä. Yksilövastuisen hoitotyön periaatteet ovat vastuullisuus, itsenäisyys, koordinointi, kattavuus ...
    • Opiskelijakunta SAMMAKKO:n jäsenpalveluiden kehittäminen 

      Seppänen, Sanna (2021)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Opiskelijakunta SAMMAKKOn jäsenten tyytyväisyyttä opiskelijakunnan palveluihin ja jäsenyyteen jäsenkyselyn avulla. Jäsenkyselyyn hyödynnettiin jo aikaisemmin käytössä ollutta ...
    • Osuuskauppa Keulan asiakastoimikuntien toiminnan kehittäminen 

      Aaltonen, Anne-Mari (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa, miten asiakastoimikuntien toimintaa voitaisiin kehittää kohdeyrityksessä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää sekä asiakastoimikuntien jäsenten että näiden toimipaikkojen ...
    • Palvelupolku majoitusliikeyrityksen palveluiden kehittämisessä 

      Vähä-Parri, Iitu (2023)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakkaiden tyytyväisyyttä majoitusliikeyrityksessä X. Tavoitteena oli selvittää majoitusliikeyrityksen tämänhetkiset palvelut ja tämänhetkisen asiakaskokemuksen tilanne, eli mihin asiakkaat ...
    • Rauman Lukon asiakkaiden asiakastyytyväisyys fanituotteisiin : case: Rauman Lukko Oy 

      Soisalo, Laura (2024)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Rauman Lukon asiakkaiden asiakastyytyväisyys nykyisiin fanituotteisiin ja samalla kysyä kehitysideoita uusille tuotteille. Työn tuloksilla Rauman Lukko tulee kehittämään ...
    • SataDiag välinehuollon asiakastyytyväisyys 

      Kaukiainen, Eija (2021)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää SataDiag liikelaitoksen välinehuollon asiakastyytyväisyyden nykytila ja selvittää, miten sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden tyytyväisyys on muuttunut edelliseen 2017 toteutettuun ...