"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Satakunnan ammattikorkeakoulu
Viitteet 41-60 / 65
-
Lisämyynnin vaikutus asiakaskokemukseen ravintolassa : Ravintola Torero, Satakunnan Osuuskauppa
(2023)Opinnäytetyössä toteutettiin tutkimus lisämyynnin vaikutuksesta koettuun palveluun ravintola Torerossa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten heidän asiakkaat kokevat palvelun, kun ravintolan henkilökunta pyrkii ... -
Lähettämön asiakasreklamaatioiden vähentäminen
(2020)Opinnäytetyön päämääränä oli kartoittaa ja mahdollisuuksien mukaan kehittää keinoja asiakasreklamaatioiden vähentämiseksi työn toimeksiantajan, Vexve Oy:n Laitilan tehtaan lähettämöllä. Insinöörityö toteutettiin ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Markkinatutkimus siivouspalveluiden potentiaalisista asiakkaista
(2023)Tässä opinnäytetyössä tehtiin markkinatutkimus siivousyrityksen potentiaalisista asiakkaista. Markkinatutkimuksen kysely toteutettiin sähköisesti sähköpostin sekä puhelinhaastattelujen avulla. Kvantitatiivisella tutkimuksella ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Masentuneen tai itsetuhoisen asiakkaan kohtaaminen : menetelmäpakki erityisryhmien asumisyksikön henkilökunnalle
(2024)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tuottaa tilaajaorganisaation henkilökunnalle menetelmäpakki itsetuhoisen tai masentuneen asiakkaan kohtaamiseen. Opinnäytetyömme tavoitteena oli, että henkilökunta osaa kohdata masentuneen ... -
Miten kuvata ja arvioida muutosta tilitoimistossa? : case tilitoimisto X asiakas-yritys Y
(2022)Tässä työssä käsiteltiin tilitoimiston asiakkuuden hoitoon käytetyn ohjelmiston migraatiota. Työn tehtäväksi määriteltiin tuottaa migraation prosessikuvaus sekä arvioitiin migraation onnistumista asiakasnäkökulmasta. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Moderni B2B-myynti ja uuden ajan huippumyyjä
(2023)Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin business-to-business -myynnissä tapahtuneita muutoksia ja selvitettiin modernin B2B-myynnin ominaisuuksia. Työssä selvitettiin asiakkaiden muuttunutta ostokäyttäytymistä ja sen vaikutusta ... -
Motivoivan haastattelun opas Lastensuojelulaitos Keisarinviittaan : motivoiva haastattelu työmenetelmänä lastensuojelutyössä
(2022)Motivoiva haastattelu on työntekijän ja asiakkaan välinen vuorovaikutusmenetelmä, jonka tarkoituksena on saada asiakas itse havahtumaan muutoksen tarpeelleen. Opinnäytetyö tehtiin yhdessä Porin perusturvan Lastensuojelulaitos ... -
Muistisairaiden, muististaan huolestuneiden ja omaisten asiakaskokemus Satakunnan Muistiluotsin puhelinneuvonnasta : puhelinhaastattelututkimus
(2022)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakaskokemusta Satakunnan Muistiluotsin puhelinneuvontapalvelusta. Tutkimuksen kohderyhmänä oli muististaan huolestuneet, muistisairaat sekä heidän omaisensa. Satakunnan Muistiluotsin ... -
Myynnin kehittäminen Turku Energiassa
(2022)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin keinoja, kasvattaa uusasiakashankintaa olemassa olevien asiakkaiden avulla. Lisäksi tutkittiin asiakasuskollisuuden parantamista suhdemyynnin ja adaptiivisen myynnin keinoja käyttämällä. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Nuorten työllisyyspalvelut- miten niitä tulisi kehittää? : Porin kaupungin työllisyyden kuntakokeilu
(2023)Opinnäytetyössä tutkittiin alle 30-vuotiaiden työttömien työnhakijoiden kokemuksia työnhausta prosessina ja miten asiakasryhmän näkökulmasta työllisyyspalveluita tulisi kehittää. Tutkimus toteutettiin netissä täytettävää ... -
Näkyvyyden lisääminen Pits-Priia -myymälälle
(2023)Työ tehtiin toimeksiantona yhdistykselle Nyplääjät ry. Työn tavoitteena oli löytää markkinoinninkeinoja yhdistyksen myymälän näkyvyyden parantamiseksi sekä myynnin lisäämiseksi. Myymälän näkyvyydessä oli parannettavaa, ... -
Opas edunvalvottavien päivittäisten pankkiasioiden hoitoon
(2023)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia Osuuspankin asiakkaille opas edunvalvottavien päivittäisten pankkiasioiden hoitoon. Oppaan tavoitteena on sujuvoittaa edunvalvojien asiointia pankin päivittäisp ... -
Opetusalan täydennyskoulutuspalvelun taustoitus : Case Aijuu Oy
(2020)Työ liittyi pienen asiantuntijayrityksen, Aijuu Oy:n, tarpeeseen löytää paikkansa opetusalan täydennyskoulutusmarkkinoilla ja siihen liittyvään palvelukonseptin suunnitteluun. Opinnäytetyössä pyrittiin tekemään yritykselle ... -
Opiskelijakunta SAMMAKKO:n jäsenpalveluiden kehittäminen
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Opiskelijakunta SAMMAKKOn jäsenten tyytyväisyyttä opiskelijakunnan palveluihin ja jäsenyyteen jäsenkyselyn avulla. Jäsenkyselyyn hyödynnettiin jo aikaisemmin käytössä ollutta ... -
Rahanpesulain seuranta tilitoimistossa
(2023)Opinnäytetyössä tarkasteltiin rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseksi annettua lakia (444/2017) (rahanpesulaki) ja sen seurantaa tilitoimistossa. Saadakseen selvyys velvoitteista lähdettiin tutkimaan mitä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Selkäydinstimulaatioasiakkaan kokemuksia : elämää kivun ehdoilla
(2022)Tässä laadullisessa tutkimuksessa tarkasteltiin kroonistuneen hermovauriokipuasiakkaan kokemuksia kivun kanssa elämisestä ennen ja jälkeen neurostimulaatiolaitteen asentamista. Tutkimus toteutettiin narratiivisen haastattelun ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakaskuljetusten välityspalvelu hyvinvointialueella : hyvinvointialue palveluntuottajana
(2024)Opinnäytetyössä tarkasteltiin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kuljetuspalveluihin ja välityspalveluihin liittyvää lainsäädäntöä, keskittyen erityisesti juridiseen selvitykseen niiden järjestämisestä. Tutkimuksen tavoitteena ... -
Sosiaalinen media vakuutusmyyjän viestintäkanavana
(2022)Opinnäytetyön aiheena oli sosiaalisen median viestintäkanavien hyödyntäminen vakuutusmyyjän työssä. Sosiaalisen median suosio vakuutustuotteiden myyntikanavana on kasvanut. Vakuutusmyyjän henkilökohtainen myyntityö on ... -
Sosku-kahvit: Sosiaalisen kuntoutuksen yhteiskehittäminen Porissa
(2020)Opinnäytetyön aiheena on sosiaalisen kuntoutuksen yhteiskehittäminen Porissa. Sosiaalisen kuntoutuksen toteutusta koskeva yhteistyö uusintarikollisuuden vähentämiseen tähtäävän Tuetusti tulevaisuuteen- hankkeen (ESR) ja ... -
Tile Square –yrityksen kehittäminen asiakastyytyväisyyskyselyn avulla
(2022)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Tile Square-nimisen liikkeen asiakastyytyväisyyttä ja pyrittiin asiakastyytyväisyyskyselyn avulla löytämään kehittämiskohteita yritykselle sekä mittaamaan asiakastyytyväisyyden tasoa. ...













