- Selaus nimekkeen mukaan Satakunnan ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyyden muodostuminen Business to business - markkinoilla : Case: Palojoki-Yhtiöt 

      Lehtinen, Sini (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakastyytyväisyyden muodostumista business to business -markkinoilla. Toimeksianto tutkimukselle saatiin porilaiselta Palojoki-Yhtiöiltä, jolle oli tehty asiakastyytyväisyyskysely ...
    • Asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja kehittäminen Case: Raivion Kiinteistöhuolto 

      Servo, Terhi (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää Raivion Kiinteistöhuollon taloyhtiöiden asukkaiden tyytyväisyyttä kohdeyritykseni asiakaspalveluihin sekä palvelun laatuun. Tutkimuksen avulla haluttiin myös selvittää asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja kehittäminen: case Kourujärven kirjasto, Rauma 

      Salminen, Laura (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää miten nykyteknologia, kuten verkko - ja itsepalveluiden lisääntyminen, vaikuttaa asiakaspalveluun kirjastossa. Tutkittiin, pitivätkö kirjaston asiakkaat tätä hyvänä uudistuksena, ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYDEN TUTKIMINEN JA SEN KEHITTÄMINEN CASE: TOTAL GYM 

      Nieminen, Jonna (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tutkimus tehtiin Uudessakaupungissa sijaitsevalle Total Gym -kuntosalille. Yritys on perustettu vuonna 2009 ja yritykselle ei ole aikaisemmin tehty asiakastyytyväisyystutkimusta. Opinnäytetyön tarkoituksena ...
    • Asiakastyytyväisyyden tutkiminen yksityisessä päiväkodissa 

      Venäläinen, Mila (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytteessä tarkastellaan yksityisen päiväkodin laatua vanhempien näkökulmasta. Asiakastyytyväisyyden kartoittaminen tehdään vanhemmille suunnatun kyselylomakkeen avulla. Opinnäytetyössä kehitetään päiväkoti Innowonnille ...
    • Asiakastyytyväisyys B2B-markkinoilla : Case Plastipap Oy 

      Miettinen, Marjo (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä business to business-markkinoilla. Tutkimuksen toimeksiantajana oli porilainen toimistotarvikkeiden tukku ja maahantuontiyritys, Plastipap Oy. Asiakastyytyväis ...
    • Asiakastyytyväisyys case KappAhl Rauma 

      Tolkki, Johanna (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tässä opinnäytetyössä selvitettiin Rauman KappAhlin asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen tarkoituksena oli saada selville, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat myymälään, tuotteisiin, henkilökuntaan, aukioloaikoihin ja sijaintiin ...
    • Asiakastyytyväisyys Huittisten kaupungin työterveyshuollossa 

      Briki, Janiza (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää työnantajien ja työntekijöiden tyytyväisyyttä Huittisten työterveyshuollon palveluihin. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoja työterveyshuollon palvelujen laadun kehittämis ...
    • Asiakastyytyväisyys ja asiakkaiden odotukset matkailuneuvontapalveluihin 

      Konttinen, Elli (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2018)
      Opinnäytetyössä tutkittiin asiakkaiden tyytyväisyyttä matkailuneuvontapalveluihin sekä sitä, minkälaisia palveluita asiakkaat hakevat tai odottavat saavansa matkailuneuvonnasta. Teoriaosuudessa selvitettiin mitä on ...
    • Asiakastyytyväisyys ja palvelun laatu : kohteena Teboil Kivihovi 

      Toivonen, Krista (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia Suomusjärvellä sijaitsevan Teboil Kivihovin asiakkaiden tyytyväisyyttä liikennepalveluaseman palveluihin ja tuotteisiin sekä miten saatu palvelun laatu koettiin. Opinnäytetyössä ...
    • Asiakastyytyväisyys ja palvelun laatu kohteena Kaljaasi Ihana 

      Heikintalo, Heli (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyyskysely kaljaasi Ihanalla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli yleisöristeilyillä toteutetuilla kyselyillä kartoittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä juuri aloitettuihin risteilyihin ...
    • Asiakastyytyväisyys ja palvelun laatu kohteena Lounaskahvila Sinihelmi 

      Aaltonen, Anni (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön aiheena oli Siikaisissa sijaitsevan Lounaskahvila Sinihelmen asiakkaiden tyytyväisyyden ja heidän kokeman palvelun laadun tutkiminen. Tutkimus toteutettiin keväällä 2013. Tutkimuksen tarkoituksena oli antaa ...
    • Asiakastyytyväisyys ja palvelun laatu kohteena Tammiston tila 

      Mäkeläinen, Katja (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa Tammiston tilan toimeksiannosta asiakastyytyväisyyskysely Tammiston tilan asiakkaille kesällä 2011. Työn tarkoitus oli tuoda toimeksiantajalle tärkeää ja ajankohtaista tietoa ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYS JA SEN KEHITTÄMINEN CASE: LOIMIJOEN OP -KIINTEISTÖKESKUS 

      Einola, Jussi (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli kartoittaa tämänhetkisen asiakastyytyväisyyden tilanne ja etsiä toimenpiteet, joiden avulla asiakastyytyväisyyttä voidaan kehittää paremmaksi. Toimeksiantajana tutkimuksessa toimi Loimijoen ...
    • Asiakastyytyväisyys ja tunnettuus: case Sallila Sähköasennus Oy 

      Harakka, Eve (2021)
      Tämä opinnäytetyön toteutettiin, jotta Sallila Sähköasennus Oy saisi tietoa asiakastyytyväisyytensä nykytilasta, tunnettuuden tasosta ja asiakkaiden mielikuvista yritystä kohtaan. Lisäksi tavoitteena oli sen ollessa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyys Kaskisten terveyskeskuksessa 

      Jokimäki, Marja-Leena (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2011)
      ASIAKASTYYTYVÄISYYS KASKISTEN TERVEYSKESKUKSESSA Jokimäki Marja-Leena Satakunnan ammattikorkeakoulu Hoitotyön koulutusohjelma Hoitotyön suuntautumisvaihtoehto Tammikuu 2011 Kangassalo Ritva Sivumäärä: 39 Asiasanat: ...
    • Asiakastyytyväisyys Kirvatsin Jytässä 

      Kylliö, Satu (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyöni tarkoituksena oli löytää kehitysehdotuksia Poriin järjestettävälle uudelle nostalgia henkiselle tapahtumalle, Kirvatsin Jytälle. Kirvatsin Jytä järjestettiin Porin Kirjurinluodossa 29.7.2015. Koska tapahtuma ...
    • Asiakastyytyväisyys Kultaranta Resortissa koronaviruksen aiheuttamien rajoitusten aikana 

      Vuosjoki, Marko (2021)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä naantalilaisessa golf-resortissa, Kultaranta Resortissa, koronarajoituksen aikana keväällä 2020. Tarkoituksena oli selvittää, miten hyvin Kultarannassa onnistuttiin ...
    • Asiakastyytyväisyys lastenneuvolapalveluissa 

      Hannukainen, Jutta; Fonsén, Evelina (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä Nortamon perhekeskuksen lastenneuvolapalveluissa. Tavoitteena oli tuottaa tietoa lastenneuvolapalveluiden asiakastyytyväisyydestä, jolloin saadun tiedon ...
    • Asiakastyytyväisyys Nuorten tiimin palvelusta 

      Kallio, Kati; Söderman, Miia (2019)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä Rauman Nortamon Nuorten tiimin palvelusta. Tavoitteena on tuottaa tietoa Nuorten tiimin asiakastyytyväisyydestä palvelun kehittämiseksi. Tutkimus ...