"Saarela, Mirka" - Selaus tekijän mukaan Satakunnan ammattikorkeakoulu

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä työnopastajalle ohjeistus Kelan Läntiseen asiakaspalveluyksikköön, koska sellaista ei ollut olemassa. Lisäksi tarkoituksena oli kerätä kehitysehdotuksia Kelan valtakunnalliseen ...