Yli-Hongisto, Miikka (2020)
Chattibotit ovat ajan myötä nousseet esille hyvänä vaihtoehtona rutiinitoimenpiteiden automatisoinnille. Bottien toiminta perustuu ohjelmoituihin reaktioihin, joita käyttämällä botti pystyy käymään asiakkaan kanssa läpi ...