"asiakkuudenhallinta" - Selaus asiasanan mukaan Satakunnan ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-13 / 13
-
Asiakaslaskutuksen automatisointi
(2019)Opinnäytetyössä tutkittiin HostBill-ohjelmaa, millä toteutetaan yritystoiminnan automatisointia ja asiakkuudenhallintaa. Toimeksiantajana tälle työlle toimi Ficolo Oy, joka on Porissa, Tampereella ja Helsingissä toimiva ... -
Asiakasmenestyksen hallinta ja kehittäminen B2B SaaS -yrityksessä : Case – Movendos Oy
(2022)Tämän toimintatutkimuksen muodossa toteutetun opinnäytetyön tavoitteena oli löytää toimeksiantajayritykselle soveltuvia malleja ja toimintatapoja organisaation sekä koko liiketoiminnan kehittämiseen yrityksen kasvaessa. ... -
Asiakkaiden sitouttaminen hyvinvointialan yrityksessä
(2020)Opinnäytetyössä tutkittiin Kauttualla sijaitsevan Kuntokeskus Tzempin asiakastyytyväisyyttä ja asiakkaiden sitoutuneisuutta yritykseen. Tutkimuksen toimeksiantajana toimi Kuntokeskus Tzemppi. Tutkimuksen avulla kehitettiin ... -
Asiakkuudenhallinta urheiluliiketoiminnassa
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella ja analysoida asiakkuudenhallintaa urheiluliiketoiminnallisesta näkökulmasta ja tutustua suomalaisen jääkiekkosarjan Liigan asiakkuudenhallinnan tasoon jo olemassa olevan ... -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) suunnittelu
(2024)Tämä opinnäytetyö keskittyy asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) suunnitteluun ja sen merkitykseen organisaation liiketoiminnan kannalta. CRM-järjestelmä on keskeinen työkalu asiakassuhteiden hallintaan, ja sen suunnittelulla ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
CMS asiakastyytyväisyystutkimus
(2022)Tässä opinnäytetyössä tukittiin Kongsberg Maritime Finland Oy asiakkaiden tyytyväisyyttä. Tutkimus rajattiin keskittymään Kongsbergin mittaavan kunnonvalvonnan asiakkaisiin eli CMS asiakkaisiin. Tutkimuksen tavoitteena oli ... -
Jälkimarkkinointi asiakkuusjohtamisen tukena
(2021)Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tavoitteena oli selvittää kohdeyrityksen jälkimarkkinoinnin tarve, jotta se vastaisi asiakasjohtamisen tavoitteita. Opinnäytetyön lähestymistapana on tapaustutkimus. ... -
Kausikorttilaisten sitouttaminen joukkueeseen: Rauman Lukko
(2020)Tämän opinnäyteyön tarkoituksena oli selvittää, että miten kausikortin ostanut asiakas saadaan sitoutumaan pidemmäksi aikaan joukkueeseen. Tavoitteena oli tutustua sitouttamisen eri keinoihin ja syventyä asiakkuudenhallintaan, ... -
Kohdeyrityksen vuokratyöntekijöiden asiakastyytyväisyys
(2022)Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona henkilöstöpalvelualan yritykselle. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä vuokratyöntekijät ovat kohdeyrityksen Rauman yksikköön ja sen toimintatapoihin. Tavoitteena ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Prosessikäsikirja tilitoimistolle : case tilitoimisto X
(2024)Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä suunniteltiin ja tehtiin toimeksiantajayritykselle prosessikäsikirjaan osat asiakashaltuunotto, asiakassuhteen aloitus sekä asiakassuhteen hallinta, jotta tilitoimisto voi tarjota ... -
Tiedolla johtaminen myynnin seurannassa ja ohjauksessa
(2024)Myynnin johdossa on hyödynnetty laajasti tietoa asiakashallintajärjestelmästä (CRM) myynnin seurantaan ja ohjaukseen. Tiedolla johtamisesta huolimatta saatetaan CRM-järjestelmän käyttö vieläkin nähdä ylimääräisenä työnä, ... -
Vastuullisen yritystoiminnan ja asiakkuudenhallinnan kehittäminen
(2023)Tässä opinnäytetyössä tehtiin tapaustutkimus kestokulutushyödykkeitä myyvälle yritykselle. Tapaustutkimus oli kvantitatiivinen tutkimus, tarkemmin määriteltynä sähköpostikysely. Toimeksiantajayritys eli yritys X pyrkii ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Yritysmyynnin kehittäminen: tapaustutkimus IKH Pori
(2022)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Porin IKH myymälän yritysmyyntiä tapaustutkimuksen muodossa. Porin IKH myymälä aloitti vuoden 2022 alussa uuden toimintamallin yritysmyynnissä, jossa yritysmyyjä siirtyi tekemään täysipäiväistä ...









