"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Satakunnan ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-19 / 19
-
18-25-vuotiaiden asiakaskokemus Sastamalan Osuuspankissa
(2021)Opinnäytetyössä tutkitaan Sastamalan Osuuspankin 18-25-vuotiaiden asiakkaiden asiakaskokemusta ja heidän asiakastyytyväisyyttään. Tutkimuksen tavoitteena on saada myös tietoa, mistä pankkipalveluista nuoret asiakkaat ovat ... -
Asiakaspolun vaiheet : Asiakaspolun kohtaamispisteet Adapteo Finlandille
(2024)Opinnäytetyössä tutkittiin asiakaspolun vaiheita ja niiden merkityksiä. Tutkimus alkoi asiakaspolun kohtaamispisteiden tunnistamisesta. Tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaat käyvät läpi päätöksentekoprosessin ja miten ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyys Kultaranta Resortissa koronaviruksen aiheuttamien rajoitusten aikana
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä naantalilaisessa golf-resortissa, Kultaranta Resortissa, koronarajoituksen aikana keväällä 2020. Tarkoituksena oli selvittää, miten hyvin Kultarannassa onnistuttiin ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Porin Tennishalli Oy
(2021)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus ja selvittää samalla mitkä eri tekijät vaikuttavat asiakkaiden mielipiteisiin tyytyväisyydestä. Tutkimus toteutettiin sähköisesti internetissä ja työn ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus: Kohdeyrityksen asiakastyytyväisyyden parantaminen
(2022)Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyys ja tavoitteena asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttaminen pääasiassa kosmetiikkaa ja asusteita myyvälle, pääkaupunkiseudulla toimivalle agentuuriliikkeelle. Yritykselle ei ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakkuusviestinnän vuorovaikutteisuuden kehittäminen toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoprosessissa : Case WiseGym
(2021)Opinnäytetyön aiheena oli asiakkuusviestinnän vuorovaikutteisuuden kehittäminen toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoprosessissa. Työssä lähetettiin sähköinen tutkimus toimeksiantajan asiakkaille ja henkilökunnalle. ... -
Business-to-business asiakastyytyväisyystutkimus : case Porin Leipä Oy
(2022)Tässä opinnäytetyössä tehtiin asiakastyytyväisyystutkimus, jonka avulla parannettiin yrityksen palvelun laatua. Kysely suoritettiin sähköisesti sähköpostin välityksellä. Toimeksiantajana toimi Porin Leipä Oy. Päätavoitteena ... -
Digitalisaation vaikutus asiakkaan pankin valintaan
(2021)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, millainen vaikutus eri pankkien digitaalisilla palveluilla on asiakkaan pankin valintaan ja asiakkaan mahdolliselle siirtymiselle palvelusta toiseen, tai mitkä ovat ne konkreettiset syyt ... -
Jälkimarkkinointi asiakkuusjohtamisen tukena
(2021)Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tavoitteena oli selvittää kohdeyrityksen jälkimarkkinoinnin tarve, jotta se vastaisi asiakasjohtamisen tavoitteita. Opinnäytetyön lähestymistapana on tapaustutkimus. ... -
Kausikorttilaisten sitouttaminen joukkueeseen: Rauman Lukko
(2020)Tämän opinnäyteyön tarkoituksena oli selvittää, että miten kausikortin ostanut asiakas saadaan sitoutumaan pidemmäksi aikaan joukkueeseen. Tavoitteena oli tutustua sitouttamisen eri keinoihin ja syventyä asiakkuudenhallintaan, ... -
Liiketoimintamalli uudelle viinin maahantuontiyritykselle - keskiössä tuontiprosessi sekä asiakasprosessin mallintaminen
(2020)Tämä tutkimus käsittelee perusteilla olevan maahantuontiyrityksen tuontiprosessia ja asiakasprosessia. Työssä selvitettiin maahantuontiprosessin rakentuminen, sen vaiheet, sen osapuolet sekä siihen liittyvät luvat, lait ... -
Markkinatutkimus siivouspalveluiden potentiaalisista asiakkaista
(2023)Tässä opinnäytetyössä tehtiin markkinatutkimus siivousyrityksen potentiaalisista asiakkaista. Markkinatutkimuksen kysely toteutettiin sähköisesti sähköpostin sekä puhelinhaastattelujen avulla. Kvantitatiivisella tutkimuksella ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Myynnin kehittäminen Turku Energiassa
(2022)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin keinoja, kasvattaa uusasiakashankintaa olemassa olevien asiakkaiden avulla. Lisäksi tutkittiin asiakasuskollisuuden parantamista suhdemyynnin ja adaptiivisen myynnin keinoja käyttämällä. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Porin Sininauhan ensisuojan asunnottoman asiakkaan palveluprosessin kuvaus ja kehittäminen
(2022)Opinnäytetyön aiheena oli Porin Sininauhan ensisuojan asiakasprosessin kuvaus. Lisäksi opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää, miten asiakasprosessia voitaisiin kehittää yhtenäisemmän toimintatavan suunnassa ja palveluohjauksen ... -
Sosiaalinen media vakuutusmyyjän viestintäkanavana
(2022)Opinnäytetyön aiheena oli sosiaalisen median viestintäkanavien hyödyntäminen vakuutusmyyjän työssä. Sosiaalisen median suosio vakuutustuotteiden myyntikanavana on kasvanut. Vakuutusmyyjän henkilökohtainen myyntityö on ... -
Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma ja asiakassuhteiden ylläpitäminen Yyteri Beach Lomakeskuksessa
(2020)Opinnäytetyön aiheena oli sosiaalisen median markkinointisuunnitelma ja asiakassuhteiden ylläpitäminen Yyteri Beach Lomakeskuksessa. Työn aihe valittiin ja rajattiin toimeksiantajayrityksen tarpeiden mukaan ja tavoitteena ... -
Teknisen myyjän vuorovaikutusosaaminen ja asiakassuhteiden ylläpitäminen digitalisaation kehittyessä
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena oli teknisen myyjän vuorovaikutusosaaminen ja asiakassuhteiden ylläpitäminen digitalisaation kehittyessä. Työssä tarkasteltiin sekä kansainvälisen että kotimaan myynnin näkemyksiä ja ... -
Vastuullisen yritystoiminnan ja asiakkuudenhallinnan kehittäminen
(2023)Tässä opinnäytetyössä tehtiin tapaustutkimus kestokulutushyödykkeitä myyvälle yritykselle. Tapaustutkimus oli kvantitatiivinen tutkimus, tarkemmin määriteltynä sähköpostikysely. Toimeksiantajayritys eli yritys X pyrkii ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Yritysasiakkaiden syyt työterveyshuollon asiakassuhteen päättämiseen
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miksi työterveyshuoltopalvelua ostava yritys haluaa päättää asiakassuhteensa työterveyshuollon palveluja tarjoavalta yritykseltä. Työn tavoitteena oli myös etsiä asiakassuhteen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad












