Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakastyytyväisyyden merkitys vähittäiskaupassa
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2011)
Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus. Tutkimus tehtiin Glitter IsoKarhulle maaliskuun 2011 aikana. Tutkimukseen osallistui 103 myymälän asiakasta. Heiltä kysyttiin asiakaspalvelun laadusta, tuotteista ja ...