Haku
Viitteet 21-30 / 77
Asiakaspolun vaiheet : Asiakaspolun kohtaamispisteet Adapteo Finlandille
(2024)
Opinnäytetyössä tutkittiin asiakaspolun vaiheita ja niiden merkityksiä. Tutkimus alkoi asiakaspolun kohtaamispisteiden tunnistamisesta. Tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaat käyvät läpi päätöksentekoprosessin ja miten ...
C-hepatiittitartunnan saaneen hoito Uudenkaupungin terveyskeskuksen mielenterveys- ja päihdeyksikössä
(2021)
Hepatiitti C on viruksen aiheuttama maksasairaus. Hepatiitti C voi johtaa maksakirroosiin ja maksasyövän syntyyn. Suomessa C-hepatiittitartunnan saaneita on noin 0,4 % väestöstä. Terveyden- ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) ...
Omaisten näkökulman huomiointi asiakaslähtöisessä hoidossa Sauvon Palvelukeskuksessa
(2023)
Ikääntyneiden hoidossa omaisilla on suuri merkitys. Omaiset tuntevat iäkkäät läheisensä, heidän toiveensa ja tapansa. Omaisten kautta hoitohenkilökunta saa arvokasta tietoa, jonka avulla voidaan lisätä asiakaslähtöisyyttä ...
Neuvottelutekniikan palveluiden kehittäminen Valtorissa
(2023)
Tässä kehittämistyössä oli tarkoituksena tutkia, miten Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin neuvottelutekniikan palveluita voidaan kehittää paremmaksi palveluiden toimivuuden ja käytettävyyden kannalta. ...
Ruokatorin konseptiuudistuksen vaikutukset S-market Kokemäellä
(2021)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin ruokatorin konseptiuudistuksen vaikutuksia S-market Kokemäellä. Lähtötilanteessa S-market Kokemäellä oli saatu myymäläuudistus valmiiksi. Uudistuksen yhteydessä ruokatori remontoitiin täysin ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen
(2024)
Tämän kehittämistehtävän tavoitteena oli selvittää, mikä on kohdeorganisaation asiakaskokemuksen nykytilanne ja miten sitä tulisi kehittää. Kehittämistyön teoreettinen viitekehys muodostui asiakaspalvelusta, asiakaskokemuksen ...
Opiskelijakunta SAMMAKKO:n jäsenpalveluiden kehittäminen
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Opiskelijakunta SAMMAKKOn jäsenten tyytyväisyyttä opiskelijakunnan palveluihin ja jäsenyyteen jäsenkyselyn avulla. Jäsenkyselyyn hyödynnettiin jo aikaisemmin käytössä ollutta ...
Loimaan ikäihmisten päiväkuntoutuksen kehittäminen
(2022)
Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli Loimaan ikäihmisten päiväkuntoutuksen kehittäminen. Tavoitteena oli laatia toimintamalli päiväkuntoutuksen henkilöstölle kuntoutumisen suunnitelman kehittämiseksi. Päiväkuntoutuksen ...
Valokuvan käyttö vuorovaikutuksen rikastuttajana mielenterveysasiakkaiden sosiaalipedagogissa kuntouttavassa työssä
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda esille, miten valokuvauksen avulla ohjaaja ja asiakas voivat lisätä luottamuksellista suhdetta toisiinsa: miten valokuvauksen kanssa voidaan kohottaa asiakkaan itsetuntemusta, tulla ...
Buurtzorgin malli kotihoidon työntekijöiden näkökulmasta: integroiva kirjallisuuskatsaus
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Buurtzorgin mallia kotihoidon työntekijöiden näkökulmasta. Tavoitteena oli, että kirjallisuuskatsaukseen koottua tietoa Buurtzorgin mallista voidaan hyödyntää materiaalina Veto- ...




