Haku
Viitteet 61-70 / 77
Asiakaskokemuksen johtaminen vähittäiskaupan alalla
(2023)
Opinnäytetyössä tutkittiin asiakaskokemuksen johtamista vähittäiskaupan alalla. Työssä perehdyttiin asiakaskokemuksen syntymekanismeihin ja miten yritys voi vaikuttaa asiakaskokemukseen. Tavoitteena oli löytää työn ...
Muotoiluluotain asiakasymmärryksen keräämiseen kirurgisen potilaan hoitopolussa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää kirjallisuuteen perustuva muotoiluluotain Satasairaalan käyttöön. Tavoitteena oli, että Satasairaala voi muotoiluluotaimen avulla kerätä asiakaskokemuksia ja kehittää kirurgista ...
Ruokailuelämyksen tehostaminen palvelumarkkinoinnin keinoin : kuvaileva kirjallisuuskatsaus
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa ruokailuelämyksen saavuttamiseen ja sen ylläpitämiseen vaikuttavista tekijöistä. Tavoitteena oli ymmärtää palvelumarkkinoinnin keinoja, joita hyödyntämällä tehostetaan ...
Jälkihuollon nuorten palvelumallin kehittäminen
(2023)
Kehittämistyö toteutettiin Porin Sininauhassa, jonka tarkoituksena oli palvelumuotoilun keinoin kehittää asiakaslähtöinen palvelumalli mielenterveys- ja päihdeongelmista kärsiville jälkihuollon nuorille ja Porin Sininauhan ...
Asiakaslähtöinen tuotevalikoiman kehittäminen, case K-Supermarket Kampus
(2023)
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli K-Supermarket Kampus, joka on Porissa sijaitseva päivittäistavarakauppa.
Opinnäytetyön aiheena oli selvittää, miten K-Supermarket Kampus voisi kehittää lounas- ja take away ...
Asiakaslähtöinen työskentely perhekuntoutuksessa : opas osaksi perehdytyskansiota
(2023)
Opinnäytetyön tehtävänä oli luoda opas asiakaslähtöisestä työskentelystä perhekuntoutuksessa. Opas on tarkoitettu perhekuntoutus Villapumpulin henkilöstölle osaksi perehdytyskansiota.
Asiakaslähtöisessä työskentelyssä ...
Matalan kynnyksen eroauttamisen palvelun kehittäminen
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää uutta matalan kynnyksen palvelua, eron ensiapupistettä, innovaatioprosessina. Vastaavaa toimintaa ei vielä ole Satakunnan alueella. Toiminnan on tarkoitus toteutua monialaisena ...
Käyttäjäymmärryksen lisääminen Materiaalitorin käytössä : tapaustutkimus
(2023)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Motivalle. Yhtiö ylläpitää Materiaalitoria, joka toimii jätelain toissijaisen jätehuoltopalvelun todentamisen kilpailutustyökaluna. Tutkimusongelmana oli selvittää, miksi kuntien ...
Vuorovaikutusosaamisen edistäminen sosiaali- ja terveysalan perustutkinnossa : Kahvila ”mAistin” kokemusta rikkaampana
(2023)
Sosiaali- ja terveysalalla tärkeimmäksi tulevaisuuden osaamistarpeeksi on nousemassa vuorovaikutus-, viestintä- ja kommunikointitaidot. Lähihoitajan työnkuva on monipuolinen ja vaihteleva. Riippumatta osaamisalasta, on ...
Palvelupolku majoitusliikeyrityksen palveluiden kehittämisessä
(2023)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakkaiden tyytyväisyyttä majoitusliikeyrityksessä X. Tavoitteena oli selvittää majoitusliikeyrityksen tämänhetkiset palvelut ja tämänhetkisen asiakaskokemuksen tilanne, eli mihin asiakkaat ...









