Perehdytyksen kehittäminen Varsinais-Suomen pelastuslaitoksen ensihoitoon

Abstract

Tilaus projektiluontoiselle opinnäytetyölle tuli työelämästä, opinnäytetyön tekijän työnantajalta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa selkeä ja ekologinen perehdytysmateriaali sekä perehdytyssuunnitelma, joka pystytään yksilöimään tulokkaan tarpeita vastaavaksi. Lisäksi tarkoituksena oli tuottaa perehdytyslista perehdytystä tukemaan. Perehdytyssuunnitelman tavoitteena oli yhtenäistää uusien sekä pitkään poissa olleiden työntekijöiden perehdytys organisaatioon tullessa. Onnistuessaan perehdytys parantaa sekä henkilökunnan-, että potilaiden turvallisuutta.

Opinnäytetyön tuotosta suunniteltiin vastaavaksi organisaation tarpeisiin eri menetelmin. Opinnäytetyön tekijä teki alustavan tarpeen kartoituksen, vastattavaksi perehdytykseen osallistuneille henkilökunnan jäsenille ensihoidon toimialueelta. Vastausten pohjalta arvioitiin organisaation henkilökunnan näkemystä, ohjaamaan tekijää opinnäytetyön tuotoksen suunnittelussa. Opinnäytetyön tekijällä oli mahdollisuus tutustua neljän eri pelastuslaitoksen tarjoamiin perehdytyssuunnitelmiin, auttamaan tuotoksen kokoamisessa. Edellä mainittujen lisäksi aiheesta löytyi runsaasti hyvää tietoa kirjallisuudesta.

Opinnäytetyöprojektin tuotoksena syntyi perehdytyssuunnitelman kirjallinen osuus, sekä suunnitelmaan sisällytetty perehdytyslista helpottamaan käytännön perehdytystä. Perehdytyssuunnitelmassa jokaiselle päivälle on määritelty tavoitteet, sekä toteutus, jolla asetettu tavoite täytetään. Kirjallinen suunnitelma on jaettu päiväkohtaisiin aihealueisiin, joiden mukaan perehdytys toteutetaan. Aihealueet käsittelevät mm. organisaatiota, sen toimintatapoja sekä työvälineitä ja organisaation ohjeistuksia. Perehdyttäjä ja perehtyjä seuraavat päivien ohjelmaa omista perehdytyksessä apuna käytettävistä vihoistaan. Perehtyminen uuteen organisaatioon sekä sen tapoihin, on myös uuden työntekijän vastuulla. Tuotetulla perehdytyssuunnitelmalla pystytään varmistamaan työntekijän itsenäisen perehtymisen toteutuminen. Uuden työntekijän kehittymisen jatkumiseksi, suunnitelmaan laadittiin ajat seurantakeskusteluille, joissa esimies yhdessä työntekijän kanssa käyvät läpi perehdytyksen toteutumista sekä laativat kehittämistavoitteet tulokkaalle.

Opinnäytetyöprojektin valmistumisen jälkeen perehdytystä tullaan arvioimaan säännöllisesti perehtyjiltä pyydetyn palautteen, sekä perehdytettävien asioiden muuttumisen myötä. Perehdytystä tullaan jatkossa kehittämään säännöllisin väliajoin organisaation toimesta.

This thesis project was commissioned by the employer of the author. The purpose of this thesis was to produce unambiguous and ecological orientation material and an orientation plan that can be individually adjusted to meet the needs of the introductee. Additionally, the aim was to produce an orientation list to support induction process. The purpose of the orientation plan was to standardize the introduction process of new employees and employees returning from long absence. If successful, introduction improves the safety of both, the staff and patients.

Different methods were utilised in the design of this thesis to match the needs of commissioning organisation. The author of this thesis conducted a preliminary survey among emergency care staff members who had participated in the orientation. Based on the gathered responses the views of the staff were evaluated, guiding the author in the design of the thesis project. The author had the opportunity to familiarize herself with the orientation plans used by four other rescue organisations to assist in the editing of the project material for the thesis. In addition, plenty of good literature exist on the subject.

The result of the thesis project was the orientation plan and the included orientation list meant to assist practical orientation. The orientation plan defines objectives for each day, as well as the means for achieving set objectives. The plan is divided into daily subject areas, according to which orientation is implemented. Topics covered include organisation, its practices, tools and internal guidelines. Introducer and introductee follow the daily program from their written materials. Responsibility of getting to know the organisation and its practises lies also with the new employee. The orientation plan that was produced will ensure the employees independent orientating. To continue the development process of a new employee, a plan was devised for follow-up discussions, in which the supervisor and the employee together discuss the orientation process and set development goals for the newcomer.

After completing the thesis project, orientation process will be reviewed on a regular basis based on the feedback gathered from the introductees, and changes in things and processes that employees need to be oriented for. Orientation process will be evaluated and developed at regular intervals by the organization.