Yrityksen perustaminen omaishoitajien tueksi : Hoivapalvelu Amor

Abstract

TIIVISTELMÄ

Heiäng, Johanna & Hölttä, Jenni. Yrityksen perustaminen omaishoitajien tueksi, Hoivapalvelu Amor. Helsinki, kevät 2018, 30 s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu,Hoitotyön koulutusohjelma. Sairaanhoitaja (AMK)

Työn tavoitteena on ollut hoiva-alan yrityksen perustamiseen vaadittavien asioiden sekä omaishoidon palveluntarpeiden kartoitus. Yhteistyötä on tehty läheistään kotona hoitavien omaishoitajien kanssa heitä haastatellen. Heidät saatiin mukaan oman lähipiirimme ja ystäviemme kautta. Omaishoitajat olivat hoitaneet läheistään useampia vuosia ja suurin osa heistä hoivasi omaa puolisoaan. Haastattelut tehtiin osittain paikanpäällä käymällä ja osa omaisista vastasi siihen kirjallisesti. Ammatillisen kehittymisen kannalta yrityksen perustamisen hahmottelu antaa mahdollisuuden saada tietoa ja taitoa tulevaisuudessa mahdollisen oman yrityksen perustamiseen.

Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta, jossa on käsitelty hoiva-alan yrityksen perustamiseen vaadittavia toimintamalleja ja yleisesti omaishoitoa sekä sen tukimuotoja. Läheisiään hoitavien omaisten haastatteluilla pystyttiin keräämään tietoa heidän palveluntarpeistaan. Haastatteluiden tuloksia verrattiin Tuula Mikkolan (2009) väitöskirjaan ”Sinusta kiinni – Tutkimus puolisohoivan arjen toimivuudesta”.

Johtopäätöksenä on haastateltavilta saatu samansuuntaisia vastauksia palve-luntarpeista kuin Mikkolan väitöskirjassa ilmenee. Omaishoitajien haastatteluiden sekä väitöskirjassa ilmenneiden tulosten perusteella omaishoidon suurin palveluntarve keskittyy yhteistä elämää tukeviin palveluihin, huomioiden sekä hoidettavan että hoitajan kokonaisvaltaisen tuen ja avun tarpeen. Perustettavan yrityksemme asiakassuhteessa olisi huomioitava molemmat osapuolet. Opinnäytetyössämme on avattu palveluntarpeita laajemmin.

Asiasanat: asiakas, omaishoito, hoiva, palveluntarve, yrittäjyys

ABSTRACT

Heiäng, Johanna and Hölttä, Jenni. Setting up a business to support family care, Hoivapalvelu Amor. 30 p., 1 appendix. Language: Finnish. Spring 2018. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Nursing, Op-tion Public Health Care. Degree: Nurse.

The aim of this thesis was to chart the measures required for entrepreneurship and setting up a nursing business and to chart the needs of family care. Col-laboration with the caregivers was carried out by interviewing them. The inter-views were implemented partly by visiting their homes or responded in written forms. Caregivers had taken care of their loved ones for several years and most of them took care of their spouse. From the perspective of professional devel-opment, planning the establishment of an enterprise provides an opportunity to gain knowledge and skills for the future potential company establishment.

This thesis consists of a theoretical part concerning the business model re-quired for setting up a nursing business and, in general, the care of the care-givers and its support forms. Interviews addressed to the caregivers gave cur-rent information on the need of the services. The results of the interviews were compared with the doctoral dissertation” Sinusta kiinni- Tutkimus puolisohoi-van arjen toimivuudesta.” by Tuula Mikkola (2009).

In conclusion, the interviewees gave similar answers about the need of care services, as shown in the dissertation by Mikkola. Based on the interviews by caregivers and the results of the dissertation, the greatest need of services was focused on services that support the daily life and enable to live together. Es-pecially, taken to account the comprehensive support and assistance both the caregiver and the person need. Both sides should be taken also into account in the customer relationship of the company. In the thesis has been discussed wider the need for services.

Keywords: customer, caregiving, care, service need, entrepreneurship