Aikuissosiaalityön vaikuttavuus : Realistinen arviointi: toimijuuden ja osallisuuden vahvistaminen Sovinnon aikuistyössä
Partanen, Hanna-Riikka (2018)
Partanen, Hanna-Riikka
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802021945
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802021945
Tiivistelmä
Partanen Hanna-Riikka. Aikuissosiaalityön vaikuttavuus. Realistinen arviointi: Osallisuuden ja toimijuuden vahvistaminen Sovinnon aikuistyössä. Kevät 2018. 62 s. Liitteitä 3. Diakonia-ammattikorkeakoulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK).
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, minkälaisia vaikutuksia Suomen Dia-koniaopiston alla toimivan Sovinnon kampuksen aikuistyöllä on ollut toimintaan osallistuneisiin asiakkaisiin, ja minkä takia toiminta on ollut vaikuttavaa. Tutkimuksessa käytettiin laadullista tutkimusotetta realistisen arvioinnin keinoin. Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta ja tutkimusprosessin sekä -tulosten esittelystä. Raportin teoreettinen viitekehys koostuu vaikuttavuuden, osallisuuden ja toimijuuden tematiikasta.
Tutkimuksessa haastateltiin neljää aikuistyön toimintaan osallistunutta 32–60-vuotiasta henkilöä, joiden asiakkuus Sovinnolla oli kestänyt vähintään kuusi kuukautta ja pisimmillään kolme vuotta. Tutkimus toteutettiin syksyllä 2017 Sovinnon tiloissa. Tutkimustuloksien tavoitteena on tehdä tehtyä työtä näkyvämmäksi sekä antaa Sovinnolle välineitä kehittää aikuistyön toimintaa yhä asiakaslähtöisemmäksi.
Tuloksista käy ilmi, että aikuistyön toimintaan osallistumisen aikana haastateltujen henkilöiden elämässä on tapahtunut paljon positiivisia vaikutuksia. Asiakkuuden aikana haastateltavien toimijuus on vahvistunut muun muassa tulevaisuuden uskon lisääntymisellä. Kaikilla haastateltavilla myös koulutus- ja työmahdollisuudet ovat parantuneet Sovinnon toimintaan osallistumisen myötä. Sovinnolla tehtävä työ koettiin matalan kynnyksen toimintana, johon on helppo tulla ja kaikkia arvostetaan sellaisena kuin on.
Sosiaalityön vaikuttavuutta ei voida mitata ainoastaan numeroilla, vaan tarvitaan arviointia, joka perustuu asiakkaan henkilökohtaiseen kokemukseen. Realistisen arviointitutkimuksen avulla voidaan tulevaisuudessa kehittää mittareita tai muita välineitä Sovinnolla tehtävän työn vaikuttavuuden arviointiin.
Kustannukset ja tehokkuus tuntuvat olevat ajan hengenmukaisesti kaiken työn arvioinnin mittaristona. Vaikuttavuuden arvioinnilla voidaan kuitenkin tuoda näkyväksi niitä pehmeitä arvoja, jotka ovat koko sosiaalityön perusta. Vaikuttavuuden arviointi tulisi olla osa jokaista sosiaalipalvelua.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, minkälaisia vaikutuksia Suomen Dia-koniaopiston alla toimivan Sovinnon kampuksen aikuistyöllä on ollut toimintaan osallistuneisiin asiakkaisiin, ja minkä takia toiminta on ollut vaikuttavaa. Tutkimuksessa käytettiin laadullista tutkimusotetta realistisen arvioinnin keinoin. Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta ja tutkimusprosessin sekä -tulosten esittelystä. Raportin teoreettinen viitekehys koostuu vaikuttavuuden, osallisuuden ja toimijuuden tematiikasta.
Tutkimuksessa haastateltiin neljää aikuistyön toimintaan osallistunutta 32–60-vuotiasta henkilöä, joiden asiakkuus Sovinnolla oli kestänyt vähintään kuusi kuukautta ja pisimmillään kolme vuotta. Tutkimus toteutettiin syksyllä 2017 Sovinnon tiloissa. Tutkimustuloksien tavoitteena on tehdä tehtyä työtä näkyvämmäksi sekä antaa Sovinnolle välineitä kehittää aikuistyön toimintaa yhä asiakaslähtöisemmäksi.
Tuloksista käy ilmi, että aikuistyön toimintaan osallistumisen aikana haastateltujen henkilöiden elämässä on tapahtunut paljon positiivisia vaikutuksia. Asiakkuuden aikana haastateltavien toimijuus on vahvistunut muun muassa tulevaisuuden uskon lisääntymisellä. Kaikilla haastateltavilla myös koulutus- ja työmahdollisuudet ovat parantuneet Sovinnon toimintaan osallistumisen myötä. Sovinnolla tehtävä työ koettiin matalan kynnyksen toimintana, johon on helppo tulla ja kaikkia arvostetaan sellaisena kuin on.
Sosiaalityön vaikuttavuutta ei voida mitata ainoastaan numeroilla, vaan tarvitaan arviointia, joka perustuu asiakkaan henkilökohtaiseen kokemukseen. Realistisen arviointitutkimuksen avulla voidaan tulevaisuudessa kehittää mittareita tai muita välineitä Sovinnolla tehtävän työn vaikuttavuuden arviointiin.
Kustannukset ja tehokkuus tuntuvat olevat ajan hengenmukaisesti kaiken työn arvioinnin mittaristona. Vaikuttavuuden arvioinnilla voidaan kuitenkin tuoda näkyväksi niitä pehmeitä arvoja, jotka ovat koko sosiaalityön perusta. Vaikuttavuuden arviointi tulisi olla osa jokaista sosiaalipalvelua.