Kotkalaisten kokemuksia osallisuudesta terveyttä edistävien palvelujen kehittämisessä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kotkalaisten kokemuksia osallisuudesta terveyttä edistävien palvelujen kehittämisessä. Tavoitteena oli tutkia, toteutuuko osallisuus terveyttä edistävien palvelujen kehittämisessä ja millä tavalla kotkalaiset voivat itse vaikuttaa terveyttä edistävien palvelujen kehittämiseen.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Kysely toteutettiin paperikyselynä ja internetkyselynä Kotkan Korttelikodeissa, Kumppanuustalo Vii-karissa ja Kotka-Kymin seurakunnan arkiruokailuissa kahdessa toimipisteessä. Kysely toteutettiin elo- ja syyskuun vaihteessa 2017. Vastauksia saatiin yhteensä 125 kappaletta ja vastausprosentti oli 61 %. Aineisto analysoitiin SPSS-ohjelmalla.

Tutkimuksessa selvisi, että suurin osa vastaajista koki terveyttä edistävät palvelut erittäin tärkeiksi. Kotkan terveyttä edistäviin palveluihin oli suurin osa vastaajista tyytyväisiä. Osallisuutta tarkasteltaessa vajaa kolmasosa vastaajista koki, ettei terveyden edistämisen palveluiden kehittämiseen voi itse vaikuttaa. Vastaajat kokivat vaikuttavansa asioihin antamalla palautetta, kertomalla mielipiteensä, äänestämällä ja vapaaehtoistoiminnan kautta. Merkittävimmät syyt osallistumattomuuteen liittyivät joko siihen, että vastaajat kokivat, että eivät pystyneet tai eivät tienneet miten he voisivat vaikuttaa. Näiden lisäksi osa vastaajista koki, että he eivät jaksaneet yrittää vaikuttaa. Vaikuttamishalukkuuteen vähentäväsi vaikutti vastaajan pienituloisuus ja matala koulutustaso.

Suurin osa kyselyyn vastanneista toivoisi ja haluaisi vaikuttaa nykyistä enemmän terveyden edistämiseen. Terveyden edistämisen kehittämiseen vastaajat halusivat osallistua joko vastaamalla internetkyselyyn tai postikyselyyn. Tutkimuksemme perusteella voisi päätellä, että kaupunki voisi tuoda asukkailleen enemmän esille, kuinka he voivat vaikuttaa kuntalaisina terveyden edistämisen palveluihin. Vaikuttamisesta voisi yrittää myös tehdä kuntalaisille helpommaksi.

The purpose of this thesis was to survey how well the citizens of Kotka contribute to developing health promotional services. The purpose of this thesis was also to study if citizens of Kotka are involved in developing health promotional services and in which way they can contribute to this development.

The study was conducted by using the quantitative research method. The inquiry was done in paper and Internet form in four units of Kotka´s Korttelikoti, Kumppanuustalo Viikari and at the lunches of Kotka-Kymi church. The research material was collected at the end of August and the beginning of September 2017. The total number of responses was 125 and the total response rate was 61 %. The responses were analyzed with SPSS-program.

The results showed that the majority of participants considered the services of the health promotion very important and were satisfied with these services in Kotka. Less than a third of the participants said that they could not participate in developing the services of the health promotion. The participants said that they were affecting the matters by giving feedback, expressing their own opinions, voting and being involved in voluntary activities. Those who thought that they did not participate said that it was because they were not able to do it or did not know how they could influence matters. Some of the participants said that they did not have the strength to try. The participants with a low salary and education level were the least willing to participate.

Most of the participants would like to participate more in the health promotion. Especially they wanted to participate by answering Internet or mail inquiries. On the basis of the results, the city of Kotka should give information to how the citizens of Kotka can participate in the services of the health promotion. Also, the participation could be made easier.