Talousviestinnästä ja kirjanpitoraporteista hyötyä budjettivastuullisille : Case: Lahden seurakuntayhtymä
Laitinen, Sanna (2018)
Laitinen, Sanna
Lahden ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804265645
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804265645
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Lahden seurakuntayhtymän taloustoimiston tuottaman talousviestinnän hyödyllisyys ja toimivin tapa viestiä asioista. Lisäksi haluttiin tietää budjettivastuullisten oma aktiivisuus talouden seuraamisessa sekä heidän kohtaamat ongelmatilanteet. Tutkimuksen avulla haluttiin myös selvittää kokemuksia taloustoimiston palvelualttiudesta ja lähestyttävyydestä.
Tutkimuksen teoriaosuudessa käsiteltiin talousviestinnän tehtäviä, sisäisen talousviestinnän merkitystä ja siihen soveltuvia viestintätapahtumia ja -kanavia sekä talouslukutaidon vaikutusta taloustiedon käsittelyyn ja sisäistämiseen. Tutkimuksessa avattiin taloushallinnon roolia seurakunnissa ja seurakuntayhtymissä sekä taloushallintoa ja kirjanpitoa ohjaavia säädöksiä ja lakia.
Opinnäytetyön empiirisessä osuudessa esiteltiin Lahden seurakuntayhtymä sekä kerrottiin talousviestinnän ja talouden seuraamisen nykytilasta. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena loppuvuodesta 2017, jolloin kysely lähetettiin 101 budjettivastuulliselle työntekijälle. Tutkimusta syvennettiin neljä työntekijän teemahaastattelulla alkuvuodesta 2018. Aineistoa kerättiin myös oman havainnoinnin avulla.
Tulosten perusteella todettiin, että taloustoimiston tuottamaa talousviestintää pidetään vähänlaisena mutta tärkeänä. Toimivina tapoina viestiä pidetään kasvokkain tapahtuvan viestinnän lisäksi sähköpostiviestintää. Tuloksista ilmeni, että kirjanpitoraporttien käytössä hankaluuksia tuottaa oikean raportin löytäminen ja termistö, joita selkeyttämään tehtiin käyttöopas. Toteumia seurataan ja raportteja hyödynnetään toiminnan suunnittelussa, sillä järjestelmä koetaan helpoksi niiden ottamiseen. Taloustoimistoa on helppo lähestyä, koska henkilöstö koetaan ystävälliseksi ja auttavaiseksi.
Tutkimuksen teoriaosuudessa käsiteltiin talousviestinnän tehtäviä, sisäisen talousviestinnän merkitystä ja siihen soveltuvia viestintätapahtumia ja -kanavia sekä talouslukutaidon vaikutusta taloustiedon käsittelyyn ja sisäistämiseen. Tutkimuksessa avattiin taloushallinnon roolia seurakunnissa ja seurakuntayhtymissä sekä taloushallintoa ja kirjanpitoa ohjaavia säädöksiä ja lakia.
Opinnäytetyön empiirisessä osuudessa esiteltiin Lahden seurakuntayhtymä sekä kerrottiin talousviestinnän ja talouden seuraamisen nykytilasta. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena loppuvuodesta 2017, jolloin kysely lähetettiin 101 budjettivastuulliselle työntekijälle. Tutkimusta syvennettiin neljä työntekijän teemahaastattelulla alkuvuodesta 2018. Aineistoa kerättiin myös oman havainnoinnin avulla.
Tulosten perusteella todettiin, että taloustoimiston tuottamaa talousviestintää pidetään vähänlaisena mutta tärkeänä. Toimivina tapoina viestiä pidetään kasvokkain tapahtuvan viestinnän lisäksi sähköpostiviestintää. Tuloksista ilmeni, että kirjanpitoraporttien käytössä hankaluuksia tuottaa oikean raportin löytäminen ja termistö, joita selkeyttämään tehtiin käyttöopas. Toteumia seurataan ja raportteja hyödynnetään toiminnan suunnittelussa, sillä järjestelmä koetaan helpoksi niiden ottamiseen. Taloustoimistoa on helppo lähestyä, koska henkilöstö koetaan ystävälliseksi ja auttavaiseksi.