Prosessin kehittäminen Lean Six Sigman keinoin : Case: Protoprosessin kehitys

Abstract

Tutkimus toteutettiin ABB Oy Motors and Generators Vaasan yksikölle. Tutkimuksessa haluttiin selvittää Lean Six Sigma -menetelmän sopivuutta ja siitä saatavia hyötyjä prosessien kehityksissä. Laatujohtamisen tunnettuja menetelmiä ovat Lean ja Six Sigma. Näiden pohjalta on kehitetty Lean Six Sigma, joka kokoaa yhteen molemmista menetelmistä parhaat piirteet. Prosessin kehityksessä Lean Six Sigman systemaattisella käytöllä pyritään Leanin keinoin poistamaan hukkaa, kun taas Six Sigmalla saadaan poistettua vaihtelua. Näin saadaan käytettyä molemmista menetelmistä parhaat ominaisuudet ja saavutettua parhaat tulokset. Tutkimuksen teoriaosuudessa perehdyttiin termeihin prosessien kehittäminen, jatkuva parantaminen ja laatujohtaminen. Laatujohtamisen menetelmänä käsiteltiin Lean Six Sigmaa. Ensin kuvattiin Lean ja Six Sigma erikseen. Sen jälkeen kuvattiin Lean ja Six Sigma -menetelmät yhdessä ja niillä saavutettavat edut ja mahdollisuudet. Tutkimus sisältää kaksi benchmark-osuutta, joissa tutkittiin jo toteutuneita Lean Six Sigma -projekteja. Toinen on Helsingin Motors and Generators -yksiköstä ja toinen on kohdeyksikön toteuttama projekti. Tutkimus on kvalitatiivinen tutkimus, jossa tutkittiin prosessin kehityksen nykytilaa, kokemuksia ja mahdollista Lean Six Sigma -menetelmän tuomaa etua, jos menetelmä saataisiin käyttöön laajemmin kohdeyksikössä. Tutkimuksen lopussa on soveltava osuus, jossa on toteutettu prototyyppimoottorin kehitysprosessi. Kohdeyksikössä on paljon suorituskykyyn ja laatuun keskittyviä toimenpiteitä. Prosessit toimivat liiketoiminnollisena kivijalkana. Prosessien jatkuva parantaminen tuo kohdeyksikölle suuremmat mahdollisuudet onnistumiseen.

This thesis was made for ABB Motors and Generators unit in Vaasa. The main purpose was to investigate how the Lean Six Sigma method would suit process development and what the benefits of this method for the factory would be if it was in systematic use. The known methods of quality management include Lean and Six Sigma. Based on these, Lean Six Sigma has been developed, bringing together the best parts of the earlier methods. In process development, which is based on systematic use of Lean Six Sigma, Lean eliminates waste while Six Sigma eliminates variation. This way the best parts of both the methods can be used to achieve the best results in process development. In the theoretical part of this research, terms process development, continues improvement and quality management were explained. The selected quality management method was Lean Six Sigma. First Lean and Six Sigma were investigated separately. Then their combination Lean Six Sigma was studied to see what the main benefits of both methods are. This thesis included two benchmark sections for the study of Lean Six Sigma pro-jects that have already been implemented. The first case was from the ABB Motors and Generators unit in Helsinki and the second case was from the Motors and Generators unit in Vaasa. This thesis was a qualitative research where the current state of process development, experiences on the Lean Six Sigma method and its possible benefits were first investigated. At the end a case study was made to present a prototype of the motor process development. At ABB Motors and Generators, a lot of attention is paid to performance and quality. Generally processes work as a business platform. Continuous improvement of the processes brings the target unit greater opportunities for success.