MAAHANMUUTTAJATAUSTAISTEN NUORTEN KOKEMUKSIA NÄYTÖNPAIKKA-NETTIPALVELUSTA JA SEN KEHITTÄMISTARPEISTA
Sheekhdoon, Liibaan; Mäkinen, Jaana (2018)
Sheekhdoon, Liibaan
Mäkinen, Jaana
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805076837
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805076837
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda esiin maahanmuuttajataustaisten nuorten kokemuksia sähköisen NäytönPaikka-nettipalvelun käytöstäsekä selvittää käyttäjäkokemuksiin pohjautuvia kehittämis-ja ratkaisuehdotuksia, joiden avulla palvelua voidaan jatkossa kehittää paremminmyös maahanmuuttajataustaisten nuorten tarpeita vastaavaksi.
ESR-rahoitteisessa MOTIIVI-hankkeessa kehitetään toimintamalleja, joilla voidaan tukea työelämän ulkopuolella olevia ja työttömiä 16 – 29-vuotiaita nuoria. Toimintamalleissa hyödynnetään nuorille suunnattuja digitaalisia työkaluja, kuten Suomen Setlementtiliiton hallinnoimaa NäytönPaikka-nettipalvelua.
Opinnäytetyö on kvalitatiivisin tutkimusmenetelmin toteutettu työelämälähtöinen kehittämistyö. Toiminnallinen osuus toteutettiin yhteiskehittämisen menetelmää hyödyntäen. Toimijoina oli kuusi 19 –30-vuotiasta maahanmuuttajataustaista nuorta. Aineisto koostuu nettipalvelun käyttäjille järjestetystä käyttöopastuksesta, osallistuvasta havainnoinnista, kouluttajan palautteesta ja teemahaastatteluista. Tulokset esitellään ketterän kehityksen tapaan käyttäjätarinoiden muodossa.
Tulosten mukaan kaikkipalvelun käyttäjät olivat kokeneet nettipalvelun käytön positiivisesti. Nettipalvelun eri työkaluista käytettiin eniten niitä, jotka tukivat käyttäjiä koulutuksessa ja työllistymiseen liittyvien asioiden hoidossa.
Kehittämiskohteina tulivatesiin nettipalvelun käyttöturvallisuus, ulkoasun muokkaamisen ja kielivalikon laajentamisen tarpeellisuus. Näkyväksi tuli myös se, että nuorta ei tulisi jättää tilanteensa kanssa yksin.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että nettipalvelun kehittämisen ohella tapaamisten järjestäminen nuoren ja ammattilaisen kesken olisi käyttäjien mielestä nuoren kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin kannalta erittäin tärkeää.
ESR-rahoitteisessa MOTIIVI-hankkeessa kehitetään toimintamalleja, joilla voidaan tukea työelämän ulkopuolella olevia ja työttömiä 16 – 29-vuotiaita nuoria. Toimintamalleissa hyödynnetään nuorille suunnattuja digitaalisia työkaluja, kuten Suomen Setlementtiliiton hallinnoimaa NäytönPaikka-nettipalvelua.
Opinnäytetyö on kvalitatiivisin tutkimusmenetelmin toteutettu työelämälähtöinen kehittämistyö. Toiminnallinen osuus toteutettiin yhteiskehittämisen menetelmää hyödyntäen. Toimijoina oli kuusi 19 –30-vuotiasta maahanmuuttajataustaista nuorta. Aineisto koostuu nettipalvelun käyttäjille järjestetystä käyttöopastuksesta, osallistuvasta havainnoinnista, kouluttajan palautteesta ja teemahaastatteluista. Tulokset esitellään ketterän kehityksen tapaan käyttäjätarinoiden muodossa.
Tulosten mukaan kaikkipalvelun käyttäjät olivat kokeneet nettipalvelun käytön positiivisesti. Nettipalvelun eri työkaluista käytettiin eniten niitä, jotka tukivat käyttäjiä koulutuksessa ja työllistymiseen liittyvien asioiden hoidossa.
Kehittämiskohteina tulivatesiin nettipalvelun käyttöturvallisuus, ulkoasun muokkaamisen ja kielivalikon laajentamisen tarpeellisuus. Näkyväksi tuli myös se, että nuorta ei tulisi jättää tilanteensa kanssa yksin.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että nettipalvelun kehittämisen ohella tapaamisten järjestäminen nuoren ja ammattilaisen kesken olisi käyttäjien mielestä nuoren kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin kannalta erittäin tärkeää.