Sisältöä arkeen : Asukkaiden viriketoiminnan ja henkilökunnan vastuunjakamisen kehittäminen Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän asumispalveluissa

Abstract

Tiivistelmä

Ikäihmisten asumispalvelut elävät jatkuvassa murroksessa. Vanhan laitoshoidon sijaan ikääntyneille tarjotaan kodinomaisia asumismuotoja asumispalveluyksiköissä. Hyvän hoidon ja hoivan lisäksi asumispalveluyksiköiden asukkaat toivovat saavansa sisältöä sekä kukkaishetkiä arkeen ja juhlaan myös asumispalveluyksiköissä. Koska asumispalveluyksiköiden asukkaiden fyysinen kunto on yleensä hyvin heikko ja henkilökuntaresurssit ovat tiukat, on viriketoiminnan järjestäminen hyvin haasteellista. Järjestettyjen viriketuokioiden lisäksi arjen kukkaishetkiä on tarjottava hoito- ja hoivatyön lomassa.

Muutokset hoito- ja hoivatyössä näkyvät myös henkilökunnan toiminnassa. Asukkaille on tarjottava entistä yksilöllisempiä palveluita ja näin hoitotyön prosesseja on muutettava. Vastuunjakaminen sekä vastuunottaminen ovat tätä päivää myös hoitoalalla. Vastuunjakamisen kautta työntekijät pääsevät kehittämään omia vastuualueita ja näin työmotivaatio lisääntyy.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää toimintamalli vastuunjakamiseen ja oman työnkehittämiseen Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän hoito- ja hoivapalveluiden asumispalveluissa. Asumispalveluissa on luotu vastuumatriisi, jossa henkilökunnalle jaetaan vastuu tehtäviä. Vastuu työntekijöiden on tarkoitus kehittää ja jakaa tietoa omassa yksikössä.

Vastuualueiden kehittämisen pilottikohteeksi kuntayhtymän asumispalveluissa nostettiin viriketoiminta. Viriketoiminnan kehittäminen on myös Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän asumispalveluiden kehittämiskohteita. Viriketoiminnan kehittäminen nousi kehittämiskohteeksi vuonna 2015 tehdyn THL:n ASLA-tutkimuksen tulosten perusteella.

Toiminnallisen opinnäytetyön aikana asumispalveluissa järjestettiin seudullisia virikevastaavien tapaamisia. Näissä tapaamisissa kehitettiin toimintamalli, joka voidaan jalkauttaa myös muiden vastuumatriisin vastuualueiden kehittämiseen. Samalla loimme tasalaatuisen ja asukkaiden tarpeita vastaavan toimintamallin viriketoimintaan.

Keskeinen tulos toiminnallisessa opinnäytetyössä oli henkilökunnan motivoituminen oman työn kehittämiseen. Yhteistyön ansiosta työntekijät verkostoituivat ja jakoivat kokemuksia toiminnasta ja sen kehittämisestä. Vastuunkautta henkilökunnan työhyvinvoinnin on nähty lisääntyvän ja työntekijät ovat sitoutuneempia omaan työhön ja sen kehittämiseen.

Elderly people’s housing services are changing continuously. Instead of old fashioned institutional care, we nowa-days offer “homelike” living models in housing service units or so called “housing units”. Along with good care and nursing in the housing units the residents hope to get different kind of content whether we are talking about every-day life or special days or holidays.

The changes in care and nursing field also reflect in the staff’s activity. The residents need to be given more unique services, so the nursing process needs to change too. Sharing the responsibility and taking responsibility are the key words in today’s health care field. Through sharing the responsibility the staff gets to develop their own fields of responsibilities and that increases the work motivation.

The meaning of this thesis is to develop an operating model for sharing the responsibilities and to develop staff’s own ways of working in care and nursing services at Ylä-Savo’s SOTE commune society’s housing services. In hous-ing services we have created so called responsibility matrix where the staff is being shared with different responsi-bilities. The meaning of the responsibilities given to staff, is to develop and share information in each of their own units.

The pilot project in developing the commune society’s housing services was the recreational activities. The devel-opment of the recreational activities is also one of the development areas of Ylä-Savo’s SOTE commune society’s housing services. The development of the recreational services became one of the development areas as a result of a THL’s ASLA research.

During the functional thesis training we arranged meetings for local recreational responsibles. In these meetings we created a functional model that can be put into work and develop also other different areas of responsibility matrix and its areas. We also created an operating model to recreational activities that is uniformal and meets the needs of the residents.

The key result in functional thesis training was how to motivate the staff and how to develop their own way of working. Because of the co-operation the staff was working as a network and sharing their feelings and experiences of the project and its development. Through responsibility the welfare of the staff has been seen to increase and the staff seems to be more committed to their own job description and its responsibilities and development