Instagram-markkinoinnin tehokkuuden testaaminen autoliikkeessä

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Oy Autoliike Nystedt Bilaffär Ab:n kanssa ja aiheena oli Instagram-markkinoinnin tutkiminen, toteuttaminen ja analysointi. Instagram-markkinoinnilla pyrittiin selvittämään mahtaisiko kyseinen keino olla tehokasta osana autoliikkeen markkinointia. Työssä käytettiin digitaalisen markkinointiviestinnän suunnitteluprosessia Instagram-markkinoinnin suunnittelemiseksi. Tehokkuutta testattiin niin orgaanisen kuin maksetunkin mainonnan avulla. Lopullinen tehokkuus selvitettiin analysoimalla Instagram-markkinoinnin kehittämiä kävijätietoja ja verrattiin tuloksia asetettuihin tavoitteisiin.

Teoriaosassa käsiteltiin digitaalisen markkinointiviestinnän keinoja ja erilaisia sosiaalisen median kanavia, kuten Facebook, YouTube ja Instagram. Opinnäytetyössä käytettiin myös kirjallisuutta koskien sosiaalisen median kuluttajakäyttäytymistä ja markkinointia. Instagram oli pääasiallinen opinnäytetyössä käytetty sosiaalisen median kanava, joten teoriaosuudessa on omat lukunsa myös Instagramin yrityksistä ja yritysprofiileista sekä Instagramin kuluttajakäyttäytymisestä ja itse Instagram-markkinoinnista.

Opinnäytetyön yhteenvetoluvussa pohdittiin saatuja tuloksia ja sitä, mitä tehtiin hyvin ja mitä olisi voitu tehdä paremmin projektin onnistumisen mahdollistamiseksi. Tavoitteisiin pääsyyn mahdollistaneiden tekniikoiden käyttöä analysoitiin myös yhteenvedossa.

The thesis was made in collaboration with the company Oy Autoliike Nystedt Bilaffär Ab. The subject was to research Instagram marketing and to implement the strategies learned through the process and afterwards analyze the results that the marketing produced. The practical part of the thesis included finding out if Instagram marketing could be efficient as a part of a car resale company’s marketing strategy. Digital marketing communication’s planning process was used in the practical part of the thesis to plan Instagram marketing. The efficiency of the marketing was tested with the help of organic and sponsored marketing. The final efficiency of the Instagram marketing was figured out through analyzing the user statistics developed by the Instagram marketing and after that the results were compared to the goals set for the project.

Topics as digital marketing communications and different social media platforms, as Facebook, YouTube and Instagram were addressed in the theoretical part. Theory concerning customer behavior and marketing in social media was used in the thesis. Instagram was the main social media channel used in the thesis, so the theoretical part includes its own chapters for companies on Instagram and Instagram company profiles as well as for customer behavior and marketing on Instagram.

The summary of the thesis reflects the received results and what was done well as well as what could have been done better to succeed in the project. Techniques used to achieve the goals were analyzed in the summary as well.