Vuorovaikutuksen kehittäminen työllistävissä 4H-yhdistyksissä : Eväitä vuorovaikutuksen kehittämistyön avuksi -työkirja

Abstract

TIIVISTELMÄ

Heikkinen, Seija. Vuorovaikutuksen kehittäminen työllistävissä 4H-yhdistyksissä - Eväitä vuorovaikutuksen kehittämistyön avuksi -työkirja. Kevät 2018. 52 s. 1 liite.

Diakonia-ammattikorkeakoulu, Pieksämäki, Sosiaalialan koulutusohjelma, Sosionomi (AMK).

Opinnäytetyöni liittyy työllistävien 4H-yhdistysten työyhteisöjen vuorovaikutuksen kehittämiseen. Tarkastelun viiteympäristönä ovat vuorovaikutus ja sen kehittäminen sellaisten työntekijöiden kanssa, jotka tulevat töihin erilaisten työvoimapoliittisten toimenpiteiden kautta.

Esimieheltä vaaditaan hyviä vuorovaikutustaitoja työllistymisjakson vaikuttavuuden parantamisessa. Opinnäytetyöprosessin tuotoksena on valmistunut Eväitä vuorovaikutuksen kehittämistyön avuksi -työkirja. Työkirjassa tarkastelen työyhteisöjen vuorovaikutusta ja sen kehittämistä. Tavoitteena on tuoda esille erilaisia teemoja, jotka kehittävät työyhteisön vuorovaikutusta sekä esimiehen että työllistetyn näkökulmasta. Kun tavoitellaan pitkäaikaistyöttömien työ- ja toimintakyvyn sekä elämänhallintataitojen lisäämistä, on myös erilaisten vuorovaikutusta edistävien työ- ja toimintamuotojen kehittäminen tarpeellista.

Kehittämisteemoiksi valikoituivat työyhteisön vuorovaikutus, hyvän työyhteisön periaatteet, perehdyttämisen merkitys, vahvuuksien ja taitojen tunnistaminen, kuuntelemisen taito, ratkaisukeskeinen ajattelu- ja työtapa, erilaisuus, asenteet, esimiehen vastuu, motivointi, työyhteisön ilmapiiri, hankalien asioiden käsittely, puheeksi ottaminen, varhainen tuki ja palautteen antaminen.

Työkirjassa lähestyn näitä teemoja faktoilla, kysymyksillä sekä tehtävillä, joiden avulla voi pysähtyä pohtimaan oman työyhteisön vuorovaikutusta ja sen tilaa sekä omaa osuutta vuorovaikutuksessa. Toteutin työkirjan perehtymällä alan kirjallisuuteen ja tutkimuksiin sekä peilaamalla omaan kokemukseen työnohjaajana ja kolmannen sektorin työntekijänä.

Opinnäytetyöni on työelämälähtöinen ja valmistui Suomen 4H-liiton hallinnoiman Tukea ja tehoa järjestöjen työllistämiseen -kehittämishankkeen aikana ja sen yhtenä tuloksena.

Asiasanat: esimiestyö, kolmas sektori, pitkäaikaistyötön, työllistäminen, vuorovaikutus

Heikkinen, Seija. The development of the interaction in the employing 4H associations – The workbook “Means of Assisting the Development Work of the Interaction”. Spring 2018. 52 p. 1 attachment.

Diaconia University of Applied Sciences, Pieksämäki, Social Services, Bachelor of Social Services (UAS).

The thesis is related to developing the interaction of the employing 4H associations´ working communities. The subject environment of the examination consists of the interaction and its development with the employees that are employed via different labor political measures.

Good proficiencies in the interaction are required from a superior for improving the effectiveness of the employment period. The workbook “Means of Assisting the Development Work of the Interaction” was created as a result of the thesis process. The interaction and its development of the working communities were examined in the workbook. The objective of the thesis was to bring up different themes which develop the interaction of working communities from both the superior´s and the employed person´s perspective. When aiming at an increase of the long-term unemployed people´s ability to work and to act, as well as the ability to control their lives, it is also necessary to develop different working and functional modes that advance the interaction.

The interaction of a working community, the principles of a good working community, the meaning of familiarization, the recognition of strengths and abilities, the ability to listen, the solution-oriented way of thinking and working, the dissimilarity, the attitudes, the responsibility of a superior, motivating, the climate of a working community, handling difficult matters, bringing up issues, the early support and giving feedback were selected as the development themes.

In the workbook, these themes were approached by the author through facts, questions and assignments giving assistance to consider the interaction of the author´s working community and the status of the interaction, as well as the author´s own part in the interaction. The workbook was produced by the author by learning about the literature and researches of the field. Additionally, a reflection of the author´s experience as a working counselor and an employee of the third sector assisted the creation of the workbook.

The thesis is based on working life and it was finished up as a result of the development project “Support and Effectiveness to Employing Organizations” administrated by the 4H union of Finland.

Keywords: superior work, third sector, long-term unemployed, employment, interaction