Pirkanmaan sovittelutoimiston vapaaehtoissovittelijoiden näkemyksiä sovittelijan roolista

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Pirkanmaan sovittelutoimisto. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia toimiston vapaaehtoissovittelijoiden näkemyksiä sovittelijan roolista sekä muuttujista, jotka mahdollisesti vaikuttavat sovittelijan rooliin. Lisäksi tavoitteena oli löytää keinoja, joilla näihin muuttujiin voidaan vaikuttaa, joko ennakolta tai jälkikäteen.

Rikos- ja riita-asioiden sovittelu on puolueetonta, maksutonta sekä kaikille osapuolille vapaaehtoista palvelua. Sitä valvoo sosiaali- ja terveysministeriö. Järjestämisvelvollisuus sovittelutoiminnasta on Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksella. Sovittelupalvelua järjestetään sovittelutoimistoissa. Rikosten sovittelu perustuu restoratiivisen oikeuden filosofiaan ja sitä kuvataan vaihtoehtoisena tapana suhtautua rikoksen seurauksiin ja väkivallan tekojen aiheuttamien haittojen korjaamiseen.

Teoriaosuudessa käsiteltiin lakia rikos- ja riita-asioista, joka pääosin ohjaa sovittelupalvelua. Lisäksi käsiteltiin sovittelua ja sen periaatteita yleisesti sekä sovittelijan tehtäviä ja roolia sovitteluprosessissa.

Aineistonkeruumenetelmänä oli sähköpostihaastattelu. Tieto tulevasta haastattelusta lähetettiin sovittelutoimiston aktiivisille vapaaehtoissovittelijoille, joita on 66. Haastatteluun osallistui 14 sovittelijaa. Haastattelun kesto rajattiin kolmeen viikkoon. Tutkimusaineisto analysoitiin kvalitatiivista, laadullista menetelmää käyttäen

Tutkimustulosten mukaan vapaaehtoissovittelija on mahdollistaja, taustahenkilö ja kuuntelija. Roolia muuttavat sovitteluun osallistuvien alaikäisten vanhemmat, tulkin osallistuminen sovitteluun, osapuolten kulttuuritausta sekä osapuolten asenne. Muuttujiin voidaan vaikuttaa niihin etukäteen varautumalla ja jälkikäteen sovitteluparin kanssa keskustelemalla sekä lisäkoulutuksella, etenkin uusille sovittelijoille.

The employer of this thesis was the mediation office of Pirkanmaa. The purpose of the thesis was to examine the views of the volunteer mediators of the office on the role of the mediator and the variables that might affect the role of the mediator. In addition, the aim was to find ways to influence these variables, either in advance or in retrospect.

Mediation in criminal and civil matters is an objective, free and voluntary service for all parties. It is overseen by the Ministry of Social Affairs and Health. The obligation to arrange mediation is at the National Institute for Health and Welfare. The mediation service is arranged at mediation offices. The reconciliation of crimes is based on the philosophy of restorative justice and is described as an alternative way of dealing with the consequences of the crime and the correction of the harm caused by acts of violence.

The theoretical part covered the Act on Conciliation in Criminal and Certain Civil Cases, which mainly governs the mediation services. In addition, mediation and its principles in general were discussed, as well as task and role of the mediator in the conciliation process.

The data collection method was an email interview. Information on the upcoming interview was sent to all 66 active volunteer mediators of the mediation office. Fourteen (14) mediators participated in the interview. The duration of the interview was limited to three weeks. The research material was analyzed using qualitative method.

According to the research results, the volunteer mediator is the facilitator, the background person and the listener. The role of mediator is altered by parents of minor children participating in mediation, the involvement of interpreters in mediation, the cultural background and the attitude of the parties. These variables can be influenced in advance by preparing, afterwards by negotiating with the mediation pair, and with additional training, especially with new mediators.