Social Media Branding of Finnish Raw Chocolate

Abstract

The purpose of this thesis was to find out what is social media branding and how the case company Goodio could use social media to better brand themselves in Finland. The objective was to provide improvement suggestions for the case company Goodio.

The theoretical background consisted of as recent literature and online references as possible and strived to explain what social media branding is and what analysis tools to use. The theoretical background was divided to four parts; social media, branding, social media branding, and analysis tools.

The chosen research method was qualitative research. The research was conducted as a half-structured interview with the marketing manager of the case company, and non-participating, half-narrative half-structured observing of the social media accounts of the case company. The interview and the social media accounts were analyzed against the theoretical background.

The outcome of the thesis suggested that Goodio understands social media and they have an especially good competence on Instagram, but there were areas for improvements regarding social media branding. This thesis ended with the social media branding improvement suggestions for Goodio and the conclusions. The suggestions were divided into seven parts; social media platforms to use, platform specific suggestions, content, increasing engagement, collaborations, target groups, and use of planning framework and measuring performance on social media branding. With the help of the outcome of the thesis, Goodio could better brand themselves on social media.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää mitä on brändäys sosiaalisessa mediassa ja miten kohdeyritys Goodio voisi käyttää sosiaalista mediaa brändätäkseen itseään paremmin Suomessa. Tavoitteena oli tarjota parannusehdotuksia kohdeyritys Goodiolle.

Teoreettinen tausta koostui mahdollisimman viimeaikaista kirjallisista lähteistä ja internetlähteistä ja pyrki selittämään mitä sosiaalisen median brändäys on ja mitä työkaluja voitaisiin käyttää. Teoreettinen tausta jaettiin neljään osaan: sosiaalinen media, brändäys, brändäys sosiaalisessa mediassa ja käytettävät analyysityökalut.

Valittu tutkimusmetodi oli laadullinen tutkimus. Tutkimus tehtiin kohdeyrityksen markkinointipäällikön puolistrukturoituna haastatteluna ja ei-osallistuvana, puoliksi kerronnallisena ja puoliksi strukturoituna kohdeyrityksen sosiaalisen median tilien havainnointina. Haastattelu ja havainnointi analysoitiin teoreettista taustaa vasten.

Opinnäytetyön tulos viittasi siihen, että Goodio ymmärtää mitä sosiaalinen media on ja heillä on erityisen hyvä osaaminen Instagramissa, mutta parannettavia alueita sosi-aalisen median brändäyksen kannalta löytyi. Opinnäytetyö loppui sosiaalisen median brändäyksen parannusehdotuksina Goodiolle ja loppupäätelmiin. Parannusehdotukset jaettiin seitsemään osaan; käytettäviin sosiaalisen median foorumeihin, foorumispesifeihin ehdotuksiin, sisältöön, sitouttamisen lisäämiseen, yhteistyöhön, kohderyhmiin ja suunnittelurakenteen käyttöön ja sosiaalisen median brändäyksen suorituksen mittaamiseen. Opinnäytetyön tuloksen avulla Goodio pystyisi paremmin brändätä itseään sosiaalisessa mediassa.