"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu
Viitteet 101-120 / 135
-
Parasta palvelua : Vanhusten kotihoidon yhtenäinen toimintamalli Kysteri-liikelaitoksen toiminta-alueelle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Tiivistelmä: Tässä opinnäytetyössä kehittämisen kohteena olivat vanhusten kotihoidon palvelut. Tavoitteena oli muodostaa Kysteri- liikelaitoksen alueen kuntiin yhtenäiset palvelujen piiriin pääsemisen kriteerit sekä ... -
Parhaan asiakaskokemuksen kehittäminen kulunhallintajärjestelmien asiakkuuksissa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Toimeksiantaja on kuullut puhuttavan paljon asiakaskokemuksesta ja sen tärkeydestä. Se asetti visioksi vuodelle 2016 tarjota markkinoiden parhaan asiakaskokemuksen elektromekaanisen kulunhallintajärjestelmän asiakkuuksissa. ... -
Paritalon sisustussuunnitelma myynnin edistämiseksi
(2019)Opinnäytetyön aiheena on myyntiin tulevan paritalon sisustussuunnitelma ja suunnitteluprosessin kuvaaminen. Opinnäytetyössä käsitellään Martti Puohiniemen arvotyyppejä. Opinnäytetyöhön kuuluu kyselytutkimus ja vastausten ... -
Perhesosiaalityön palveluohjaus
(2022)Tämä opinnäytetyö käsittelee sosiaalihuoltolain mukaista perhesosiaalityötä ja sen palveluohjausta. Opinnäytetyö on toteutettu päiväkirjamuotoisena, pohjautuen perhesosiaalityön palveluohjauksen työnkuvassa syntyneisiin ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Potilastyytyväisyysmittari Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin hammaslääketieteen opetusklinikalle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Potilastyytyväisyyttä on tutkittu paljon ja yleisesti ottaen se on ollut suun terveydenhoidon alalla hyvä. Tyytyväisyyttä on tutkittu erilaisin kyselymenetelmin niin Suomessa kuin kansainvälisestikin. Nykypäivänä korostuu ... -
Päihdepalveluiden laatua etsimässä : Kuopion Seudun Päihdepalvelusäätiön asiakkaiden kokemuksia päihdepalveluista
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Päihdeongelmien kansanterveydelliset ja -taloudelliset vaikutukset yhteiskunnassamme ovat suuret, unohtamatta päihdeongelmien mukanaan tuomaa inhimillisen kärsimyksen määrää. Päihdepalvelujärjestelmä Suomessa on monimutkainen ... -
Rautalammin raitin tapahtumat kesäkuusta pestuukuuhun - asiakaslähtöiset kohtaamiset
(2019)Opinnäytetyön aiheena oli Rautalammin kesätapahtumat asiakaslähtöisestä näkökulmasta. Työn tilaajana toimi kesäravintola Roadside Restaurant Raitti. Työn tavoitteena oli kartoittaa teemahaastatteluiden avulla millaisia ... -
Ravintolan sisustussuunnitelma ja terassin päivitys asiakaslähtöisesti
(2023)Opinnäytetyön aiheena on asiakaslähtöinen sisustussuunnitelma ja terassin päivitys, jonka lisäksi huomioidaan vihersisustaminen. Tavoitteena oli saada ideoita ravintolasisustukseen ja terassille. Sisustuksella on suuri ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Ruokakurssin suunnittelu ja toteutus muistisairaiden omaisille: case Patakukko
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön lähtökohtana oli suunnitella ja toteuttaa ruokakurssi muistisairaiden omaishoitajille. Kurssi oli osana toimeksiantaja Pohjois-Savon Muisti Ry:n kehittämää ”Elä unoha evväitä” – hanketta, jonka tarkoituksena ... -
Salad & sandwich -baarin kehittämissuunnitelma : case Coffee House Jumbo
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Coffee House Jumbon salad & sandwich -baaria voisi kehittää kahvilan asiakkaiden toiveiden mukaan. Tarkoituksena oli myös ottaa selvää millaisia ovat salaattibaarin ... -
SATTUMA VAI OSUMA - Asiakaskokemus osana ammatillisen koulutuksen työelämässäoppimista
(2020)Vuoden 2018 alussa voimaan tullut lakiuudistus muutti ammatillisen koulutuksen rahoitusta ja toimintaa historiallisella tavalla. Ammatillisen koulutuksen uudistuessa työelämässäoppimisesta tuli yksi toiminnan keskeinen ... -
Seikkailupuiston uudet tuulet : case Seikkailupuisto Pakka, Kalajoki
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kalajoella sijaitsevan ja kesäksi 2016 uudistuneen Seikkailupuisto Pakan asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyyskysely laadittiin sekä suomen että englanninkielisinä versioina ... -
Selvitys sveitsiläisen kuluttajan kiinnostuksesta matkailuun Suomessa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Olen opinnäytetyössäni selvittänyt sveitsiläisten matkailua Suomessa. Osana opinnäytetyöhön kuului kyselyn laatiminen ja käytännön kyselyn suorittaminen. Kyseessä oli kvalitatiivinen tutkimus. Vastausten pohjalta laadin ... -
Siilinjärven Perheentalon viestinnän kehittyminen : ulkoinen viestintä
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten Siilinjärven Perheentalon viestintä, ulkoinen viestintä on kehittynyt. Tavoitteena oli myös selvittää, onko viestinnälle jatkokehittämistarpeita ja millaisia ne voisivat olla. ... -
Sisustussuunnittelupalvelu kiinteistönvälitysyrityksessä : Kaksi erilaista suunnittelun lähtökohtaa
(2020)Tässä opinnäytetyössä toteutetaan kaksi sisustussuunnitelmaa eri lähtökohdista. Suunnitelmien ja tutkimusmenetelmien tavoitteena on luoda pohjaa sisustussuunnittelupalvelulle kiinteistönvälitysyrityksessä. Molempien ... -
Sisäisten palveluiden tuotteistaminen yhteistoiminnallisilla hankkeilla konsepti
(2023)Rakennusala on käymässä läpi suurta muutosta, sillä yksittäisistä eri tyyppisistä projekteista aletaan siirtymään tuotepohjaiseen ajattelumaailmaan. Projektit sisältävät lukuisia, jopa asiakkaalle näkymättömiä sisäisiä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Soodakattiloiden tuotehallinnan palauteprosessin kuvaus
(2024)Tämän opinnäytetyön aiheena oli esitellä ANDRITZ Oy:n Recovery and Power (KRP) divisioonan alla toimivan soodakattiloiden tuotehallintayksikön (Recovery Boiler Product Management) palauteprosessin kulku. Työssä syvennyttiin ... -
Spirometria- ja holter-tutkimusten tuottamisvalmiudet Pohjois-Karjalan sairaanhoitopiirin alueen terveysasemilla
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän tutkimuksen tarkoituksena on kuvata osana laajempaa kehittämistyötä spirometria- ja holter-tutkimusten tuottamisvalmiuksia Pohjois-Karjalan sairaanhoitopiirin alueen terveysasemilla. Tutkimuksen tavoitteena on löytää ... -
Strategisen kumppanuuden ja asiakaslähtöisyyden toteutuminen : asiakasarvon muodostuminen osana kumppanuutta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Yritykset verkostoituvat ja muodostavat kumppanuuksia tehostaakseen toimintaansa ja saavuttaakseen kilpailue-tua. Asiakkaille halutaan luoda merkityksiä ja arvokkaita kokemuksia, joten asiakas tulee sijoittaa strategian ... -
SUITSAIT : Helposti puettava ulkoiluhaalari lapselle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön aiheena on lasten ulkoiluhaalarin puettavuus. Työn tavoitteena on ollut tarkastella mitkä ominaisuudet tekevät lasten ulkoiluhaalarista helposti puettavan ja riisuttavan. Käytettävyyttä pidetään tässä ...
















