"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu
Viitteet 101-120 / 200
-
Etelä-Karjalan keskussairaalan röntgenosaston sisäisten asiakkaiden asiakastyytyväisyys
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyössä selvitettiin Etelä-Karjalan keskussairaalan röntgenosaston sisäisten asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä saamaansa palvelun laatuun ja sitä, kuinka he kuvaavat palvelun laadun tasoa. Työn tavoitteena oli ... -
Etäasiakkaiden asiakaskokemuksen kehittäminen, tapaus Rautalammin Osuuspankki
(2021)Pankkitoimiala elää murroksessa ja sen toiminta on kokenut merkittäviä muutoksia viimeisien vuosien aikana. Verkkopalveluiden käytön kasvaminen on johtanut siihen, että pankin asiakassuhteet eivät ole paikkakuntasidonnaisia. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Fit Tammisto: Mikä tekee Suomen parhaan kuntosalin?
(2022)Opinnäytetyö käsittelee asiakaskokemusta kuntosali yrityksen kilpailuetuna. Asiakaskokemukseen tutustutaan kilpailustrategiana. Työssä sivutaan myös palveluympäristön vaikutusta asiakaskokemukseen, erityisesti kuntosaliy ... -
Gigantti Oy Ab:n Kuopion myymälän asiakastyytyväisyystutkimus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää Kuopion Gigantin kuluttaja-asiakkaiden asiakastyytyväisyyden tilannetta ja hahmottaa samalla minkälaisia asiakkaita Gigantissa käy. Näiden tietojen avulla haluttiin saada ideoita Kuopion ... -
Hallinnon sihteeripalveluiden toimintamallin kehittäminen
(2021)Opinnäytetyön lähtökohtana oli toimeksiantaja organisaation tarve kehittää sisäisiä hallinnollisia sihteeripalveluita asiakaslähtöisimmiksi hyödyntämällä valmentavan johtamisen menetelmiä. Tavoitteena oli selvittää ... -
Hoitopaikan valintaan vaikuttavat potilaan tiedolliset lähtökohdat ja tiedonsaanti Kuopion yliopistollisen sairaalan yleislääkäripäivystyksessä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millaiseksi Kuopion yliopistollisen sairaalan (KYS)yhteydessä toimivan Kuopion kaupungin yleislääkäripäivystyksen asiakkaat kokevat tiedon saatavuuden ennen päivystyshoitoon ... -
Hyvinvointi asiakastyytyväisyyden mittarina : Erityisryhmien asumispalvelujen asiakastyytyväisyyskyselyn kehittäminen Kuopion kaupungissa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tavoite oli tuottaa tietoa eritysiryhmistä, heidän asumispalveluistaan ja palveluiden laadusta sekä kehittää uusi asiakastyytyväisyyskysely Kuopion kaupungin käyttöön. Erityisryhmien asumispalveluilla ... -
Hyvä lounas - laatutekijät ja asiakkaiden toiveet : kehityskohteena ravintola Amarillon lounas
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Ravintolan toiminnan lähtökohtana ovat asiakkaat, jotka siellä asioidessaan tuovat yritykseen rahaa. Asiakastyytyväisyys taas takaa sen, että asiakas palaa ravintolaan uudestaan. Lounasruokailu on ravintoloille haasteellista, ... -
Iisalmen Sanomien ilmoitusjärjestelmä asiakkaiden ja henkilöstön arvioimana
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tiivistelmä Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää Iisalmen Sanomien ilmoitusjärjestelmän vahvuudet ja mahdolliset kehitettävät osa-alueet sekä tuoda esille kehittämisideoita tutkimusaineistoon perustu-en. Tutkimus ... -
Improving Customer Satisfaction, case Tiger Airways
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)The main objective of the thesis was to assess the level of customer satisfaction of the airline company Tiger Airways, which is a low-cost airline with a considerable number of dissatisfied customers. In the study the ... -
Inventory Process Management & Optimization in Small Businesses : Based on Warehouse Management Systems & Inventory Management Approaches
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)This study is conducted with a comprehensive review of the most common practices of inventory management strategies and warehouse management systems optimization. Due to a high level of competition in the market, a ... -
Jouluisia tarinoita Savutuvassa - venäläismatkailijoiden mielipiteitä draamaopastuksesta ja museokaupasta Kuopion museossa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Jo vuosien ajan Suomeen on saapunut ulkomaalaisia matkustajia selvästi eniten Venäjältä. Venäjältä saapuvien matkailijoiden määrä on tasaisessa kasvussa, mikä asettaa yrityksille uusia vaatimuksia tuotteiden ja palvelujen ... -
Jälkimarkkinointi ja sen kehittäminen outdoor-alalla toimivassa yrityksessä
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, minkälaista yritys X:n jälkimarkkinointi on tällä hetkellä ja minkälaisilla keinoilla sitä olisi mahdollista parantaa. Työn tarkoituksena oli tarkastella outdoor-alalla toimivan ... -
K-market asiakastyytyväisyystutkimus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää K-marketin asiakastyytyväisyyttä markkinoinnin kilpailukeinoja hyväksi käyttäen. Lähtökohtana tälle asiakastyytyväisyystutkimukselle on ollut tarve saada K-marketille sellaista ... -
K-Market Neulamuikun asiakastyytyväisyys
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää K-Market Neulamuikun asiakkaiden tyytyväisyyden tasoa. Tutkimuksella haluttiin selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat kaupan yleisilmeeseen, valikoimaan ja saatavuuteen sekä ... -
Kahvilan tuotevalikoiman kehittäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli syventyä asiakaslähtöisyyden ja asiakaskokemuksen rooliin Tastory-Ravintola Origon kahvilan kioskin kontekstissa. Tutkimuksen taustalla oli tarve ymmärtää, kuinka asiakkaiden toiveet ja ... -
"Kaiken takana on asiakas" : Asiakastyytyväisyyskysely Iisalmen kotihoidon yli 65-vuotiaille asiakkaille
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Tiivistelmä Tässä opinnäytetyössä tutkimme Iisalmen yli 65-vuotiaiden kotihoidon asiakkaiden tyytyväisyyttä saamiinsa kotihoidon palveluihin. Tarkoituksena oli saada kattava käsitys Iisalmen kotihoidon asiakkaiden ... -
Kainuu kiinalaisten matkakohteena : Kainuun matkailun kehittäminen kiinalaismatkailijoille
(2019)Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Kainuun Liitolle osaksi maakunnan matkailun kehittämistä. Jotta matkailupalveluita osattaisiin kohdentaa oikealle asiakasryhmälle, on tietämys matkailijaryhmän taustoista olennaista. ... -
Kannattavuusanalyysi : Case Lounasravintola Pitokammari Oy
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Tiivistelmä Tutkimuksessa selvitettiin uuden yrityksen toiminnan kannattavuutta toiminnan ensimmäisen 1,5 vuoden ajalta. Tavoitteena oli selvittää teoriassa, kuinka kannattavaa toiminta on, sekä mitkä toiminnot ovat ... -
Karavaanariasiakkaiden näkemyksiä IskelmäNiityt-tapahtumasta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Vihreät Niityt Oy. Vihreät Niityt Oy järjestää iskelmämusiikkipainotteista kesätapahtumaa nimeltä IskelmäNiityt. Tapahtuma järjestetään Kiuruvedellä. Opinnäytetyön tavoitteena oli ...


















