"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu
Viitteet 101-120 / 156
-
Matkailijarakenteen ja kehitystarpeiden tutkiminen : case Hailuoto
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää Perämerellä sijaitsevan Hailuodon saaren kävijöiden rakennetta, ajanviettotapoja, mielikuvia, ostokäyttäytymistä ja kehittämisideoita. Tutkimuksen tarkoitus oli saada kattavaa tietoa ... -
Matkailu lemmikin kanssa: Case Original Sokos Hotel Puijonsarvi
(2022)Opinnäytetyön aiheena on matkailu lemmikin kanssa ja case-yrityksenä toimii Original Sokos Hotel Puijonsarvi. Puijonsarvi sijaitsee Kuopiossa ja tärkein asiakaskohderyhmä hotellilla on liikematkustajat. Sesonkien aikana ... -
Matkailukeskus Rauhalahden asiakasprofiilitutkimus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Kuopiossa sijaitsevan Matkailukeskus Rauhalahden asiakasprofiilia, sekä asiakkaiden tyytyväisyyttä Matkailukeskus Rauhalahden palveluihin. Tutki-muksen toimeksiantajana toimi ... -
Matkailutuotteen suunnitteluprosessi : Ryhmämatkan suunnittelu Pohjois-Amerikkaan
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Tiivistelmä Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa toimiva matkasuunnitelma asiakasryhmän toiveiden mukaisesti. Työllä ei ole varsinaista toimeksiantajaa, vaan matkalle lähtevä kahdeksan hengen ryhmä tilasi ... -
Matkailuyrityksen Venäjän markkinointi- Lähtökohtia ja suuntaviivoja
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa toimeksiantajalle Venäjän markkinointia ja niitä markkinointikeinoja, joilla yritys voi saavuttaa venäläisiä asiakkaita. Työn pohjalta yritys voi laatia laajemman markkinointisu ... -
Matkaoppaan merkitys asiakkaan matkakokemuksessa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyössä tutkitaan matkaoppaan merkitystä asiakkaan matkakokemuksessa. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat eniten asiakaskokemuksen muodostumiseen ja millainen rooli matkaoppaalla on ... -
Mikroyrityksen asiakasymmärryksen kehittäminen : case: Human Performance Oy
(2024)Asiakkaat ja asiakasymmärrys ovat yrityksen liiketoiminnan peruskulmakiviä. Yrityksen tulee olla selvillä asiakasymmärryksestä eli omien asiakkaiden sekä ihanneasiakkaiden odotuksista, tavoitteista ja tarpeista, jotta ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Mikä liikuttaa? : Asiakastyytyväisyyskysely Terve 2022- hankkeen liikuntaneuvonnasta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Viimeksi kuluneina vuosikymmeninä suomalaisten liikuntatottumuksissa on tapahtunut suuria muutoksia. Vapaa- ajan liikunnan määrä on lisääntynyt, mutta yleinen arjen aktiivisuus on vähentynyt, mikä näkyy suomalaisten kunnon ... -
Mikä tueksi kuntoutumisen polulla? : Kuopion Seudun Päihdepalvelusäätiölle suunnattu palvelukansio
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyönä kehitettiin Kuopion Seudun Päihdepalvelusäätiön integroidun kuntoutuksen osastolle työväline päihdekuntoutujien palveluohjaukseen. Kansioon on koottu Kuopion ja Siilinjärven seudun päihdekuntoutusta tukevia ... -
Myymäläremontin vaikutukset tulokseen
(2021)Tämän opinnäytetyö tehtiin toimeksiantaja Stark Kuopion kanssa. Kuopion Starkkiin oli tehty myymäläremontti 2019 vuoden puolella. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutustua ja tutkia, millainen vaikutus myymäläremontilla on ... -
The needs and wants of business and leisure guests at Marriott Brussels
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)This thesis was commissioned by Marriott Brussels. Marriott Brussels is part of a well known Marriott hotel chain. Marriott Brussels is a four star hotel situated in the capital of Belgium, Brussels. Theses focused on ... -
Nuorten ateriapalvelujen tuotelaatu : toteutuksen vaatimukset ja ruokailevan asiakkaan näkemykset ateriapalvelujen kehityksen suuntimina
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Julkishallinnolle tuotetut nuorten ateriapalvelut kilpailutetaan julkisen hankintalain (Hankintalaki; 348/2007) ja sen nojalla annetun asetuksen(hankinta-asetus; 614/2007)mukaisesti. Ateriapalveluja hankkiva taho määrittelee ... -
Osallistava kirjaaminen : työntekijöiden kokemuksia työmenetelmän käytöstä
(2024)Sosiaalialan yksi merkittävin työtehtävä on kirjaaminen. Kirjaaminen on työskentelyn dokumentointia, minkä avulla asiakastyön tavoitteellisuus ja edistyminen saadaan näkyväksi. Monet lait velvoittavat ja ohjaavat sosiaalihuollon ... -
Ostajapersoonat kohdennetun markkinoinnin taustalla: case Ravintola Greeneri
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Greenerin asiakaskuntaa ja tutkimustulosten perusteella muodostettiin heistä kolme ostajapersoonaa. Ostajapersoonien avulla lisättiin toimeksiantajan asiakasymmärrystä sekä ... -
Osto- ja myyntiprosessin kehittäminen asiakasymmärrystä kasvattamalla : Insinööritoimisto Entek Oy
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia yksityisasiakkaiden ostoprosessia suunnittelupalveluiden osalta ja millä tavalla yrityksen nykyinen myyntiprosessi palvelee asiakkaita. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asiakkaiden ... -
Ostoskärryjen vaikutus lapsiperheiden asiointiin : Lapsiperheiden asiointi huonekalumyymälässä
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää miten ostoskärryt vaikuttavat lapsiperheiden asioimiseen kansainvälisen huonekaluketjun myymälässä. Tavoitteena oli siis selvittää, miten ostoskärryt vaikuttavat lapsiperheasiakkaiden ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Palvelujen käytettävyys laadun näkökulmasta : tapaustutkimus kylpylähotellissa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Palveluiden osuus Suomen taloudessa on merkittävä. Jotta palveluyritysten kilpailukyky säilyy, on niiden kyettävä ylläpitämään laadukasta palvelua ja luomaan hyviä asiakaskokemuksia. Nopeasti muuttuvat toimintaympäristöt ... -
Palvelujen käyttö ja laatu asiakkaan näkökulmasta VireTori Valkeisella vuonna 2009
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)VireTori Valkeinen on Savonia-ammattikorkeakoulun sekä Savon ammatti- ja aikuisopiston opiske-lijoiden ylläpitämä oppimisympäristö, jossa opiskelijat tarjoavat kaiken ikäisille asiakkaille suunnat-tuja hyvinvointipalveluja. ... -
Palvelun laadun kehittäminen asiakaspalautteiden kautta: case puhelinpalvelun kuntoutusasiakkaat
(2023)Opinnäytetyössä tutkittiin Kansaneläkelaitoksen kuntoutusasiakkaiden kokemaa palvelun laatua, jota haluttiin kehittää Kelan puhelinpalvelusta pääasiallisesti vastuussa olevassa yhteyskeskuksessa. Tavoitteena oli muodostaa ... -
Palvelun laadun selvitys: Case koirakylpylä AaltoTassu
(2021)Opinnäytetyön taustana toimi koirakylpylä AaltoTassun yrittäjän toive saada tietoa yrityksen palvelun nykyisestä tasosta asiakaskyselyn avulla. Aihetta rajatessa tarkastelunäkökulmaksi tarkentui palvelun laatunäkökulma, ...

















