"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu

    • Strategiat yksityisasiakkaiden hankkimiseksi ja sitouttamiseksi: case Autopuhdistus Karppanen Oy 

      Riekkinen, Ville; Willman, Lassi; Kojonkoski, Rene (2023)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on selvittää Autopuhdistus Karppanen Oy:n yksityisasiakkaiden tilannetta ja luoda kehitysideoita yrityksen toimintaan yksityisasiakkaiden puolelle. Autopuhdistus Karppanen Oy on Kuopiosta lähtöisin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Sähköisten palveluiden käytön kartoittaminen ja kehittäminen osana mielenterveys- ja päihdeasiakkaan hoitopolkua 

      Suhonen, Heini (2021)
      Suomessa ja muualla maailmassa tieto- ja viestintäliikenteen kehittymisen ja väestön ikääntymisen myötä sosiaali- ja terveyspalvelut tulevat olemaan palvelurakenteen uudistamisen paineen alla. Terveyspalveluiden kehittämiseksi ...
    • Tarinan sairaalan psykiatrian poliklinikan asiakkaiden kokemuksia Lifestyle Matters -menetelmällä toteutetusta ryhmästä 

      Kaikkonen, Miia-Marju; Juntunen, Raija (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Tarinan sairaalan psykiatrian poliklinikan asiakkaiden kokemuksia Lifestyle Matters -menetelmällä toteutetusta ryhmästä. Opinnäytetyössä pyrittiin selvittämään, miten ryhmäläiset ...
    • Tunnettuuden tutkiminen ja lisääminen B2B-markkinoilla: case Woikoski Feeling 

      Tervala, Nea (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Woikoski Feelingin tunnettuutta emoyhtiö Woikoski Oy:n yritysasiakkaiden keskuudessa. Tutkimuksen pohjalta laadittiin kehittämisehdotuksia, jolla toimeksiantajayritys voi parantaa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Tuoterakenteiden ylläpito jälkimarkkinoinnin näkökulmasta 

      Itkonen, Wille (2023)
      Opinnäytetyön aiheena oli tuoterakenteiden ylläpito jälkimarkkinoinnin näkökulmasta. Sen tarkoituksena oli tehdä haastattelupohjainen esiselvitystyö yrityksessä työskenteleville toimihenkilöille siitä, miten nykyistä ...
    • Työkaluja ratsastuskoulun asiakashallinnan kehittämiseen : case: Keskimäen Hevostila 

      Lappalainen, Taina (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Asiakkaat ovat tärkeä osa jokaisen ratsastuskoulun arkea. Erilaiset asiakashallinta järjestelmät tarjoavat yrityksille mahdollisuuden pitää rekisteriä asiakkaistaan, kerätä erilaisia käyttäjätietoja ja hyödyntää niiden ...
    • Ulkomaalaisten asiakkaiden hotellin valintaan vaikuttavat tekijät. Case Sokos Hotel Ilves 

      Ohvo, Susanna (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tamperella on lukuisia hotelleja ja hostelleja, joista asiakas voi valita mieleisensä majoituspaikan saapuessaan kaupunkiin. Mikä saa asiakkaan valitsemaan tietyn hotellin näiden kaikkien vaihtoehtojen joukosta? Tutkimuksen ...
    • Uuden asiakkaan haltuunotto tilitoimistossa 

      Iivanainen, Juha (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksen on selvittää, mitä kaikkea toimenpiteitä täytyy tehdä, kun uusi asiakas saapuu tilitoimistoon. Työ on tehty Pretax Kuopio Oy:lle, sen toimintojen perusteella. Tämä opinnäytetyö on tehty ...
    • Uudistus vuonna 1987 rakennettuun taloon 

      Forsström, Riia (2023)
      Tavoitteena oli suunnitella käytännöllinen ja toimiva kokonaisuus asiakkaan tarpeita ja toiveita ajatellen. Suunnittelun kohde oli 1987 rakennettu omakotitalo, jota ei ole remontoitu aikaisemmin. Keskityn keittiöön, ...
    • Uusia askeleita ja näkemyksiä kannattavuuteen : Venäläisten asiakkaiden asiakaskokemusten johtaminen Case: Sokos Hotel Tahkovuori 

      Sorokin, Andrey (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Nykypäivänä lähes poikkeuksetta jokainen suomalainen yritys on tavalla tai toisella törmännyt termiin venäläinen asiakas. Suomessa viime vuosikymmenen aikana venäläisten mat-kailijoiden määrä on kasvanut vauhdikkaasti. ...
    • Vanhamäen lounasasiakkaiden asiakastyytyväisyys 

      Pakarinen, Jasmin (2023)
      Opinnäytetyössä hyödynnettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää, jonka avulla pyrittiin tutkimaan Suonenjoella sijaitsevan Vanhamäen olokeskuksen lounasruokailijoiden asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli selvittää ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Vastuullisuudesta kilpailuetua verkkokauppaliiketoimintaan 

      Hiekkataipale, Samuli (2023)
      Kestävä kehitys on globaali megatrendi ja asiakkaat ovat koko ajan valmentuneempia seuraamaan eri yritys-ten tekoja edistää kestävää kehitystä. Vastuullisuudella on koko ajan keskeisempi rooli yritysten liiketoimin-nassa ...
    • Venäjä-opas IKEA Kuopion työntekijöille 

      Vartiainen, Noora (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli luoda IKEA Kuopion työntekijöille venäjä-opas venäläisten asi-akkaiden palvelua varten. Työn tarkoituksena oli auttaa Kuopion IKEA – tavaratalon työntekijöitä kommunikoimaan venäläisten ...
    • Yrityksen uusasiakashankinta- Case Suomen Katuhuolto Oy 

      Luhtinen, Topi (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tiivistelmä Toteutin tämän opinnäytetyön yhteistyössä Suomen Katuhuolto Oy:n kanssa, joka tekee tiemerkintätöitä ympäri Suomea. Opinnäytetyön tavoite on tutkia uusasiakashankinta- ja myyntiprosessia. Lisäksi työssä annetaan ...
    • Yritys X:n toimipaikan keskiostoksen kehittäminen 

      Pasanen, Toni; Simonen, Miika (2021)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on esitellä käsitteitä, jotka ovat yhteydessä keskiostokseen, sekä tuottaa kehitysehdotuksia toimeksiantajayrityksen keskiostoksen kasvattamiseksi. Toimeksiantajana on Yritys X. Työn ...
    • Yritysmyynnin kehittäminen : Maxi Kodintukku Kuopio 

      Liikanen, Niko (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia Kuopion Maxi Kodintukun yritysasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Kuopion Maxi Kodintukku on osa Tokmanni-konsernia, joka koostuu yli sadasta toimipisteestä ympäri Suomea. Tutkimuksen ...