"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu
Viitteet 161-180 / 200
-
Pankin kassapalveluasiakkaiden siirtyminen digiaikaan
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa Ylä-Savon Osuuspankin Kiuruveden konttorille tietoa konttorin kassapalveluissa asioivien yksityisasiakkaiden asiakaskäyttäytymisestä. Työn tuloksia hyödynnetään konttorissa ... -
Parhaan asiakaskokemuksen kehittäminen kulunhallintajärjestelmien asiakkuuksissa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Toimeksiantaja on kuullut puhuttavan paljon asiakaskokemuksesta ja sen tärkeydestä. Se asetti visioksi vuodelle 2016 tarjota markkinoiden parhaan asiakaskokemuksen elektromekaanisen kulunhallintajärjestelmän asiakkuuksissa. ... -
Pelastustoiminnan asiakastyytyväisyys
(2019)Tämän opinnäytetyön aiheena oli pelastustoimen asiakastyytyväisyyden menetelmän kehittäminen ja mittaaminen. Työn tavoitteena oli tuottaa asiakastyytyväisyyttä mittaava menetelmä pelastustoimen käyttöön Pohjois-Savossa ... -
Perumattomien vastaanottoaikojen syyt ja niiden vaikutukset Kuopion suun terveydenhuollossa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miksi Kuopion suun terveydenhuollossa lasten ja nuorten vastaanottoaikoja jätetään käyttämättä ja perumatta sekä miksi lapset ja nuoret keskeyttävät hoitosuhteensa. Työssä haettiin ... -
Pintamateriaalien ja muutosmahdollisuuksien vaikutus ostopäätöksen tekemiseen uuden asunnon kaupassa
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena on tarkastella uuden asunnon ostajien tyytyväisyyttä asunnon hintaan sisältyviin pintamateriaalivaihtoehtoihin ja selvittää, kokivatko ostajat tarpeelliseksi tilata lisähintaisia muutostöitä. ... -
PK-YRITYKSEN VERKKO-KAUPAN UUDISTAMINEN : Case: Kalastusväline Rialinna Ky
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Työn tarkoituksena oli tutkia mitä verkkokaupan uudistaminen vaatii, sekä selvittää Kalastusväline Rialinna Ky:n asiakkaiden suhtautumista ja mielipiteitä yrityksen uudistuneesta verkkokaupasta. Työhön kuului myös uudistuneen ... -
Pohjois-Karjalan pelastuslaitoksen virtuaalisen ensihoitoyksikön asiakastyytyväisyys
(2024)Terveydenhuollossa asiakastyytyväisyyden säännöllisellä arvioinnilla voidaan parantaa organisaation tuottamaa hoitoa. Asiakakkailta kerättävän palautteen avulla voidaan erityisesti kehittää palveluita niiden käyttäjien ... -
Productisation : Case Kasve Ltd.
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Abstract The objective of this thesis was to examine the theory of productisation and applying it to a Finnish consultation company Kasve Ltd. The aim was to create tools and guidelines based on which Kasve Ltd. can ... -
Rakennusyhtiön asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja kehittäminen
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnöytetyön tarkoituksena oli tutkia rakennusyhtiö Mijorakin asiakastyytyväisyyttä ja sitä kautta selvittää kehitysehdotuksia yrityksen toiminnassa. Tavoitteena oli etsiä kehittämisalueita palautekyselyn avulla ja saada ... -
Ravintola Os - Palvelun laatu ja asiakastyytyväisyys
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Menestyvässä liiketoiminnassa palvelun laadun ja asiakastyytyväisyyden takaaminen on kohonnut tärkeäksi kilpailukeinoksi koko ajan tiukentuvilla markkinoilla. Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytväisyys ja palvelun ... -
A research on consumer satisfaction and shopping patterns of households in the North Eastern Savo region
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)This Bachelor’s thesis deals with shopping patterns of consumers and their satisfaction with local supply of goods in the North Eastern Savo region in Finland. The thesis was conducted as a follow-up research to the original ... -
Risteilyn ja ruokailun riemuja Kallavedellä : Asiakastyytyväisyystutkimus Kuopion Roll Risteilyille
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kuopiolaisen risteily-yrityksen Roll Risteilyjen asiakkaiden tyyty-väisyyttä suosittuihin Risteile & Ruokaile -paketteihin. Yritykseen on tehty asiakastyytyväisyystutki-mus vuonna 2010, ... -
Sale Vuorelan myynnin kasvusuunnitelma asiakkuuksien johtamisen näkökulmasta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka Sale Vuorelan myyntiä voi lisätä asiakkuuksien johtamisen näkökulmasta. Asiakkuuksien johtamisen tarkoituksena on saada asiakkaat luottamaan yritykseen ja oppia tuntemaan ... -
"Se on koti täällä." : Asiakastyytyväisyys Palosenmäen Palvelukoti Oy:ssä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin Palosenmäen Palvelukoti Oy:n mielenterveysasiakkaiden ja omaisten mielipiteitä yhteisöhoidosta ja sen kuntouttavasta vaikutuksesta sekä asiakkaiden ja omaisten tyytyväisyyttä ja ... -
Seikkailupuiston uudet tuulet : case Seikkailupuisto Pakka, Kalajoki
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kalajoella sijaitsevan ja kesäksi 2016 uudistuneen Seikkailupuisto Pakan asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyyskysely laadittiin sekä suomen että englanninkielisinä versioina ... -
Selvitys Lidl Leppävirran asiakastyytyväisyydestä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Lidl Leppävirta ei ole saanut toimintansa aikana merkittävästi kirjallista asiakaspalautetta, joten selvityksen tarkoituksena oli tiedustella myymälän asiakkaiden mielipiteitä sen asiakakaspalvelusta, palveluympäristöstä ... -
Selvitystyö palvelun laadusta
(2021)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona metallituotteiden pintakäsittelyä tarjoavalle yritykselle, Kuopion Kuumasinkitys Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä selvitystyö palvelun laadusta. Yritys ei ollut aikaisemmin ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Semex Swedenin asiakastyytyväisyys
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Semex Sweden Ab toimii kanadalaisen Semex Alliancen toimittaman naudansiemenen jälleenmyyjänä Ruotsissa ja Suomessa. Opinnäytetyön aiheena oli tämän kansainvälisen jalostusyrityksen Semex Alliancen suomalaisille asiakkaille ... -
Siilinjärven perhetyön asiakastyytyväisyys 2019
(2019)Opinnäytetyössä selvitettiin Siilinjärven kunnan tarjoaman perhetyön asiakastyytyväisyyttä. Siilinjärven kunnan perhetyölle kehitettiin työkalu, jolla he voivat selvittää perhetyön toimivuutta ja merkittävyyttä. Toimeksiantajalla ... -
Sokos Hotel Puijonsarven asiakaspalautejärjestelmät
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Tiivistelmä Asiakkaan tarpeiden ja toiveiden ymmärtäminen sekä asiakastyytyväisyys ovat tärkeitä yrityksen olemassaololle ja menestykselle. Tietoa asiakastyytyväisyydestä saadaan asiakaspalautteen avulla. Opinnäytetyöni ...

















