"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu

    • Markkinatutkimus : Saurum Osakeyhtiö 

      Harapainen, Marjaana (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Kyselytutkimus, johon tämä opinnäytetyö perustuu, on toteutettu määrällisenä eli kvantitatiivisena tutkimuksena. Tuo markkinatutkimus on Saurum Osakeyhtiön tilaama ja kohdistettu yrityksen kotimaisille jälleenmyyjäasiakkaille. ...
    • Markkinointisuunnitelma 

      Oravakangas, Mirva (2021)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä markkinointisuunnitelma, jossa haluttiin kehittää markkinointiviestintää. Toimeksiantajana oli ravitsemisalan organisaatio ja markkinointisuunnitelma tehtiin Ruokalaakso -hankkeelle. ...
    • MYYNNIN JA ASIAKKUUKSIEN SUORITUSKYKYMITTARIT STRATEGISESSA OHJAUKSESSA 

      Kokkonen, Antti (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimintamalli myynnin ja asiakkuuksien strategiatyöhön sekä kehittää myynnin ja asiakkuusprosessin johtamisjärjestelmä ja suorituskykymittarit. Suorituskykymittarit ovat työkalu ...
    • Palkanlaskennan uusien asiakassuhteiden hallinta ja kehittäminen 

      Nousiainen, Susanna (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Asiakassuhteiden hallinnalla ja kehittämisellä on merkittävä vaikutus tilitoimiston palveluiden tuottamiseen. Etenkin asiakassuhteen alussa, tilitoimistolla on erinomainen mahdollisuus vaikuttaa siihen, millaiseksi uusi ...
    • PESTI Henkilöstöpalvelu Oy:n asiakashoitomallien kehittäminen 

      Vilhunen, Sanna (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tiivistelmä Tutkimus tehtiin yhteistyössä PESTI Henkilöstöpalvelu Oy:n kanssa. Tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää PESTIn asiakashoitomalleja asiakkaille sähköisesti lähetettävän kyselylomakkeen ja yrityksen ...
    • Sale Vuorelan myynnin kasvusuunnitelma asiakkuuksien johtamisen näkökulmasta 

      Koivisto, Miia (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka Sale Vuorelan myyntiä voi lisätä asiakkuuksien johtamisen näkökulmasta. Asiakkuuksien johtamisen tarkoituksena on saada asiakkaat luottamaan yritykseen ja oppia tuntemaan ...
    • Tiedolla johtaminen: kuukausiraportti 

      Summanen, Reetta (2022)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda helposti käytettävä ja selkeä raportointipohja omassa työs-säni hyödynnettäväksi. Opinnäytetyön kirjallisuusosuudessa käsittelen teoriaa myynnin nykytilasta ja sen johtamisesta, ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Uuden asiakastietojärjestelmän käyttöönotto ja käytettävyys : Kuopion oikeusaputoimisto, yleinen edunvalvonta 

      Kosunen, Teemu (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Valtion oikeusaputoimistojen yleisissä edunvalvontatoimistoissa otettiin käyttöön uusi asiakastietojärjestelmä Edvard vuoden 2011 aikana. Tällä valtakunnallisella muutoksella haluttiin yhtenäistää yleisen edunvalvonnan ...
    • Varkauden OP-Isännöintikeskus Oy:n asiakastyytyväisyystutkimus 

      Särkkä, Tero (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tiivistelmä Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus, joka tehtiin Varkaudessa sijaitsevalle isännöintialan yritykselle nimeltä Varkauden OP-Isännöintikeskus. Tutkimuksessa selvitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä ...
    • What factors make young adults choose a bank and change banks 

      Miettinen, Ville (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      The purpose of this thesis was to find out what are the most important attributes for young adults in a bank, and what would make young adults change their bank to another. A survey was sent to young adults to provide ...
    • Yhteisöllisen markkinointistrategiaprosessin toteuttaminen 

      Rönkkö, Marja (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyössä on tutkittu, miten markkinointistrategiaprosessi on toteutettu monialaisessa organisaatiossa ja millainen sisältö markkinointistrategiassa on. Markkinointistrategian tavoitteena on kehittää kohdeorganisaation ...