"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu
Viitteet 61-80 / 135
-
Henkilöstöpalveluyrityksen asiakasprosessin kehittäminen työmarkkinatutkimuksia hyödyntämällä: kokeilevan kehittämisen avulla ketterään muutokseen
(2023)Työmarkkinat ovat tällä hetkellä suuressa murroksessa ja muutoksia tapahtuu nopeaan tahtiin. Suurimmalla osalla yrityksistä on haasteita pysyä kaikissa muutoksissa mukana. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Huoneistohotellin asiakaskokemus: Case: Lietsu Boutique Aparthotel
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää millainen on Huoneistohotelli Lietsun asiakaskokemus ja mitkä tekijät siihen erityisesti vaikuttavat. Haluttiin saada mahdollisimman tarkka kuva Lietsun majoitusprosessin ... -
Hyvän asiakaskokemuksen johtaminen Kuopion kaupungin Vanhusten asumispalveluissa: Teemahaastattelu ympärivuorokautisen hoivan lähijohdolle
(2021)Vanhuspalveluiden laadun kehittäminen on ajankohtainen vanhustyön tarkastelun kohde ja laatuvaatimukset ovat myös tärkeä osa vanhuspalveluiden lainsäädäntöä ja suosituksia. Asiakastyytyväisyys ja laatu ovat Kuopion kaupungin ... -
Jälkimarkkinointi ja sen kehittäminen outdoor-alalla toimivassa yrityksessä
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, minkälaista yritys X:n jälkimarkkinointi on tällä hetkellä ja minkälaisilla keinoilla sitä olisi mahdollista parantaa. Työn tarkoituksena oli tarkastella outdoor-alalla toimivan ... -
Järjestön jäsenkokemuksen kehittäminen
(2023)Työelämä muuttuu ja yrittäjyydestä tulee monelle tapa työllistää itsensä pää- tai sivutoimisesti. Yrittäjyydestä hyötyy koko yhteiskunta. Järjestöillä on edelleen tärkeä tehtävä julkisen ja yksityisen sektorin palveluaukkojen ... -
K-Market Neulamuikun asiakastyytyväisyys
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää K-Market Neulamuikun asiakkaiden tyytyväisyyden tasoa. Tutkimuksella haluttiin selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat kaupan yleisilmeeseen, valikoimaan ja saatavuuteen sekä ... -
Kahvilan tuotevalikoiman kehittäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli syventyä asiakaslähtöisyyden ja asiakaskokemuksen rooliin Tastory-Ravintola Origon kahvilan kioskin kontekstissa. Tutkimuksen taustalla oli tarve ymmärtää, kuinka asiakkaiden toiveet ja ... -
Kainuun työvoiman palvelukeskuksen nuorten asiakkaiden osallisuuden vahvistaminen : Kajaanilaisten nuorten kokemuksia palvelusta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyössä tutkittiin, millaisena Kainuun työvoiman palvelukeskuksen Kajaanin toimipisteen nuoret asiakkaat kokevat palvelun tällä hetkellä ja millaista he toivoisivat palvelun olevan. Tavoitteena oli tuoda nuorten ... -
Karjalan kunnailla maistuva lounas : asiakastyytyväisyystutkimus Kehruuhuoneelle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää lappeenrantalaisen Kehruuhuoneen lounasasiakkaiden tyytyväisyyttä. Tavoitteena oli saada selville asiakastyytyväisyyden ja palvelun taso sekä löytää mahdollisia kehittämiskohteita. ... -
Keinoja kanta-asiakkuuksien kehittämiseen: Tavoitteena parempi asiakaskokemus ja tuottavampi liiketoiminta. Case: Kunnonpaikan liikuntapalvelut
(2020)Tämä opinnäytetyö käsittelee kanta-asiakkuuksien sitouttamista sekä hyödyntämistä liiketoiminnassa. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Kylpylähotelli Kunnonpaikka. Työ syntyi tutkimuskysymyksestä ”Kuinka Kunnonpaikan ... -
Kelan ja sosiaalitoimen yhteistyön kehittäminen -Case Kuopio
(2021)Opinnäytetyön aiheena on Kelan ja sosiaalitoimen yhteistyön kehittäminen. Tutkimus tehtiin Kuopiossa toimivien toimeentulotuen ratkaisuasiantuntijoiden ja Kuopion sosiaalitoimen sosiaalityöntekijöiden välillä. Opinnäytetyön ... -
Kokouspalveluiden asiakastyytyväisyys : Ylivieskan Kulttuurikeskus Akustiikka
(2022)Maaliskuussa 2020 maailmalle levinneen COVID-19 pandemian vaikutus kokous- ja tapahtumatoimialaan on ollut merkittävä. Kokous- ja tapahtuma-ala on ollut yksi eniten kärsineistä toimialoista. Pandemian myötä kokousasiakkaiden ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kokouspalveluiden kehittäminen asiakaskokemuksen pohjalta : Case Sokos Hotel Puijonsarvi
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kehitysehdotuksia Sokos Hotel Puijonsarven kokouspalveluihin kokousasiakkaiden asiakaskokemuksen pohjalta. Opinnäytetyö on laadullinen tapaustutkimus eli case study, jonka konkreettinen ... -
Kokouspalvelun laadun kehittäminen hotelli X
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää hotelli X:n kokouspalvelua asiakaspalautteiden pohjalta. Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja sen pohjalta tuotteiden kehittäminen luovat pohjan menestykselle. Opinnäytetyö oli ... -
Kumppanuuksien johtamisen toimintamalli: case Yritys X Oy
(2022)Jokainen yritys hankkii toimintaansa ulkoisia resursseja – omavaraisuus liiketoiminnassa on käytännössä mahdotonta tämän päivän digitalisoituneessa maailmassa. Vuosien saatossa ulkoisiin resursseihin liittyvät kustannukset ... -
Kuopio matkailukohteena : Kuopion kaupungin matkailututkimus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten suomalainen matkailija kokee Kuopion matkailukohteena. Tutki-muksen tavoitteena oli selvittää, löytyykö tietoa tarpeeksi Internetistä tai matkailuesitteistä ja mistä sitä ... -
Kylpylähotellin asiakaspalautteet
(2024)Tutkimuksen aihe ja tarve nousi kirjoittajan omasta työstä vastaanottovirkailijana Suomessa suuressa kaupungissa sijaitsevassa kylpylähotellissa. Työntekijöiden mielestä käytössä olleet asiakaskokemusmittarit eivät ole ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Käsitöiden verkkokaupan asiakaspolku ja-kokemus: case Taitajapuoti Terttu
(2023)Opinnäytetyössä tutustuttiin käsitöiden verkkokaupan asiakaspolkuun ja asiakaskokemukseen. Toimeksiantajana toimi pieksämäkeläinen Taitajapuoti Terttu, joka myy käsityö- ja taidetuotteita useammalta pieneltä käsityöläiseltä ... -
Käyttökoulutuksen asiakaskokemuksen kehittäminen - Case Ponsse training services
(2022)Asiakaskokemuksen merkitys kasvaa jatkuvasti yrityksen menestymisen kannalta. Yhä useampi yritys kirjaa asiakaskokemuksen strategiaansa. Aikaisempien tutkimusten perusteella Ponssen luoma asiakaskokemus käyttökoulutusten ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Laitemyynnistä kohti palvelumyyntiä rullateollisuudessa
(2023)Tänä päivänä yritysten menestymisen perusedellytyksenä on tarjota mahdollisimman joustavaa ja nopeaa palvelua sekä tarjota digitaalisuuteen perustuvia ratkaisuja, jotka mahdollistavat nopean reagoimisen asiakkaiden vaihtuviin ...















