"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu
Viitteet 61-80 / 135
-
Kirjallisen asiakasviestinnän kehittäminen palkkahallinnon asiakaspalvelussa
(2024)Tämän opinnäytetyönä tehdyn tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää toimeksiantajaorganisaation palkkahallinnon asiakaspalvelutiimissä tapahtuvan kirjallisen asiakasviestinnän haasteita ja tavoitteena löytää niihin ratkaisuja ... -
Kohti asiakaslähtöistä kirjaamista
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kyselyn avulla Vetrean hoitohenkilöstön kirjaamisen valmiuksia, kokemuksia ja näkemyksiä. Tarkoituksena oli myös selvittää rakenteisen kirjaamisen haasteet, kehittämiskohteet ja ... -
Kohti käyttäjälähtöistä sisältökonseptia: Case Mun Gradia -opiskelijaintra
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli syventyä palvelumuotoiluun, sen prosessiin ja menetelmiin ja soveltaa niitä tutkimuksellisessa kehittämistyössä. Kehittämistyössä tutkittiin sitä, kuinka Gradian verkkosivuilla olevan Opiskelijan ... -
Kohti yhtenäistä psykiatrian päivystystä Kuopion yliopistollisessa sairaalassa
(2022)Asiakaskeskeisyyttä ja asiakaslähtöisten palveluiden järjestämistä korostetaan aiempaa enemmän sosiaali- ja terveysalalla. Asiakkaiden tulisi osallistua oman hoidon suunnitteluun sekä heille tarjottavien palveluiden ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kokous- ja työhyvinvointipalveluiden asiakaskokemuksen kehittäminen
(2022)Tämä opinnäytetyö toteutettiin kylpylähotelli Kunnonpaikan toimeksiantona. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kokous- ja työhyvinvointipalveluiden asiakkaiden tarpeita, toiveita ja odotuksia asiakaskyselyn avulla. ... -
KOTILOMAKYSELY AIVOVERENKIERTOHÄIRIÖ-KUNTOUTUJILLE JA HEIDÄN OMAISILLEEN
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)SAVONIA-AMMATTIKORKEAKOULU OPINNÄYTETYÖ Tiivistelmä Koulutusala Sosiaali-, terveys- ja liikunta-ala Koulutusohjelma Toimintaterapian koulutusohjelma Työn tekijä(t) Mari Pasanen Työn nimi Kotilomakysely aivoverenk ... -
Kouluterveydenhuollon palveluiden asiakastyytyväisyys. Määrällinen kyselytutkimus.
(2021)Kouluterveydenhuollossa seurataan vuositain lapsen kasvua, kehitystä, hyvinvointia sekä ohjataan yksilöllisesti tarpeen mukaan jatkotutkimuksiin. Kouluterveydenhuollossa arvioidaan lapsen hyvinvoinnin lisäksi koko perheen ... -
Kuntoutumisen tukemisen kuvautuminen kotihoidon asiakkaan hoito- ja palvelusuunnitelmien kirjaamisessa
(2023)Kotihoidon asiakkaan kuntoutumista tukeva toiminta alkaa yleensä tarpeen ja toimintakyvyn arvioinnilla. Kuntoutumista tukeva toiminta on suunnitelmallista ja tavoitteellista, joka vaatii hoito- ja palvelusuunnitelman ... -
Kuopion kaupungin tuetun kotona asumisen palvelusetelipilotin käyttökokemuskartoitus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Kuopion kaupungin keväällä 2012 alkaneen tuetun kotona asumisen palveluseteli-pilottihankkeen käyttäjäkokemuksia asiakkaiden näkökulmasta. Tarkoitus oli kerätä pilottiasiakkaiden ... -
Kuopion talvimatkailu - asiakaslähtöinen kehittäminen
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Kuopion talvimatkailua selvittämällä Kuopiossa käyvien venäläisten matkailijoiden ja matkanjärjestäjien mielipiteitä Kuopion talvimatkailusta ja sen kehittämisestä. Tutkimuksen ... -
Kuura : Seinätekstiili yksityiskotiin
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön aiheena oli kudotun seinätekstiilin suunnittelu ja valmistus yksityiskodin olohuoneeseen. Aiheen valinta oli selkeä, sillä tekijä on opinnoissaan syventynyt kudontaan. Lisähaastetta prosessiin toi asiakaslähtöinen ... -
Laitemyynnistä kohti palvelumyyntiä rullateollisuudessa
(2023)Tänä päivänä yritysten menestymisen perusedellytyksenä on tarjota mahdollisimman joustavaa ja nopeaa palvelua sekä tarjota digitaalisuuteen perustuvia ratkaisuja, jotka mahdollistavat nopean reagoimisen asiakkaiden vaihtuviin ... -
Linjasaneeraus : tuotannonhallintajärjestelmä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tiivistelmä Opinnäytetyön tavoite oli kehitellä linjasaneeraushankkeen tuotannonhallintajärjestelmä Rakennus Omera Oy:lle. Työn tarkoitus on tehostaa Omeran linjasaneerausten tuotannonhallintaa ja siten lisätä ... -
Lounasravintolan palveluiden kehittäminen asiakaspalautteen pohjalta
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Ravintola Raatihuoneen asiakkaiden mielipiteitä ja tyytyväisyyttä ravintolan lounaspalveluihin. Tavoitteena oli laatia kehittämisehdotuksia asiakkaiden palautteen pohjalta ... -
Lvis-saneerauksen kehittäminen
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälaisia riskejä linjasaneerauksen läpivientiin on sekä selvittää mitä kehitettävää asiakaspalveluksessa on remontin osalta. Tavoitteena oli tutustua remontoitujen taloyhtiöiden ... -
Maailmanmatkaaja – taideteoksen suunnittelu matkailu ja ravitsemisalan oppilaitoksen aulaan
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Tiivistelmä Opinnäyteyön aiheena oli suunnitella taideteos Savonia-ammattikorkeakoulun matkailu- ja ravitsemisalan oppilaitoksen aulaan asiakastyönä. Lisäksi työssä perehdyttiin akustiikkaan ja paloturvallisuuteen, ... -
Maksullisen palvelutoiminnan malli : Karelia-ammattikorkeakoulun tekniikan laboratorioiden asiantuntijapalvelujen kehittäminen tuotteistamalla
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Elinkeinoelämä viestittää jatkuvasti erilaisista palvelutarpeista Karelia-ammattikorkeakoululle (AMK). Tekniikan laboratorioilla on edellytykset hyödyntää osaamista monipuolisesti tarjoamalla sekä koulutus- ja laboratori ... -
Markkinointimixin vaikutus asiakastyytyväisyyteen ja -uskollisuuteen
(2024)Nykypäivän menestyvät yritykset hyödyntävät markkinointia tehokkaasti ja ovat asiakaskeskeisiä. Markkinoinnilla pyritään vaikuttamaan asiakkaiden odotuksiin ja tyytyväisyyteen erilaisin strategisin työkaluin kuten ... -
Matkalla : Asiakkaalle suunniteltu ja huovuttamalla toteutettu taidetekstiili
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön aiheena oli suunnitella ja toteuttaa taidetekstiili asiakastyönä yksityiselle henkilölle. Suunnittelun lähtökohtana olivat asiakkaan esittämät toiveet ja tilan asettamat vaatimukset. Taidetekstiili toteutettiin ... -
Mobiilisovelluksen asiakaslähtöinen kehittäminen: WellO2
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayrityksen kehittämän mobiilisovelluksen kehitystarpeet käyttäjien kokemusten ja palautteiden perusteella. Toimeksiantajayritys ei ollut aiemmin hyödyntänyt ...


















