"asiakkuudenhallinta" - Selaus asiasanan mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu

    • Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto Savopak Oy:ssä 

      Savolainen, Arto (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Toiminnanohjausjärjestelmät ovat kehittyneet huimasti 60-luvulta alkaneesta varastonhallintajärjestelmien käyttöönotosta. Lisäksi on tullut muun muassa tuotantoa optimoivia elementtejä ja materiaalivirtojen hallintaa sekä ...
    • Työkaluja ratsastuskoulun asiakashallinnan kehittämiseen : case: Keskimäen Hevostila 

      Lappalainen, Taina (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Asiakkaat ovat tärkeä osa jokaisen ratsastuskoulun arkea. Erilaiset asiakashallinta järjestelmät tarjoavat yrityksille mahdollisuuden pitää rekisteriä asiakkaistaan, kerätä erilaisia käyttäjätietoja ja hyödyntää niiden ...
    • Uuden asiakkaan haltuunotto tilitoimistossa 

      Iivanainen, Juha (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksen on selvittää, mitä kaikkea toimenpiteitä täytyy tehdä, kun uusi asiakas saapuu tilitoimistoon. Työ on tehty Pretax Kuopio Oy:lle, sen toimintojen perusteella. Tämä opinnäytetyö on tehty ...
    • Uusia askeleita ja näkemyksiä kannattavuuteen : Venäläisten asiakkaiden asiakaskokemusten johtaminen Case: Sokos Hotel Tahkovuori 

      Sorokin, Andrey (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Nykypäivänä lähes poikkeuksetta jokainen suomalainen yritys on tavalla tai toisella törmännyt termiin venäläinen asiakas. Suomessa viime vuosikymmenen aikana venäläisten mat-kailijoiden määrä on kasvanut vauhdikkaasti. ...
    • Varkauden Mustin ja Mirrin asiakastyytyväisyys 

      Kosunen, Sanna-Mari (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyön aiheena oli selvittää lemmikkieläintarvikeliike Mustin ja Mirrin Varkauden myymälän asiakastyytyväisyyttä sekä suunnitella, toteuttaa, analysoida ja raportoida asiakastyytyväisyyskysely. Opinnäytetyön ...
    • Varkauden OP-Isännöintikeskus Oy:n asiakastyytyväisyystutkimus 

      Särkkä, Tero (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tiivistelmä Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus, joka tehtiin Varkaudessa sijaitsevalle isännöintialan yritykselle nimeltä Varkauden OP-Isännöintikeskus. Tutkimuksessa selvitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä ...
    • Web-pohjainen asiakashallintajärjestelmä 

      Liukkonen, Mikko (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Varis Oy on laatoitusurakointiyritys, jonka liiketoiminta on kohdistunut korjausrakentamiseen. Yritys tarvitsi käyttöönsä asiakashallintajärjestelmän, jonka avulla se pystyisi ylläpitämään ja käsittelemään liiketoiminnan ...
    • Webstore marketing in Russia 

      Potapova, Elena (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)
      Field of Study Engineering and Technology Degree Programme Degree Programme in Industrial Management Author(s) Elena Potapova Title of Thesis Webstore marketing in Russia Date 27.05.15 Pages/Appendices 47/2 Supervisor(s) ...
    • What factors make young adults choose a bank and change banks 

      Miettinen, Ville (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      The purpose of this thesis was to find out what are the most important attributes for young adults in a bank, and what would make young adults change their bank to another. A survey was sent to young adults to provide ...
    • Yrityksen uusasiakashankinta- Case Suomen Katuhuolto Oy 

      Luhtinen, Topi (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tiivistelmä Toteutin tämän opinnäytetyön yhteistyössä Suomen Katuhuolto Oy:n kanssa, joka tekee tiemerkintätöitä ympäri Suomea. Opinnäytetyön tavoite on tutkia uusasiakashankinta- ja myyntiprosessia. Lisäksi työssä annetaan ...