"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu
Viitteet 81-100 / 135
-
Lapsiperheiden asiakaskokemuksen johtaminen ja kehittäminen Original Sokos Hotel Puijonsarvessa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aiheena on asiakaskokemuksen johtaminen ja case-yrityksenä toimii Osuuskauppa PeeÄssän kuopiolainen hotelli Original Sokos Hotel Puijonsarvi. Case yrityksen puolelta asiakaskokemuksen johtaminen keskittyy sen ... -
Lapsiperheiden asiakaskokemuksen kehittäminen : Case Kylpylähotelli Rauhalahti
(2020)Opinnäytetyöni aiheena on lapsiperheiden asiakaskokemuksen kehittäminen ja case-yrityksenä toimii kuopiolainen Kylpylähotelli Rauhalahti, joka on toiminut hotelli-ravintola-alan yrityksenä vuodesta 1981 lähtien. Työn ... -
Lean toiminnan kehittämisen apuna : Case: S-market Vuorela
(2019)Päivittäistavarakaupan alalla on paljon kilpailua. Yhtenä kilpailijoista erottautumiskeinona yritykset käyttävät asiakaslupauksia. Asiakaslupauksilla tavoitellaan hyviä asiakaskokemuksia. S-ryhmässä päivittäistavarakaupan ... -
Lyhytvalmennus: Kohdistettua osaamista henkilöstöpalveluyritykseltä
(2021)Vuokratyön tarjoamat työnteon muodot tarjoavat asiakkailleen joustavia henkilöstöratkaisuja työelämän muutoksessa. Vuokratyöyrityksen tulee samalla adaptoida toimintaansa asiakkaan ympärille ja tarjota vaihtoehtoja ... -
Maatila 2030 -hankkeen koulutusten palvelupolut
(2022)Luonnonvara-alalle tarvitaan tulevina vuosina lisää osaamista niin tutkintokoulutusten avulla kuin täydennys- ja erikoistumiskoulutusten avulla. Kouluttautumistarpeen lisääntymiselle on olemassa lukuisia syitä, kuten ... -
Majoitus- ja ravitsemisalan vuokratyöntekijöiden sitouttaminen henkilöstöpalvelualalla
(2022)Tässä työssä tutkittiin henkilöstöpalvelualalla toimivan toimeksiantajayrityksen HoReCa-sektorin vuokratyöntekijöiden sitoutumisen lähteitä sekä keinoja, joiden avulla sitoutumista voidaan kasvattaa. Tutkittavaa aihetta ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Markkinatutkimus : Varkaus Ski Center
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämä opinnäytetyö perustuu kyselytutkimukseen, joka toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena. Työn toimeksiantaja on Savon Matkailupalvelut Oy, jonka aputoiminimi on Varkaus Ski Center Tutkimuksen ... -
Markkinointiviestinnän suunnitelma kohdennettuna pankin nuoriin asiakkaisiin
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Toimeksiantajana opinnäytetyölle toimi Pankki X, joka tarjoaa peruspankkipalveluita asiakkailleen. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda markkinointiviestinnän suunnitelma kohdennettuna pankin nuoriin asiakkaisiin. Työn ... -
Matkailijan kokemuksen luominen opastuksilla : Opasteksti Kuopion kartanoista
(2020)Tämä opinnäytetyö on toteutettu SH Traveledu Oy:n toimeksiantona ja sen tarkoituksena oli luoda opasteksti Kuopion alueen viidestä kartanosta. Opasteksti on koottu erilaista kirjallisista ja sähköisistä lähteistä, ja se ... -
Matkailijarakenteen ja kehitystarpeiden tutkiminen : case Hailuoto
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää Perämerellä sijaitsevan Hailuodon saaren kävijöiden rakennetta, ajanviettotapoja, mielikuvia, ostokäyttäytymistä ja kehittämisideoita. Tutkimuksen tarkoitus oli saada kattavaa tietoa ... -
Matkaoppaan merkitys asiakkaan matkakokemuksessa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyössä tutkitaan matkaoppaan merkitystä asiakkaan matkakokemuksessa. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat eniten asiakaskokemuksen muodostumiseen ja millainen rooli matkaoppaalla on ... -
Mobiilisovelluksen asiakaslähtöinen kehittäminen: WellO2
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayrityksen kehittämän mobiilisovelluksen kehitystarpeet käyttäjien kokemusten ja palautteiden perusteella. Toimeksiantajayritys ei ollut aiemmin hyödyntänyt ... -
Nuorten kokemuksia hyvinvointipalveluista Iisalmessa
(2019)Opinnäytetyössä tutkittiin nuorten kokemuksia heille suunnatuista hyvinvointipalveluista Iisalmessa kyselyn avulla. Tutkimus suunnattiin 16-18-vuotiaille nuorille. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Ylä-Savon SOTE. ... -
Original Sokos Hotel Kimmelin uuden ravintolakonseptin asiakaskokemus
(2022)Työn tavoitteena oli tutkia vuonna 2021 remontoidun Original Sokos Hotel Kimmelin yhteyteen uudella Bistro-konseptilla avautuvan ravintolan asiakaskokemusta, tarkastella uuden konseptin toimivuutta ja kehittämistarpeita ... -
Osastojen välinen viestintä hotellin päivittäistoiminnoissa
(2019)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Osuuskauppa Peeässän Sokos Hotellien osastojen välisen viestinnän toimivuutta, syitä viestinnän ongelmiin sekä muodostaa konkreettisia ratkaisuja ilmenneisiin epäkohtiin. Toimeksiantajana ... -
Ostoskärryjen vaikutus lapsiperheiden asiointiin : Lapsiperheiden asiointi huonekalumyymälässä
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää miten ostoskärryt vaikuttavat lapsiperheiden asioimiseen kansainvälisen huonekaluketjun myymälässä. Tavoitteena oli siis selvittää, miten ostoskärryt vaikuttavat lapsiperheasiakkaiden ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Palvelujen käytettävyys laadun näkökulmasta : tapaustutkimus kylpylähotellissa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Palveluiden osuus Suomen taloudessa on merkittävä. Jotta palveluyritysten kilpailukyky säilyy, on niiden kyettävä ylläpitämään laadukasta palvelua ja luomaan hyviä asiakaskokemuksia. Nopeasti muuttuvat toimintaympäristöt ... -
Palvelumuotoiluprosessi tilaustuotteiden hankintaan liittyvissä palveluympäristöissä : fyysisen kakkukaupan sekä verkkosivujen ja -kaupan asiakaslähtöinen kehittäminen
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää tilaustuotteiden hankintaan liittyvien palveluympäristöjen, fyysisen kakku-kaupan sekä verkkosivujen ja -kaupan, asiakaskokemusta palvelumuotoiluprosessin mukaisesti. Asiakaskokemuksen ... -
Palvelun laadun selvittäminen matkailukeskuksessa
(2020)Palvelun laatu on avain menestykseen, suuri kilpailuetu ja merkittävässä roolissa hyvän asiakaskokemuksen syntymiseen. Tämän opinnäytetyön tavoite on selvittää kohdeyrityksen palvelun laatu, jotta yrityksen toimintaa voidaan ... -
Palvelupolun kehittäminen, Coffee House Kuopio
(2023)Coffee House Kuopio on Kuopion keskustassa sijaitsevaan, Sokos tavaratalon yhteydessä toimivaan ravintola maailma Food&Joy:hin kuuluva kahvila. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Coffee Housen pal velupolun ...
















