- Selaus nimekkeen mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu
Viitteet 541-560 / 12262
-
Asiakastiedon hyödyntäminen liiketoiminnassa
(2023)2000-luvulla asiakkaan rooli liiketoiminnassa on korostunut, ja asiakas on nyt keskeinen markkinoita muovaava tekijä. Asiakaskäyttäytymistä tutkimalla yritykset voivat saavuttaa liiketoiminnallisen edun ja menestyä ... -
Asiakastiedon hyödyntäminen museokaupan tuotekehityksessä : Case Kuopion museon museokauppa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tavoite on edistää museokaupan tuotekehitystä asiakastiedon pohjalta, miten museokauppa voi tuotevalikoimallaan palvella asiakkaitaan paremmin sekä luoda pohjan Kuopion museon museokaupan tuotekehittämistar ... -
Asiakastiedosta asiakasymmärrykseen : Case Tahkon matkailukeskus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Asiakaslähtöinen toiminta ja laadukkaat palvelut ovat yhä useamman palveluyrityksen tavoitteita. Aito asiakaslähtöisyys vaatii asiakasymmärrystä, joka on saavutettavissa asiakastietoa monikanavaisesti keräämällä ja sitä ... -
Asiakastieto digitaalisen markkinointiviestinnän suunnittelussa : Nuorten kuluttajien ostokäyttäytyminen ja siihen vaikuttavat tekijät
(2020)Ostokäyttäytyminen on muuttunut viime vuosina merkittävästi ja kuluttajat etsivät yhä itsenäisemmin tietoa tuotteista sähköisistä kanavista. Digitaaliset kanavat ovat myös vuorovaikutusvälineitä yritysten ja asiakkaiden ... -
Asiakastoimitusten toimitusvarmuuden kehittäminen:turvallisuusverkon -verkkopalvelujentuottaja
(2023)Opinnäytetyö tutkimuksen aiheena oli asiakastoimituksien toimitusvarmuuden kehittäminen. Opinnäytetyön tavoitteena oli etsiä kehittämiskohteita tilaus-toimituksien parantamiseen Suomen Erillisverkoissa Oy:ssä. Suomen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastutkimus nuorten taksin käytöstä : Case Suomen Taksiliitto Itä-Suomen alueyhdistys Ry
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Suomen Taksiliitolle Itä-Suomen Alueyhdistykselle. Tutkimuksen tavoit-teena on selvittää millaista nuorten aikuisten taksin käyttäminen on. Selvitämme kyselytutkimuksella miten ... -
Asiakastutkimus teollisuusyrityksen elinkaariliiketoiminnan kehittämiseksi : Energent Oy
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää millaiset elinkaaripalvelut toisivat Energent Oy:n asiakkaille lisäarvoa ja millaisia piirteitä asiakkaat arvostavat palvelussa eniten. Työssä käytettiin kvalitatiivista, ... -
Asiakastyytyväisyyden johtaminen : Palveluntarjoajan näkökulma
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Tutkimuksessa selvitettiin 16 urheiluseuran sisäistä ja ulkoista tilaa Itä-Suomessa ja Kainuussa. Tutkimuksen tuloksena saatiin käytännönläheisiä kehitysehdotuksia urheiluseuroille. Tutkimus on osa EU/ESR - ohjelmasta ... -
Asiakastyytyväisyyden taso Kajaanin kaupungin rakennusvalvonnassa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Kajaanin kaupungin rakennusvalvonnan asiakastyytyväisyyden tasoa sekä palveluiden toimivuutta ja laatua. Työ toteutettiin asiakastyytyväisyystutkimuksena, jonka avulla pyrittiin ... -
Asiakastyytyväisyyden vaikutus kannattavuuteen ravintolatoiminnassa : case Uusi yritys Pohjois-Savossa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka mitattu asiakastyytyväisyys vaikuttaa ravitse-misalan yrityksen kannattavuuteen. Kannattavuuden ja asiakastyytyväisyyden yhteyden selvittäminen vaatii pitkänaikavälin ... -
Asiakastyytyväisyys : case Ukko
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona PNT Active Oy:lle ravintola Ukkoon Tahkolle. PNT Active Oy:llä on Tahkolla yhteensä neljä erilaista ravintolaa ja se tarjoaa myös useampia majoitusvaihtoehtoja. Työ toteutettiin ... -
Asiakastyytyväisyys : Varkauden Autokarilla
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Työn tavoitteena oli selvittää Varkauden Autokarin asiakastyytyväisyys. Teoriaosuudessa käytiin läpi yleisesti asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät ja autokaupan toimialatietoa. Tietoa tähän haettiin kirjoista, ... -
Asiakastyytyväisyys Case: Salibandyseura Welhot ry
(2021)Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä sekä palvelun laatua. Työn toimeksiantajana oli Kuopiossa toimiva salibandyseura Welhot ry. Tavoitteena oli tutkia ja selvittää millainen on hyvä asiakastyytyväisyystutkimus ... -
Asiakastyytyväisyys Iisalmen kaupungin maahanmuutto- ja pakolaispalveluissa: Kolmannenvuoden kotoutujien kokemuksia saamastaan palvelusta
(2021)Opinnäytetyössä selvitettiin Ylä-Savon alueen pakolaisasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyön tavoitteena oli muodostaa toimeksiantajalle aineisto, joka kuvaa asiakastyytyväisyyttä, asiakastyytyväisyyteen vaikuttavia ... -
Asiakastyytyväisyys Iisalmen uimahallissa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Uimahalli on useassa tapauksessa kaupungin tai kunnan omistama liikelaitos, joka tarjoaa liikunta- ja vapaa-aikapalveluja asiakkailleen. Asiakassegmentit voivat uimahalleilla olla hyvinkin erilaisia, ja eri palvelut onkin ... -
Asiakastyytyväisyys ISLAB:n Kuopion pääterveysaseman laboratoriossa : Asiakkaiden kokemuksia
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata ja selvittää Kuopion pääterveysaseman laboratorioon tulleiden asiakkaiden tyytyväisyyttä näytteenottoympäristöön ja laboratoriohenkilökunnan ammattitaitoon. Opinnäytetyöllä haluttiin ... -
Asiakastyytyväisyys ja asiakaspalvelun kehittäminen, case Forever Herttoniemi
(2021)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja asiakaspalvelun kehittäminen. Toimeksiantajana työssä toimi Helsingin Herttoniemessä sijaitseva täyden palvelun liikuntakeskus Forever Herttoniemi. Forever ... -
Asiakastyytyväisyys ja kehittämiskohteet : case Matkailukeskus Rauhalahti
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Matkailukeskus Rauhalahden kesän 2015 asiakastyytyväisyyskyselyiden pohjalta Matkailukeskus Rauhalahden kehitystarpeet ja asiakasprofiili. Lisäksi työssäni vertaan tekemääni ... -
Asiakastyytyväisyys ja kehitys : Case: Kuopion kesäkauden avajaiset 2019
(2019)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin Kuopion Kesäkauden avajaisten asiakastyytyväisyyttä. Toimeksiantajana opinnäytetyössä oli Kuopion Kaupunkikeskustan Kehittämisyhdistys ry, joka vastaa Kuopion torin ja keskusta-alueen ... -
ASIAKASTYYTYVÄISYYS JA PALVELUN LAATU PANKKI X
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Tiivistelmä: Asiakastyytyväisyys on tulevaisuudessa entistä enemmän pankkimaailmassa avainasemassa, sillä tyytyväinen asiakas käyttää yrityksen tuotteita ja palveluita uudestaan sekä suosittelee niitä myös muille. ...


















