- Selaus nimekkeen mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyys ja sen kehittäminen Case Yritys X 

      Peiponen, Maria (2023)
      Kuntosalien ja hyvinvointikeskusten väillä käydään kovaa kilpailua asiakkaista. Yrityksen täytyy palvella asiakkaitansa mahdollisimman hyvin, jotta asiakastyytyväisyys säilyy ja asiakkuudet pysyvät ja kasvavat. Tyytyväiset ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyys ja sen kehittäminen. Case Outokummun Vanhan Kaivoksen motoristikahvila 

      Piiparinen, Niina (2019)
      Asiakaslähtöisyys on mainittu sekä valtakunnallisella että alueellisella tasolla yhdeksi matkailun kehittämiskohteista. Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää asiakastyytyväisyyttä ja sen kehittämistä Outokummun Vanhan ...
    • Asiakastyytyväisyys ja sen tutkiminen : Case: Lasten Sampi 2014 kävijätyytyväisyystutkimus 

      Kuronen, Jatta (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yleisesti mitä on asiakastyytyväisyys ja sen eri osa-alueet, miten sitä voidaan tutkia ja mitkä tekijät vaikuttavat sen muodostumiseen. Lisäksi opinnäytetyöhön linkittyy erillisenä ...
    • Asiakastyytyväisyys Juustoporttiliikenneasemilla 

      Laakkonen, Jussi (2023)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakastyytyväisyyttä Juustoportti liikenneasemilla. Työssä selvitetään, millaisia eri asiakassegmenttejä Juustoportti liikenneasemilla käy ja kuinka tyytyväisiä he ovat liikenneaseman ...
    • Asiakastyytyväisyys Kahvila Väkkärä 

      Venäläinen, Hanne (2019)
      Tiivistelmä Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Kahvila Väkkärän lounastarjoilun asiakastyytyväisyyttä, palvelun laatua sekä näiden kehittämistä ja tulevan toiminnan kartoittamista asiakastyytyväisyyskyselyn ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYS KUOPION NEUVOLOISSA: Kysely neuvolan asiakkaille 

      Kuosmanen, Lilli; Rissanen, Jonna; Pellinen, Elina (2019)
      Opinnäytetyössämme tutkittiin kaikkien Kuopion neuvoloiden asiakastyytyväisyyttä ja siihen vaikuttavia tekijöitä. Toimeksiantajana toimi Kuopion kaupunki. Neuvoloiden asiakastyytyväisyyttä ei ole kyseisellä alueella tutkittu, ...
    • Asiakastyytyväisyys Kuopion Prisman sport-osastolla 

      Tiihonen, Lauri (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tutkimus tehtiin Kuopion Prisman tarpeisiin kehittää sport-osaston palvelua ja valikoimaa. Asiakastyytyväisyystutkimuksella selvitettiin asiakasomistajien asiakastyytyväisyyttä Prisman sport-osastoa kohtaan. Prisma koki ...
    • Asiakastyytyväisyys Motonet Oy:n Kuopion myymälässä 

      Hämäläinen, Laura (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön aiheena oli kertoa perustaa asiakkaasta ja sen merkityksestä yritykselle sekä asiakastyytyväisyydestä. Aiheena oli myös asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja sen ongelmat. Opinnäytetyöllä haluttiin selvittää ...
    • Asiakastyytyväisyys NINA&HENRIssä 

      Koponen, Vilma (2019)
      Tämän opinnäytetyön ensisijainen tavoite oli kartoittaa NINA&HENRIn asiakastyytyväisyyttä. Lisäksi tavoitteena oli selvittää NINA&HENRIn tunnettuutta, aukioloaikojen sopivuutta, asiakkaiden asiointikertojen määriä, ...
    • Asiakastyytyväisyys organisaatiouudistuksessa 

      Kirjanen, Julia (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä palvelun laadusta Haagan sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen palvelupisteessä organisaatiouudistuksen jälkeen. Tarkoituksena oli myös selvittää miten ...
    • Asiakastyytyväisyys Pielaveden terveyskeskuksen INR-poliklinikalla 

      Härkönen, Sara; Järvinen, Anne; Mustonen, Mia (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)
      Varfariini on tällä hetkellä yleisin Suomessa käytössä oleva antikoagulantti, ja sen kauppanimi on Marevan®. Antikoagulanttihoidon tavoitteena on ehkäistä verihyytymien paikallinen kehittyminen tai estää jo syntyneen ...
    • Asiakastyytyväisyys Päihdepalvelusäätiön hoitajan vastaanotolla 

      Saarinen, Christa; Pasi, Meiju (2024)
      Alkoholiongelma on yksi suomalaisen yhteiskunnan merkittävimmistä uhkista terveydelle, lisäksi huumausainekokeilut ovat Suomessa yleistyneet yhdeksänkymmentäluvun alun jälkeen, samalla kun väestön asenteet huumeita kohtaan ...
    • Asiakastyytyväisyys Rantasalmen Alkossa 

      Enkenberg, Elias (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely Alko Oy:n Rantasalmen myymälälle. Myymälä luokitellaan myymälätyypiltään sesonkimyymäläksi. Tutkimuksessa selvitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä ja avointa palautetta ...
    • Asiakastyytyväisyys ravintolassa 

      Rossi, Tiia (2022)
      Ravintola-ala on vahvasti markkinoilla kilpailtu palveluala, jonka tärkein toiminnan jatkumisen edellytys on tyytyväiset asiakkaat. Tämän vuoksi ravintolan asiakastyytyväisyyttä on tarpeen tutkia ja pyrkiä kehittämään ...
    • Asiakastyytyväisyys Sydän-Savon maaseutupalvelussa 

      Ahponen, Katri-Elina (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)
      Sydän-Savon maaseutupalvelu on 12 kunnan alueella toimiva maataloushallinnon yhteistoiminta-alue, jonka alueella toimii 2140 maataloustukea hakevaa maatilaa. Lakisääteisesti maaseutuelinkeinoviranomaisen on hoidettava ...
    • Asiakastyytyväisyys sähköiseen nimikirjoitukseen : Case: Handelsbanken Kuopio 

      Räsänen, Mari (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä sähköistä nimikirjoitusta kohtaan Kuopion Handelsbankenin konttorilla. Tavoitteena oli saada tietää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat sähköiseen ...
    • Asiakastyytyväisyys, Case Functional Hyvinvointi- ja terveysliikuntapalvelut Oy 

      Pentikäinen, Sini (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Functional Hyvinvointi- ja terveysliikuntapalvelut Oy:n asiakastyytyväisyyttä. Functional Hyvinvointi- ja terveysliikuntapalvelut Oy on Kuopiossa toimiva hyvinvointistudio, ...
    • Asiakastyytyväisyys, Ptvgym 

      Koskinen, Niko (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin yhdessä porvoolaisen kuntosaliyrittäjän kanssa, jonka yritys tunnetaan nimellä Ptvgym. Ptvgymin palveluihin kuuluu hyvä ja kattava kuntosali, joka on tunnettu erinomaisesta laitekannastaan ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely : case Wanhan Kulman Puoti 

      Hyttinen, Hanne (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskyselyn laatiminen ja toteuttaminen Joensuussa sijaitsevalle lähi- ja luomuruokakauppa Wanhan Kulman Puodille. Kyselyssä tutkittiin asiakkaiden tyytyväisyyttä kaupan tarjoamiin ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely : Iisalmen uimahallin palvelut. Vertaileva tutkimus 

      Kemppinen, Annika (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Asiakastyytyväisyys on yksi laadunkehittämisen tärkeimmistä painopisteistä, koska asiakas on lopullinen laadun arvioija. Asiakkaiden mielipiteitä mitataan asiakastyytyväisyystutkimuksilla, joilla voidaan selvittää ...