- Selaus nimekkeen mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu
Viitteet 621-640 / 12262
-
Asiakasviestinnän kehittäminen muuttuvassa asiakasympäristössä : Viestintämallin muodostaminen mainostoimistolle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli tamperelainen mainostoimisto Uhma Oy. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Uhma Oy:n asiakasviestintää vastaamaan yrityksen strategisesta muutoksesta johtuvaa asiakasympäristön ... -
Asiakasväkivalta lastensuojeluyksikössä
(2024)Tässä tutkimuksessa selvitettiin laadullisen tutkimuksen menetelmän avulla kahden lastensuojeluyksikön työntekijöiden kohtaamaa asiakasväkivaltaa ja sen vaikutuksia työntekijään. Lisäksi tutkimuksessa selvitettiin millaista ... -
Asiakkaalle suunnatun digitaalisen alustan käyttäjäkokemuksen kehittäminen: Case Upptäcka
(2023)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin digitaalista asiakaskokemusta. Opinnäytetyön kohdeyrityksenä toimi sisustustavaratalo IKEA Kuopio. IKEA Kuopiossa otettiin käyttöön vuonna 2022 Upptäcka – itsepalvelukioskit, joiden avulla ... -
Asiakkaan ergonominen ohjaaminen Hartolan Kotisalossa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2018)Suomessa ikääntyvien määrä kasvaa tulevaisuudessa ja se vaikuttaa merkittävästi ympärivuorokautisen hoivan tarpeeseen. Ikääntyminen vaikuttaa ihmisen toimintakykyyn ja terveyteen. Asumispalveluissa toimintakyvyn heikkenemiseen ... -
Asiakkaan ja suunnittelijan välinen vuorovaikutus suunnitteluprosessissa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2018)Tässä opinnäytetyössä käydään läpi kolme asiakasprojektia, jotka sijoittuivat ajallisesti syksylle 2017 ja keväälle 2018. Näiden projektien aikana havainnoitiin asiakkaan ja suunnittelijan välistä vuorovaikutusta sekä ... -
Asiakkaan kokema palvelun laatu - Case: Hotelli Ukko
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakkaiden kokemuksia Hotelli Ukon palvelun laadusta. Tavoitteena oli selvittää, mihin palvelun laadun osa-alueisiin asiakkaat olivat tyytyväisiä ja mitkä kaipasivat kehittämistä ... -
Asiakkaan kotiuttaminen : - kotiutusohje Vetrea Terveys Oy:n hoitohenkilökunnalle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Iäkkään asiakkaan kotiuttamisesta terveydenhuollon yksiköistä on tehty useita tutkimuksia. Yleisesti tutkimukset osoittivat, ettei yksiköissä ollut hoitohenkilökunnalle yhtenäistä kotiutusohjetta. Lisäksi asiakkaiden ... -
Asiakkaan muutosvalmiuden tukeminen vuorovaikutuksellisin keinoin Päihdeklinikan vastaanotolla
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Tiivistelmä Tässä tutkimuksessa selvitettiin Kuopion Seudun Päihdepalvelusäätiön asiakkaiden kokemuksia Päihdeklinikan vastaanotosta. Lisäksi tutkittiin, mitkä tekijät vuorovaikutuksessa tukevat asiakkaan muutosvalmiutta ... -
Asiakkaan odotukset palotarkastusprosessilta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Pelastuslaitoksilla on lakisääteinen velvollisuus suorittaa alueellaan valvontatehtäviä, joista yksi on palotarkastus. Tämän työn tavoitteena oli selvittää, mitä mieltä ihmiset ovat palotarkastuksista ja kuinka niitä ... -
Asiakkaan ohjaaminen laboratorionäytteenottoon : PowerPoint-esitys ISLAB/Puijon näytteenotto-odotusaulaan
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tiivistelmä Opinnäytetyön aiheena oli asiakkaan ohjaaminen laboratorionäytteenottoon, ja opinnäytetyönä tuotettiin PowerPoint-esitys. Esityksessä on informaatiota näytteenotosta ja ISLAB:n toiminnasta ISLAB/Puijon ... -
Asiakkaan osallisuuden edistäminen osallistavan kirjaamisen avulla: menetelmän käytön vahvistaminen Familarin avopalveluissa
(2021)Opinnäytetyössä tutkittiin osallistavan kirjaamisen menetelmän käyttöä Familar Pohjois-Savon avopalve-luiden työryhmässä. Tarkoituksena oli saada kerättyä koeryhmään osallistuneilta työntekijöiltä havaintoja, näkemyksiä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakkaan ostokäyttäytyminen
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää kuluttaja-asiakkaiden ostokäyttäytymistä eli minkä vuoksi, ja mistä asiakas ostaa tuotteita tai palveluita. Opinnäyte tehdään yritys X:lle. Yritykselle on tärkeää selvittää ... -
Asiakkaan palvelupolkuun perustuva verkkokaupan kehittäminen
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Verkosta on tullut merkittävin kauppapaikka. Yhä useammat yritys- ja kuluttaja-asiakkaat tekevät pääasiassa ostoksensa verkossa, koska se ei ole sidottu aikaan tai paikkaan ja tarjoaa laajan valikoiman tuotteita sekä ... -
Asiakkaan pilvihallittavan verkkoinfrastruktuurin uusinta ja palvelukehitys
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ja tukea toimeksiantajan asiakasprojektia, jossa pääasiallisesti tehtiin elinkaarivaihdot Cisco Meraki -pilvihallittaville verkkolaitteille asiakkaan eri toimipisteisiin. V ... -
Asiakkaan sitouttaminen urheiluliiketoiminnassa : Case: KalPa Hockey Oy
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Asiakasmäärät jääkiekon suomalaisessa pääsarjassa, Liigassa, ovat laskeneet merkittävästi viime vuosina. Kaudella 2015-2016 runkosarjan yleisökeskiarvo oli matalin 31 vuoteen. Myös kuopiolainen liigajoukkue KalPa on kärsinyt ... -
Asiakkaan tilan arviointi ABCDE-menetelmää käyttäen: simulaatiokoulutus kotihoidon henkilökunnalle
(2021)Opinnäytetyö oli kehittämistyö, jonka toimeksiantajana toimi Iisalmen kotihoito. Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa simulaatiokoulutus kotihoidon henkilökunnalle ABCDE-menetelmän avulla ... -
Asiakkaana lapsiperhe : Case Ravintola Rosso Kuopio
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisena lapsiperheet ja etenkin lapset kokevat Rosson tuotteet ja palvelukokonaisuuden Kuopion keskustan Rossossa, sekä millä perusteella ostopäätöksiä tehdään. Tarkoituksena ... -
Asiakkaiden kokema palvelun laatu Asusteliike Tuuliksessa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aihe on Asusteliike Tuuliksen asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen palveluun. Asusteliike Tuulis myy pääasiassa vaatteita ja asusteita naisille ja miehille kahdessa myymälässä Varpaisjärvellä ja Nilsiässä. ... -
Asiakkaiden kokemuksia Liikuntalähete -palvelusta Pyhäjoella
(2021)Suomessa liian vähäinen liikkuminen aiheuttaa mittavia kustannuksia yhteiskunnalle. Liikunnalla ja elintavoilla on lukuisia hyvinvointia ja terveyttä edistäviä vaikutuksia. Liikuntaneuvonnan avulla voidaan vaikuttaa ... -
Asiakkaiden kokemuksia Työhön-hankkeesta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö tehtiin Lapinlahdelle pitkäaikaistyöttömille, vajaakuntoisille työnhakijoille ja vaikeasti työllistyville henkilöille tarkoitettuun Työhön-hankkeeseen. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden ...


















