"Äikiä, Janne" - Selaus tekijän mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu

Viitteet 1-1 / 1

    • Sokos Hotel Puijonsarven asiakaspalautejärjestelmät 

      Äikiä, Janne (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tiivistelmä Asiakkaan tarpeiden ja toiveiden ymmärtäminen sekä asiakastyytyväisyys ovat tärkeitä yrityksen olemassaololle ja menestykselle. Tietoa asiakastyytyväisyydestä saadaan asiakaspalautteen avulla. Opinnäytetyöni ...