"Ärväs, Maiju" - Selaus tekijän mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu

Viitteet 1-1 / 1

    • Palveluneuvojien työnkuva ja suhtautuminen muutostilanteisiin : Case If 

      Suikkanen, Leena; Ärväs, Maiju (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tiivistelmä Olemme tehneet opinnäytetyömme Ifin Suomen Customer Centereihin eli palvelukeskuksiin. Työssämme olemme selvittäneet syitä valtakunnallisesti ilmenneeseen muutosvastarintaan sekä pyrkineet tuomaan esille ...